近日,甘肅省委全面依法治省辦、甘肅省司法廳以“四個維度”做優(yōu)做強法治化營商環(huán)境投訴舉報平臺,努力提升全省法治化營商環(huán)境建設(shè)水平,積極助力省委“四強”行動部署落實落地。
一是在思想認(rèn)識上再深化。要求全省司法行政系統(tǒng)充分認(rèn)識省委“四強”行動是推進(jìn)全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署,切實把思想和行動統(tǒng)一到省委決策部署要求上來,進(jìn)一步提高政治站位,強化思想認(rèn)識,落實工作舉措,把規(guī)范和加強投訴舉報平臺、持續(xù)打造法治化營商環(huán)境作為助力省委“四強”行動的有力抓手,加強組織領(lǐng)導(dǎo),擰緊責(zé)任鏈條,充實工作力量,規(guī)范工作流程,最大限度發(fā)揮好平臺監(jiān)督糾錯功能,切實依法保護(hù)各類市場主體合法權(quán)益,用實實在在的工作成效取信于民,著力增強人民群眾法治獲得感、幸福感和安全感。
二是在擴大宣傳上再拓展。以提高社會關(guān)注度和市場主體知曉率為著力點,進(jìn)一步壓實各責(zé)任部門普法宣傳責(zé)任,廣泛調(diào)動各方面普法資源,加大“法律八進(jìn)”等日常宣傳活動力度,結(jié)合每年4月份集中開展法治化營商環(huán)境宣傳月活動,充分利用廣播電視、報刊雜志等新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體,通過召開新聞發(fā)布會、制作播放短視頻宣傳片、印發(fā)宣傳圖冊、制作宣傳廣告牌、張貼宣傳標(biāo)語等方式,深入廣泛宣傳投訴舉報平臺聯(lián)系方式、受理范圍、工作流程和主要成效,引導(dǎo)更多市場主體和人民群眾關(guān)注、支持投訴舉報平臺工作,通過合法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益,切實營造遇事找法、辦事依法、解決問題靠法的濃厚氛圍。
三是在提升質(zhì)效上再突破。全省各級平臺堅持問題導(dǎo)向,找準(zhǔn)差距不足,努力實現(xiàn)從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。堅持把好“入口關(guān)”,依法甄別問題類型,規(guī)范做好受理、辦理工作,確保對市場主體投訴舉報的問題件件有回應(yīng)、事事有結(jié)果;把好“跟進(jìn)關(guān)”,緊盯辦理環(huán)節(jié),掌握辦理情況,定期跟蹤問效,及時總結(jié)分析,做實基礎(chǔ)工作;把好“重點關(guān)”,加強難點堵點問題調(diào)查研究,領(lǐng)導(dǎo)包案統(tǒng)籌協(xié)調(diào),掛牌督辦及時解決;把好“技術(shù)關(guān)”,探索運用信息技術(shù)手段完善平臺運行架構(gòu),提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計、節(jié)點控制、綜合分析、風(fēng)險研判水平,切實把各級平臺打造成為暢通市場主體反映問題的主渠道。
四是在加強督導(dǎo)上再發(fā)力。要將投訴舉報平臺建設(shè)運行情況納入年度法治甘肅建設(shè)績效考評體系和法治督察重點任務(wù),強化通報、提醒、約談、督辦、問責(zé)等剛性約束,促使各級平臺落實任務(wù)、靠實責(zé)任、抓實成效。進(jìn)一步健全完善工作機制,建立日常工作臺賬和問題線索清單,實行銷號式管理,確保做到底數(shù)清、情況明、去向準(zhǔn)、結(jié)果實;加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,實行下級平臺向上級平臺定期報告、省級平臺半年通報制度,夯實責(zé)任,構(gòu)建起省市縣三級聯(lián)動、一體貫通、同向發(fā)力的工作格局,努力將平臺打造成甘肅營造法治化營商環(huán)境的示范標(biāo)桿。