隔離不隔心　戰(zhàn)“疫”有溫情

　　“短暫的隔離只為長久的陪伴”“不要過度焦慮，更不要絕望。把您的不安、恐慌、孤獨、煩躁等情緒跟醫(yī)護人員或家人表達出來”……連日來，一張張制作精美、寫有暖心話語的溫馨提示卡讓安寧區(qū)各隔離點的隔離人員感動不已。

　　42歲的秦佳佳（化名）被確定為新冠病例密接者。3月22日，她被送至安寧區(qū)一集中隔離醫(yī)學觀察點。剛進入隔離點內，便收到了一份來自隔離點全體工作人員的特殊禮物——一封《寫給正在隔離觀察的親人們》的信。

　　打開這封信，映入眼簾的是一段簡短而又鼓舞人心的話：“因疫情防控需要，你們本該與家人共享團聚之時，卻要面對突如其來的隔離生活，好多人都是在睡夢中被急促叫醒，大家來不及收拾齊備的行李，來不及整理好心情，即使心中有千般忐忑、萬般不安——但，堅韌豁達的你們堅定地選擇了信任與配合。您克服困難靜待隔離期滿，是對自己和家人的一種保護，也是對44萬安寧人民健康安全的高度負責，展現(xiàn)了桃鄉(xiāng)兒女共克時艱的責任與擔當。”

　　“看到信的那一刻，讓我和家人感受到別樣的溫度，心也猛然清凈下來。隔離不隔心，戰(zhàn)‘疫’有溫情！這封字里行間充滿溫情的信，在微信群中被不斷刷屏。大家清醒地認識到，疫情是我們共同的敵人，相信科學、團結一心才是戰(zhàn)勝疫情的法寶，自亂陣腳只會不戰(zhàn)而敗。感謝這份來自窗外的信，是它助我們走出迷惘，鼓起勇氣，積極面對困境，將以樂觀心態(tài)積極配合隔離，共同努力，早日迎來疫情防控最終勝利。”秦佳佳說。

　　隔離點被稱作疫情防控的“前移哨點”，是距離危險最近的地方之一，但也正是這個地方觸碰了每個人心中最柔情最溫暖的那根弦。面對漫長又枯燥的隔離期，很多被隔離人員感到孤單、恐慌、繼而煩躁不安，如何讓他們理解、配合、冷靜，在隔離點一線的工作人員很快給出了答案。

　　在簡易的帳篷里，寫給隔離人員的一封信迅速在短時間內編輯完成，并在第一時間打印出來分發(fā)至每個隔離人員的手中。

　　“隔離點隔開的只是物理距離，但不會隔開政府對被隔離人員的熱心、關心和愛心。”信件設計者——安寧區(qū)一集中隔離醫(yī)學觀察點點位長表示，雙方的距離近一點，就能更早看到戰(zhàn)勝疫情的那天。信件在工作人員和隔離人員之間建立起了有效的溝通橋梁，極大地緩解了隔離人員的負面情緒，減輕了他們因疫情所致的心理困頓和壓力。目前，該做法已開始在全區(qū)推廣，各隔離點工作人員親手寫下了一張張愛心卡片，用實際行動告訴隔離人員——隔離不隔愛，你我在一起，這也是安寧區(qū)所有集中隔離點一線工作人員的“愛的承諾”。

　　35歲的蔣珍珍（化名）已是懷孕7個月的準媽媽。在進入隔離酒店的那一刻，心里充滿了惶恐與不安。“這里安全嗎？飲食不習慣怎么辦，生活用品不夠家人可以送嗎？很快，我的這些顧慮打消了。隔離點的醫(yī)護人員不僅優(yōu)先將我安排至離他們最近的樓層，以便不時之需；同時及時送餐，每日三餐，第一份首先給我；為緩解緊張焦慮情緒，醫(yī)生還為我做了產(chǎn)前心理疏導；每天都會收到問候信息，詢問身體情況，生活所需。在這里，我得到了無微不至的關懷和最大程度的幫助。這是一段溫馨的經(jīng)歷，刻骨銘心。”蔣珍珍說。

　　疫無情，愛有聲！隔離點既是抗擊疫情的“特殊戰(zhàn)場”，也是隔離人員的“溫馨港灣”，面對突發(fā)疫情，安寧區(qū)迅速啟用集中隔離醫(yī)學觀察服務點，對密接、次密接以及中高風險人群進行集中隔離。每天全方位消殺，暖心護送三餐，心理援助和疏導……一個個工作人員和隔離群眾之間暖心故事在這里不斷上演。

