“嘉峪關真美,嘉峪關的警察更美!”8月9日,剛到嘉峪關市旅游的新疆游客畢濤就感受到了嘉峪關公安的溫暖。他隨身攜帶的物品丟失后,在峪泉派出所民警的熱心幫助下及時找回,讓這場旅行增添了別樣感受。
今年以來,嘉峪關市公安局立足實際、因地制宜,以深化平安景區(qū)建設為主線,以智慧警務建設為依托,以提升游客滿意度為根本,狠抓“旅游警務”建設,著力打造“民警就是導游、隊伍就是風景、管理就是服務、執(zhí)法就是守護”的旅游警務新模式。
巡邏防控
全天候聯(lián)勤扎牢“防護網”
“警察就在身邊,心里感覺特別踏實!”這不僅是嘉峪關市民的真實感受,也是諸多游客的切身體會。
“每逢節(jié)慶、大型活動、旅游高峰期,我們都會提前制定景區(qū)安保工作方案預案,通過推行動態(tài)接警、屯警景區(qū)、加強巡邏等措施,實現(xiàn)集約高效用警,構建嚴之又嚴的全域旅游安保模式?!庇沙鏊L介紹。
指路咨詢、尋人尋物、處警救助……在峪泉派出所,旅游旺季每天要處理30余起。峪泉派出所充分發(fā)揮3個景區(qū)警務室工作前置的優(yōu)勢,發(fā)揮涉旅警情處置“橋頭堡”作用,針對夏季旅游高峰期,市公安局增派警力聯(lián)合景區(qū)警務室民警,全天候開展巡邏防控工作,以有警出警、無警巡邏、高峰守點、平峰巡線等多種巡防方式切實抓好涉旅治安業(yè)務,快速處理涉旅報警求助、治安糾紛、服務游客等工作。
同時,峪泉派出所還進一步強化顯性用警,在重點旅游景區(qū)內部及周邊科學用警、合理布警,最大限度實現(xiàn)“見警察、見警燈、見警車”,不斷增強游客安全感、滿意度。
多元共處
全時空反應守好“平安路”
關城景區(qū)每日進出車輛約4000臺次,游客達21000余人。在游客們歡快的笑臉、如織的腳步背后,是嘉峪關公安交警的默默付出。
針對當前道路交通安全工作實際,下發(fā)《嘉峪關市公安局關于進一步加強道路交通管理路段包抓工作的通知》,明確市公安局黨委班子成員包抓路段工作責任。開展交通巡警警務機制改革,推行“交巡合一”工作模式,整合交巡警警力,圍繞“部位、時段、區(qū)域”三個重點,優(yōu)化形成“三級三崗”巡防模式。抽調局屬各部門警力50名下沉一線,開展道路交通秩序專項整治工作。交警支隊班子成員深入一線帶頭上路開展執(zhí)勤執(zhí)法活動,深入推動景區(qū)周邊道路交通安全整治工作取得實效。交管部門全面梳理景區(qū)擁堵路段點位6處,在各景區(qū)主要路口設置“分流崗”12處,進一步提高旅游控制能力、路面見警率和管事率,最大限度緩解景區(qū)周邊道路交通擁堵。
同時,嘉峪關公安交警在景區(qū)景點設立流動警務服務車、咨詢點,為廣大游客提供旅游咨詢、失物招領等各項便民利民服務200余次。積極踐行交通管理“柔性執(zhí)法”理念,高效落實一般違法首次警告、輕微違法不予處罰、常見違法先行提醒等措施,聯(lián)合多部門在景區(qū)重點路段施劃潮汐停車位和臨時停車位700余個,亮化停車標志牌、交通標線,充分彰顯公安交管溫度。
上下共聯(lián)
全方位服務做好“貼心人”
“近期驢友多,夜晚車輛多,景區(qū)的治安和交通問題要重點關注?!币粓龊w問題收集、疑難會診的旅游警務民情會在文殊派出所警務室召開,文殊鎮(zhèn)鄉(xiāng)村兩級干部代表提出一個個在具體工作中碰到的問題,文殊派出所民警邊傾聽邊記錄,并不時提出合理化解決方案。
“開門納諫、服務前移,零距離服務游客,實打實助力全域旅游?!奔斡P市公安局根據全市景區(qū)分布特點,在全域建立布崗定責“一網整合”、搭建平臺“一網聯(lián)動”、旅游警務“一網融入”旅游警務陣地布建,召開旅游警務民情會80余次,著力解決各類旅游問題30余個,全面營造良好的旅游治安環(huán)境。嘉峪關市公安局還堅持以人民為中心的發(fā)展思想,教育引導執(zhí)勤民警樹立 “人人是窗口、個個是形象”的思想意識,對景區(qū)執(zhí)勤民警進行接處警規(guī)范、涉旅法律法規(guī)業(yè)務培訓40余次,不斷提高民警執(zhí)法執(zhí)勤能力。健全警務公開、檢查督導等內外監(jiān)督機制,開展經常性“開門評警”,確保對群眾反映的旅游警務突出問題及時整改到位,做到服務群眾無死角、全覆蓋。