武威市民勤縣公證處：“分內(nèi)的事”一次辦 “分外的事”設(shè)法辦

　　日前，家住貴州遵義的陳先生僅持自己的身份證在甘肅省武威市民勤縣公證處一次就辦完了一件涉不動(dòng)產(chǎn)的委托公證，事后，他贊不絕口，連連說(shuō)“沒(méi)想到”。

　　當(dāng)前新冠疫情嚴(yán)峻復(fù)雜，給群眾生產(chǎn)、生活和機(jī)關(guān)事業(yè)單位運(yùn)行帶來(lái)了諸多不便。然而，武威市民勤縣公證處沒(méi)有按下“暫停鍵”，積極踐行法治為民理念，持續(xù)優(yōu)化公證服務(wù)機(jī)制，優(yōu)質(zhì)高效為群眾提供便民服務(wù)。

電話咨詢(xún)

　　“叮呤呤……”民勤縣公證處的電話響了起來(lái)。“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么為您服務(wù)的嗎？”工作人員禮貌地問(wèn)道。“您好，是民勤縣公證處嗎？我想咨詢(xún)個(gè)事……”原來(lái)陳先生夫婦將房子賣(mài)給了他人，需要配合對(duì)方辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記，但因?yàn)楣ぷ骷耙咔樵?，出差在外的陳先生無(wú)法親往辦理，只得委托妻子代辦，可遵義某區(qū)的不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)要求其妻子提交委托公證書(shū)。工作人員聽(tīng)清原委后，當(dāng)即告知陳先生申辦該委托公證，需要提交結(jié)婚證和房屋產(chǎn)權(quán)證明。

“碰運(yùn)氣”

　　身在他鄉(xiāng)的陳先生怎么可能隨身攜帶結(jié)婚證和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證呢？可是，陳先生還是想去“碰碰運(yùn)氣”。第二日一早，陳先生乘車(chē)從出差地紅砂崗鎮(zhèn)來(lái)到了民勤縣公共法律服務(wù)中心。在公證服務(wù)窗口，陳先生除了自己的身份證外，僅向工作人員出示了手機(jī)中存儲(chǔ)的結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證照片，看能不能“僥幸過(guò)關(guān)”？

“想辦法”

　　一邊是陳先生熱切地期盼，一邊是如何核驗(yàn)婚姻、房產(chǎn)信息的真實(shí)性？面對(duì)此種情形，工作人員沒(méi)有絲毫推諉，沒(méi)有漠然置之，而是積極尋求對(duì)策。幾位工作人員短暫商議后，決定發(fā)函商請(qǐng)長(zhǎng)春市某公證處、遵義市某公證處分別代為核驗(yàn)當(dāng)事人的婚姻和房產(chǎn)信息。時(shí)間在等待中一分一秒地過(guò)去，下午四時(shí)許，兩個(gè)公證處先后發(fā)來(lái)函件，稱(chēng)當(dāng)事人提供的信息屬實(shí)。

“心想事成”

　　陳先生提供的婚姻、房產(chǎn)信息一經(jīng)查實(shí)，公證就順理成章了。經(jīng)過(guò)工作人員的一陣忙碌，陳先生終于拿到了急切期盼的委托公證書(shū)。陳先生沒(méi)想到自己以為碰運(yùn)氣的事，竟然“心想事成”。

“分外的事”設(shè)法辦

　　陳先生拿到公證書(shū)后又犯難了。原來(lái)，因?yàn)榛橐?、房產(chǎn)信息核驗(yàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，待公證書(shū)拿到手，已來(lái)不及郵寄出去，只得次日再辦郵寄。工作人員考慮到陳先生遠(yuǎn)道而來(lái)，人生地不熟，主動(dòng)允諾替陳先生郵寄公證書(shū)。

　　陳先生面對(duì)工作人員的主動(dòng)允諾，又一次出乎自己的意料，出門(mén)時(shí)說(shuō)道：“沒(méi)想到，不但我以為碰運(yùn)氣的事辦成了，而且你們又讓我少打了一次麻煩，公證便民真是便民到家了！”

　　民勤縣公證處面對(duì)當(dāng)事人的“困局”，沒(méi)有一拒了之，而是秉持“辦法總比困難多，少跑一次是一次”的服務(wù)理念，認(rèn)真踐行公證便民服務(wù)宗旨，“分內(nèi)的事”一次辦，“分外的事”設(shè)法辦，腳踏實(shí)地提升為民服務(wù)水平。