定西市安定區(qū)內官營鎮(zhèn)：融合創(chuàng)新“五單”操作全流程 賦能黨建引領“數(shù)字化” 基層治理

       今年以來，定西市安定區(qū)內官營鎮(zhèn)以黨建引領為主線，加快推動基層社會治理模式創(chuàng)新，依托“數(shù)字內官”綜合管理服務平臺，推行數(shù)字落單、群眾點單、中心派單、部門接單、政府評單，以“數(shù)字化”推進生活服務“便民化”，不斷提高生活服務的“精度”和“溫度”；以“規(guī)范化”推動社會組織“組團化”，不斷拓寬社會服務的“經度”和“維度”；以“民主化”推動基層治理“共治化”，不斷提高基層治理的“深度”和“廣度”。

       聯(lián)合定西市電信公司，整合資源建設線上“數(shù)字內官”綜合管理服務平臺、線下“數(shù)字內官”微信小程序2個管服平臺，通過構建政務服務聯(lián)推、矛盾信訪聯(lián)調、綜合執(zhí)法聯(lián)動“三聯(lián)”機制，實現(xiàn)權責清晰化、服務便捷化、監(jiān)管聯(lián)動化、執(zhí)法綜合化、指揮統(tǒng)一化的“五化”目標。搭建“數(shù)字內官”微信小程序，內嵌“點單派單”系統(tǒng)，面向村民線上征集需求，并將各部門、單位提供的公共服務項目，以“菜單”形式統(tǒng)一納入“點單派單”平臺，實現(xiàn)從PC端到移動端的技術革新，進一步簡化點單流程，實現(xiàn)村民足不出戶手機點單，推動資源多匯聚、數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

       將黨委、政府涉及社會服務管理的便民服務中心、社會治安綜合治理中心、公共事務服務中心、綜合行政執(zhí)法隊、農村農業(yè)綜合服務中心等7個機構40名人員進行整合，推行集中辦公、聯(lián)動管理、集成服務。村民在常規(guī)點單后，由數(shù)字中心通過數(shù)字平臺統(tǒng)一派單，網(wǎng)格員按照派單和村民要求，按時上門服務。如提出個性化需求，則由數(shù)字中心依托平臺，在1個工作日內反映給相關單位和職能部門視情況依法處理。服務后，村民可通過平臺對服務進行評價，數(shù)字中心根據(jù)服務評價開展績效考核，形成精準化服務的工作閉環(huán)。