甘南州公安戶籍部門全力打造“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、精致、和諧”的戶籍窗口服務(wù)

　　夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”開展以來，甘南州公安戶籍部門緊緊圍繞公安部、省公安廳和州公安局部署要求，提高站位、凝聚共識(shí)，全力推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和戶政業(yè)務(wù)大練兵工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、精致、和諧”的戶籍窗口服務(wù)，扎實(shí)高效推動(dòng)夏季治安打擊整治“百日行動(dòng)”走深走實(shí)。

州縣聯(lián)動(dòng) 窗口服務(wù)再上新臺(tái)階

　　甘南州公安局治安支隊(duì)結(jié)合“百日行動(dòng)”，就進(jìn)一步做好甘南全州戶籍窗口服務(wù)管理工作下發(fā)通知，要求每月開展戶籍管理工作大練兵業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過“以會(huì)代訓(xùn)”組織戶籍民警學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)問題、戶籍服務(wù)管理中遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行探討交流，努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)能力。各派出所戶籍窗口常態(tài)化開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

主動(dòng)作為 便民利民推出新舉措

　　為打造規(guī)范化、專業(yè)化、便民化、親民化戶籍窗口，創(chuàng)新戶籍管理模式，針對(duì)群眾辦理業(yè)務(wù)時(shí)需提供手續(xù)，反復(fù)問、多次跑的實(shí)際，將辦理戶籍業(yè)務(wù)需要的相關(guān)手續(xù)和受理程序“清單式”列入卡片，按照群眾所需發(fā)放相應(yīng)的便民卡片，方便群眾提交材料一次辦結(jié)，省去了群眾往返奔波。同時(shí)，依托黨員先鋒崗，延長(zhǎng)工作時(shí)間為群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)，做到以窗口規(guī)范換群眾笑容，以民警溫情換群眾溫馨。

多措并舉 服務(wù)群眾呈現(xiàn)新氣象

　　從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微著手，戶籍民警辦證拍照時(shí)耐心細(xì)致地為群眾整理著裝、調(diào)整坐姿，做到來人有問聲、回答有耐心，辦事要細(xì)心，同時(shí)，積極向群眾發(fā)放宣傳手冊(cè)，詳細(xì)講解“放管服”網(wǎng)上辦事流程，重點(diǎn)宣傳“零門檻”落戶政策及戶政業(yè)務(wù)新舉措，努力為群眾提供更暢通、更便捷、更高效的服務(wù)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合實(shí)際開展整改，確保事事有回應(yīng)、件件有著落，贏得轄區(qū)群眾一致好評(píng)。

　　期間，甘南州公安戶籍部門共上門送證502張，為開學(xué)期間辦理戶籍業(yè)務(wù)的學(xué)生開通“綠色通道”8條、辦理身份證268張，辦理注銷恢復(fù)33人、跨省通辦22人、補(bǔ)錄戶口1人。