金昌市永昌縣法院：按下訴服“快捷鍵” 解決群眾節(jié)前“煩心事”

在春節(jié)前期，為切實提升訴訟服務(wù)質(zhì)效，增強群眾獲得感、幸福感，金昌市永昌縣人民法院主動延展司法服務(wù)層面，推出多種便民利民舉措，惠及群眾多元司法需求，幫助人民群眾安心歡度春節(jié)。

以崗定責(zé)

精細化服務(wù)提升訴服實效

全面壓實主體責(zé)任，以一站式訴訟服務(wù)窗口為服務(wù)群眾切入點，為來訪辦事群眾提供一站通辦的暖心服務(wù)；聚焦群眾“急難愁盼”問題，及時分析上報案情，穩(wěn)步做好案件受理和審判、執(zhí)行輔助工作；提供便捷智慧服務(wù)，切實保障隔空群眾合法訴求，借力法院智慧服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)、微信手段給予及時幫助；充分發(fā)揮黨員先鋒作用，耐心細致解答群眾法律疑問，引導(dǎo)訴訟主體及時辦理具體事項；精心服務(wù)老弱困難群眾，主動傾聽群眾心聲，詳實記錄且因事舉措滿足群眾訴請；積極發(fā)揮法官聯(lián)系點平臺作用，上門入戶妥善化解矛盾紛爭。

優(yōu)化調(diào)解

雙引擎牽引提高解紛速率

全面發(fā)揮訴訟服務(wù)中心解紛職能，借助“巾幗調(diào)解室”“律師調(diào)解室”“金融調(diào)解室”等調(diào)解室解紛多元優(yōu)勢，持續(xù)推進“特邀調(diào)解+訴訟確認(rèn)”“促約和解+定分止?fàn)帯闭{(diào)解機制，減少糾紛主體維權(quán)成本和維權(quán)時間；穩(wěn)步提升訴調(diào)對接機制，著力發(fā)揮訴調(diào)對接窗口引導(dǎo)聯(lián)動作用，推行“法院+聯(lián)動”的工作模式，延伸司法服務(wù)職能，有的放矢給予群眾正確引導(dǎo)，保障群眾依法理性維權(quán)。

助企紓困

妥善性止?fàn)巸?yōu)化營商環(huán)境

持續(xù)鞏固法治化營商環(huán)境成效，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境、案案都是試金石”的理念，暢通辦理涉企糾紛綠色通道，及時預(yù)判勞務(wù)類、群體性糾紛風(fēng)險，制定有效方案妥善處置促成雙方言和止?fàn)?，“宿”前化解群眾“急難愁盼”，消除群眾“夜長夢多”念頭，及時問詢企業(yè)法律需求，提供有力司法服務(wù)盤活企業(yè)促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

關(guān)切民需

常態(tài)化走訪消除群眾困惑

深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，主動融入訴源治理大局，不斷拓寬司法服務(wù)方式及內(nèi)容，依托訴源治理法官聯(lián)系點和人民法庭，定期深入基層開展上門指導(dǎo)服務(wù)，主動服務(wù)于基層社會治理層面，細化法律咨詢、心理疏導(dǎo)、訴訟指引、糾紛化解等工作。

“ 民生無小事，枝葉總關(guān)情 ” 永昌縣人民法院將充分利用節(jié)前群眾返鄉(xiāng)高峰時機，采取惠及民生的多種有力舉措，持續(xù)延伸訴訟服務(wù)職能，切實滿足群眾多元司法需求，著力推動解決送達、執(zhí)行難題，穩(wěn)步提升辦案進程，保障訴訟主體糾紛及時化解，保障勝訴主體合法利益及時實現(xiàn)。