今年以來,白銀市白銀區(qū)公園路街道銀光路社區(qū)全面落實街道黨工委關于維護國家安全的各項部署要求,堅持以維護社會穩(wěn)定為主線,以平安創(chuàng)建為抓手,以服務居民為宗旨,狠抓“六強六重”工作措施,著力構建“人人有責、人人盡責、共建共治共享”的社會穩(wěn)定風險防范化解工作機制,努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
強組織,重基礎。社區(qū)高度重視社會穩(wěn)定風險防范化解工作,全面落實街道黨工委關于維護國家安全的各項部署要求,以“維護社會和諧穩(wěn)定”為主線,不斷完善機制,強化組織領導,科學設置三級網(wǎng)格。一級網(wǎng)格長由街道書記主任和轄區(qū)派出所所長擔任;二級網(wǎng)格由社區(qū)書記主任和社區(qū)民警擔任,按照區(qū)域特點和便于管理的原則,將三級網(wǎng)格劃分為24個管理服務網(wǎng)格(16個居民網(wǎng)格,8個單位網(wǎng)格),選配情況明、善溝通、工作能力強的人員擔任網(wǎng)格員,整合各類資源,實行“一格多員”,“一員多責”的精細化和親情化服務管理模式,對轄區(qū)單位和居民小區(qū)實行“雙網(wǎng)格長、多網(wǎng)格員”制度,建立網(wǎng)格員日常排查工作機制,實現(xiàn)“社情全掌握,服務全方位,矛盾全化解”的目標,為構建平安社區(qū)奠定了堅實基礎。
強隊伍、重管理。社區(qū)堅持以打造“素質高,業(yè)務精、服務強”的網(wǎng)格服務隊伍為目標,不斷加大矛盾糾紛、治安隱患排查等業(yè)務知識的培訓力度。今年對社區(qū)24名網(wǎng)格員進行了4次集中培訓。社區(qū)所有網(wǎng)格均由專兼職人員共同管理,每個網(wǎng)格選齊配強網(wǎng)格長1—2名、網(wǎng)格員2-3人。工作中,社區(qū)堅持“依靠群眾、發(fā)動群眾”的工作理念,以群防群治為工作依托,發(fā)動單位負責人、物業(yè)保安、社區(qū)民警、單位巡防隊伍、文體骨干人才、志愿者參與網(wǎng)格化綜合治理。組建社區(qū)治安巡邏隊、義務聯(lián)防隊、志愿者服務隊、各類文藝隊伍9支,全民參與社區(qū)管理。目前,累計共采集社情民意信息32條,化解矛盾糾紛40起,消除治安隱患16個、開展文藝活動2次,今年,社區(qū)重點實施國有企業(yè)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”維修改造工作及2020年棚改項目,因該項目牽扯拆除銀光路1-20號居民樓,涉及居民495戶,部分居民對此不理解,容易產(chǎn)生糾紛,社區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟悉、情況明”的工作優(yōu)勢,集中開展影響社會穩(wěn)定矛盾隱患的排查,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早介入、矛盾糾紛及時就地化解,防止因各類矛盾糾紛排查調處不力而發(fā)生影響社會穩(wěn)定的各類案(事)件。今年以來,棚戶區(qū)改造項目拆除495戶,沒有發(fā)生因拆除而引發(fā)的集體上訪和群體性事件。
強機制、重關懷。社區(qū)結合網(wǎng)格工作實際,規(guī)范流程,建立機制。網(wǎng)格員除周一下午在社區(qū)集中參加學習培訓及工作例會外,其余時間全部在網(wǎng)格內工作。對采集的各類信息進行匯總,并分類處理。對于一般性事務,由網(wǎng)格工作人員現(xiàn)場處理并做好記錄;需要協(xié)調處理的工作,及時上報三級網(wǎng)格長,由網(wǎng)格長協(xié)調配合處理;對于重大事項或緊急性工作,不能處理的,網(wǎng)格員就會拍照取證,上傳到“白銀綜治”APP及時匯報網(wǎng)格長,由社區(qū)網(wǎng)格長到現(xiàn)場了解情況,與網(wǎng)格員共同處理。同時,建立社會矛盾糾紛排查化解機制,網(wǎng)格員采取定期排查、重點排查、登門入戶排查、社情民意信息采集等多種方式,做到風險隱患早發(fā)現(xiàn)、早預防。對特殊人群、老年人以及少年兒童,社區(qū)通過掌握個體實際,構建關愛幫扶的長效機制。對于嚴重精神障礙患者,采取“三個一”的管控機制,經(jīng)常性了解他們的精神和生活狀態(tài),嚴防發(fā)生肇事肇禍事件。對刑釋解教人員進行心理疏導,不斷用真情感化他們。對吸毒人員實行“五色分類+x”管理,在城市低保、就業(yè)培訓等方面提供多樣化服務,幫助她們早日戒除毒癮,回歸社會。截止目前,為42名涉毒人員安置就業(yè),58人辦理了醫(yī)保,28人申請了城市低保,10人辦理了廉租住房補貼;為1名邪教人員、7名精神障礙患者落實了城市低保。