　　11歲的舟舟（化名）是一位六年級的小學生，天性好動的他自從來到隔離酒店一直是悶悶不樂。為此，學校組織班主任、任課教師，通過電話、短信、QQ視頻等多種形式，持續(xù)對舟舟進行學習指導，按時布置適當?shù)膶W習任務，并開展線上答疑解惑，同時積極進行心理疏導，將濃濃的關愛給予需要特別關心的學生。

　　特殊時期，特殊地點，每個特殊群體都是工作人員深深的牽掛。

　　3月22日，大學生李麗（化名）收到了一個大大的生日蛋糕，這份生日禮物給她帶來不小的驚喜。“心都要暖化了，原來抗疫工作不只是有嚴格的制度，也有溫情。”李麗說，進入金牛賓館隔離點后，有些不知所措，鼻試子核酸采集時，由于不適，居然不爭氣地流下淚水，是隔離點的工作人員及時安慰，勸導，鼓勵她不要緊張，要正確、理性看待疫情，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。與此同時，積極聯(lián)系班主任老師，為她推送心理中心發(fā)布的學校QQ熱線、在線咨詢預約信息、相關科普推文、自我調節(jié)的音視頻資源等，讓她的心理得到了極大安慰。

　　通過在線教學，知曉健康小常識；配送學習、生活用品，讓隔離人員安心，放心；贈送小禮物，為單調的生活增加一抹亮色；通過心理援助志愿服務，讓愛驅散疫情陰霾；給未成年人配備牛奶、面包，守護童心；為女大學生配送生理期衛(wèi)生用品，讓關愛無所不在……在安寧區(qū)各隔離點，一件件暖心事見證著愛的守護。

　　隔離人員中，有退休老人、公務員、商販、教師、學生等。除了本地人，還有外地打工者，年齡和職業(yè)在口罩的遮擋下，已經(jīng)變得模糊，但每個人都與這座城市的命運緊緊連在一起。

　　為確保隔離人員安全隔離、安心隔離，安寧區(qū)強化隔離人員餐食保障。每餐主食、蔬菜、肉、蛋、奶、水果均衡搭配，并做好食品檢測，確保隔離人員飲食營養(yǎng)豐富、安全衛(wèi)生。完善心理干預機制。采用熱線電話、抖音視頻、專家一對一咨詢等方式，為大家疏解心理壓力。關心關愛特殊群體。配備專門醫(yī)護人員，為基礎病患者提供治療和用藥咨詢等服務，為老人、兒童等特殊群體提供健身錘、圖書、玩具等物品，盡最大努力讓他們享受到細心周到的服務。與此同時，加強隔離點消毒。定時對通道走廊、隔離人員房間等進行消毒，定時清運和規(guī)范處理隔離點的垃圾，對隔離人員轉運車輛進行全面消毒。同時，在飲食、住宿、醫(yī)藥、防護等方面，為隔離點的工作人員做好服務保障，為一線抗疫英雄當好堅強后盾。

　　“利用閑暇，提升自己。在這段日子里，思考或做一些有意義的事情，尋找逆境中的光亮。”“如有生活困難和心理咨詢需求，可主動聯(lián)系隔離點外部點位長。”“每天開窗通風兩次，每次不少于20分鐘，保持空氣流通。”一份份精心整理的戰(zhàn)“疫”指南，提醒隔離人員每日測溫、配合檢測等入住隔離點的注意事項。

　　以溫情抗疫情，隔離不隔愛。信心在暖心的問候中，在戰(zhàn)“疫”的溫情里，在每一個守望相助的瞬間。一張張寫滿鼓勵和祝福的卡片，承載的是工作人員滿滿的心意，一句句溫情的問候，緩解了被隔離人員的焦躁不安，也拉近了隔離人員心與心之間的距離。

　　“雖然面罩隔開了您們的臉，但阻隔不了您們對我們的關心。雖然嚴實的防護服阻擋了我記住您的機會，但您那明亮的雙眼和溫暖的聲音深深刻進我的腦海。感謝幫助，感謝服務，您們讓我更深刻地感受到：這個世界，愛心從不會缺位。”被隔離點微信群刷爆的樸實語言里，流露著隔離群眾對隔離點工作人員濃濃真情與深深感激。

　　“豈曰無衣？與子同袍。”唯有心連心，方能贏得新冠病毒阻擊戰(zhàn)！這是一個充滿期待的春天，這是一個眾志成城的春天。相信，久別重逢時，我們笑容依舊。