近年來,臨夏州臨夏市始終堅持突出問題導向,把堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”貫穿基層治理全過程,健全完善基層社會治理體系,不斷增強主動創(chuàng)穩(wěn)能力,全力為各項工作創(chuàng)造和諧穩(wěn)定健康的社會環(huán)境。
堅持以黨建為統(tǒng)領
“一”張網格兜起治理大小事
臨夏市始終堅持以黨建為統(tǒng)領,按照“1+1+3+N”的網格化服務管理工作機制,以“全域覆蓋、分類劃分、規(guī)模適度、動態(tài)調整”為原則,共劃分城市網格、農村網格、專屬網格等259個,網格員1157人,網格輔助人員1377名。深入拓展“網格+(黨支部)黨小組”治理模式,積極構建一貫到底的“村(社區(qū))黨組織—網格(小區(qū)、自然村黨小組)—黨員(網格員)”網格黨組織體系,把支部建在網格上,在第一時間發(fā)現(xiàn)苗頭性問題、強化處置預防中有效發(fā)揮了吹哨預警作用,最大限度把矛盾風險防范化解在基層。全面依托小網格服務大民生,推動黨建觸角、社區(qū)服務、矛盾調解延伸到居民家門口,大事小情“一網打盡”,使“事在網中辦、難在網中解、情在網中系”,夯實及時就地化解矛盾糾紛的能力。
堅持以問題為導向
“一”個平臺架起民生連心橋
始終堅持以問題為導向,創(chuàng)新踐行新時代“楓橋經驗”,走好網上群眾路線,數(shù)字化賦能訴求一鍵直達,積極提高主動發(fā)現(xiàn)問題、收集問題、處理問題的能力。在全市79個村(社區(qū))全覆蓋推廣運行“智慧社區(qū)(村)”小程序,其中的線上村民知情大會、有事您說和線上說事板塊為群眾暢通一鍵表達訴求的渠道,使信息多跑路、群眾少跑腿成為現(xiàn)實,通過聯(lián)動解決,及時回應和解決群眾在供水供暖、物業(yè)服務、環(huán)境衛(wèi)生、交通出行以及矛盾糾紛等方面的煩心事、難心事、揪心事,確保實現(xiàn)案結事了,矛盾糾紛不反彈,大大降低了信訪概率,把矛盾問題化解在萌芽狀態(tài),真正實現(xiàn)小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。截至目前,已經解決各類矛盾8835件,辦結率達95%以上。
堅持以服務為載體
“一”條主線串起群眾幸福路
以“楓橋經驗”賦能精細化服務,聚焦群眾急難愁盼,辦好群眾“關鍵小事”,用腳板丈量民意,用鍵盤了解民意,及時解決基層群眾困難矛盾,提高群眾滿意度。持續(xù)開展“一村一法律顧問”“一村一專職民警”“一村一人才小分隊”“三個一”治理服務,推動法律、警務、人才資源進“網”入“格”,為群眾提供法律援助、治安巡邏、技術指導等專業(yè)化服務,從源頭上化解矛盾糾紛,及時有效解決群眾訴求。高質量舉辦青春綻放“小紅星”公益課堂,補齊社會教育短板,厚植中小學生家國情懷,有效解決學生看護難問題。全覆蓋打造關心關愛幸福食堂,聚焦空巢老人、留守老人吃飯難問題,強化“一老一少”關愛,切實幫助群眾解決實際困難,促進家庭和諧穩(wěn)定。