強措施、重落實。社區(qū)進一步強化措施,嚴格落實責任,對網(wǎng)格員所包區(qū)域實行“五包五清”責任制。即“包樓院、包宣傳、包排查、包調處、包民情,做到樓院基本情況清、弱勢人群底子清、居民需求情況清、重點人口底子清、安全隱患狀況清”。對群眾的訴求、社區(qū)中的不和諧因素進行“格內”處理,形成“社區(qū)有網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中定人、人負其責”的工作格局。同時,制定網(wǎng)格人員管理辦法,建立網(wǎng)格員考核考評工作機制,每月召開網(wǎng)格人員例會,通報情況,解決難題。通過居民監(jiān)督、社會監(jiān)督、專門監(jiān)督等方式,對網(wǎng)格員的服務管理進行監(jiān)督;按照“早發(fā)現(xiàn)、早處置”的工作要求,對“三供一業(yè)”維修改造、涉眾性投資利益受損人員等重點領域和群體進行全面摸底排查,對排查出的有可能引發(fā)群體性、突發(fā)性事件的隱患進行分析研判,及時就地化解,努力做到影響社會穩(wěn)定風險隱患早化解、矛盾不上交;加大外來務工人員、流動人員的摸排力度,強化外來務工人員、流動人員等重點人員的管理。
強宣傳、重教育。一方面強化宣傳教育,提高居民自防意識。經(jīng)常性開展有針對性的法制宣傳教育活動,向群眾灌輸安全防范意識,讓群眾掌握一些人身安全常識;經(jīng)常向群眾通報當前的社會治安動向,讓社區(qū)居民心中有數(shù),知道某一時段要特別注意預防哪些犯罪活動;利用典型案例教育群眾,促進他們進一步強化自防意識。另一方面,提高群眾鄰里守望、互幫互助意識,充分依靠社區(qū)和轄區(qū)單位的力量,通過組織開展有針對性的宣傳教育活動,以增強居民之間,轄區(qū)單位之間的溝通和協(xié)防意識,減少犯罪分子的可乘之機,提高社區(qū)整體防范能力;動員社區(qū)各方面力量,從法制教育入手,群策群力,構建最大限度減少犯罪的安全防線,尤其是對那些有劣跡和有犯罪可能性的犯罪主體,特別是流動人口中的閑散人員、青少年,在社區(qū)內組織家長、老師、同學、離退休老同志及其社區(qū)治保、調解、社區(qū)民警、社區(qū)干部組成的社區(qū)幫教小組,發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員“人熟悉、情況明”的優(yōu)勢,從不同的角度,不同的側面,有針對性地開展教育,感化和挽救高危人群,從內因上矯治他們的不良品質和惡心;同時,組織健康的公共娛樂活動,陶冶居民的情操,充分發(fā)揮社區(qū)環(huán)境對個人行為具有客觀限制的特殊作用。
強共建、重服務。社區(qū)加強與轄區(qū)單位的溝通交流,積極發(fā)揮“一廠一家、共駐共建”的優(yōu)勢。社區(qū)與銀光公司等轄區(qū)單位開展社會治安防范共筑,廠區(qū)內部治安工作由銀光公司負責,廠區(qū)外部居民區(qū)治安由社區(qū)網(wǎng)格員在社區(qū)民警的指導下,開展治安巡防,共同做好轄區(qū)內安全工作,疫情防控期間,形成七+1聯(lián)管長效社會治理機制,即銀光安保部、融創(chuàng)物業(yè)公司、街道包社區(qū)站所、銀光派出所、社區(qū)包小區(qū)班子成員、網(wǎng)格員、樓棟長七方力量和銀光康復醫(yī)院聯(lián)合推進轄區(qū)社會治理工作,與企業(yè)達成資源共享“契約書”社區(qū)資源、廠企資源互助共享,共建共享活動室3個,共享小屋2個,共治私搭亂建24處,4000多平方米,定期與銀光公司保衛(wèi)處召開聯(lián)席會議,互通轄區(qū)內的治安問題,大力提高防控能力,減少發(fā)案,整體推進社會服務管理工作。
在今后的工作中,銀光路社區(qū)將進一步強化組織領導,不斷完善社會管理創(chuàng)新的各種措施,增強工作主動性和積極性,真正做到把社區(qū)建設成為“思想教育共同展開、困難居民共同幫助、矛盾糾紛共同化解、文化活動共同參與、社區(qū)服務共同創(chuàng)辦、社區(qū)治安共同防范、社區(qū)環(huán)境共同治理”的和諧家園。