近年來,酒泉市瓜州縣始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,多維度、多舉措推進立體化、多元化調解體系建設,推動各類矛盾糾紛有效化解,助力平安瓜州建設再上新臺階。
“一站式”解紛服務三級覆蓋 堅持群眾訴求“兜底受理”理念,完善以縣、鄉(xiāng)、村三級綜治中心為主體,各級調解委員會為抓手的縱向調解網絡建設,各級綜治中心全部設立群眾訴求受理、矛盾糾紛接待窗口,完善矛盾糾紛調解室、訴調對接室等功能室建設,健全事項受理、研判、分流、督辦、回訪等閉環(huán)流程,推進各級矛調中心“一體化運作、一站式接待、一條龍服務、一攬子化解”,讓群眾少跑腿、零等待。今年以來,各級綜治中心累計受理群眾各類事項1.3萬余件。 專業(yè)化組織專解“疑難雜癥” 主動適應新形勢下矛盾糾紛多樣性、復雜性、群體性等特點,強化婚姻家庭、交通事故、醫(yī)療、物業(yè)等專業(yè)性行業(yè)性調解組織建設,成立專業(yè)性行業(yè)性調委會26個,成立“聶建偉調解室”“毛新春調解室”等特色調解室11個,整合基層調解組織123個,吸納各類行業(yè)專家、法律服務人員等1226名,推動訴調、警調對接,充分發(fā)揮人民調解、行政調解、司法調解多調聯動效能,全面提升專業(yè)、疑難糾紛化解能力水平。1—11月,累計調解矛盾糾紛1083起,調解成功率98.9%。 “訴調對接”有效減輕群眾訴累 始終把非訴訟糾紛解決機制挺在前面,堅持“線上+線下”“法院+綜治中心”協同發(fā)力,健全完善矛盾糾紛雙向分流機制,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一對一培訓指導,抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)訴調對接工作實質化運行。目前,34個調解組織,47名調解員入駐人民法院調解平臺,流轉訴前案件2197件,流轉率達61.54%,調解成功1680件,調解成功率74.46%。流轉率和調解成功率均高于全省平均水平。 “前端預防”推動糾紛化解于萌芽 堅持“關口前移、多方聯動”,以網格化服務管理為載體,充分調動網格內商協會、民間組織、企事業(yè)、律師事務所、社會團體、黨員干部、退役軍人、社會志愿者、物業(yè)樓棟長等力量參與矛盾糾紛調處、安全隱患排查整治等社會治理服務工作,逐步形成了“網格+警格”“網格+紅色物業(yè)”“網格+志愿者”“網格+法律顧問”等特色社會治理模式。今年以來,共開展法治宣傳68場次,開展法治宣講28場次,排查化解各類糾紛521件。