蘭州七里河反詐總動員：數(shù)智賦能實戰(zhàn)一線

2024年12月3日，首都北京寒風刺骨，由公安部、全國總工會聯(lián)合舉辦的“智慧公安我先行” 全國公安基層技術革新專項活動的賽場內(nèi)卻熱火朝天，決賽正在激烈地進行著。一項項來自各地公安機關的項目成果閃亮登臺，創(chuàng)新團隊通過集中陳述、現(xiàn)場展示等方式進行著智慧碰撞。其中，一款游戲吸引了現(xiàn)場觀眾的注意力?！拔覀儗⒂螒蜃鳛檩d體與反詐有機融合，把反詐情節(jié)帶入游戲環(huán)節(jié)，增強用戶的代入感?！逼聊簧希S著“跑酷小人”向前通關，反詐知識一一呈現(xiàn)。蘭州市公安局七里河分局帶來的“‘手游版’反詐總動員——反詐線上宣防工具”項目贏得現(xiàn)場雷鳴般的掌聲，最終獲得優(yōu)異成績。

蘭州市公安局七里河分局數(shù)智賦能小組討論研發(fā)

創(chuàng)新理念萌發(fā)：源于反詐工作的痛點

“在日常反詐工作中，我們敏銳地察覺到傳統(tǒng)反詐宣傳方式的局限性。發(fā)傳單、貼海報、拍視頻等傳統(tǒng)手段覆蓋范圍有限，難以讓反詐知識真正深入人心，導致群眾面對層出不窮的網(wǎng)絡電信詐騙手段時，仍缺乏足夠的防范意識和能力?！逼呃锖臃志中虃晌宕箨牬箨犻L馬孝林介紹，為改變這一局面， 分局近年來按照“專業(yè)＋機制＋大數(shù)據(jù)”新型警務運行模式要求，以“理念引領、科技支撐、機制推進、素質(zhì)保障”為發(fā)展思路，組建了以輔警馬順延為主要成員的“數(shù)智賦能小組”，一群富有創(chuàng)新精神的民輔警懷揣著利用科技手段提升工作效能的夢想， 在智慧公安建設領域砥礪深耕，勇創(chuàng)佳績。在研發(fā)之初，團隊做了大量的調(diào)研?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)游戲化宣傳在吸引群眾、傳遞信息方面有著獨特優(yōu)勢?！弊鳛椤皵?shù)智賦能小組”牽頭人，馬順延自加入公安隊伍以來，在工作中屢立戰(zhàn)功，曾獲個人二等功1次、個人三等功1次。憑借其豐富的公安工作經(jīng)驗和對互聯(lián)網(wǎng)技術的深入了解，他意識到， 如果能打造一款將反詐知識融入其中的游戲，讓群眾在娛樂過程中學習反詐技巧，或許能有效解決傳統(tǒng)宣傳方式的難題。于是，小組成員們開始了一場充滿挑戰(zhàn)的創(chuàng)新之旅。

攻堅克難：研發(fā)路上的汗水

“數(shù)智賦能小組”的成員來自不同崗位，他們各有所長，又緊密協(xié)作。在研發(fā)“反詐總動員”的過程中，團隊面臨著諸多技術和內(nèi)容更新方面的挑戰(zhàn)。如何使游戲充滿趣味性，能夠吸引廣大玩家， 又能準確無誤地傳達反詐知識，成為團隊面臨的首要技術難題?！耙粋€簡單枯燥的游戲無法吸引用戶，而過于娛樂化又會偏離反詐宣傳的初衷?！睘榇耍麄儾粩噙M行技術調(diào)試和優(yōu)化，從游戲畫面設計到操作流程，從題目設置到答題反饋，每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過反復斟酌。通過引入互動元素、設置多樣化關卡，以及運用生動有趣的動畫效果，他們努力在趣味性和知識性之間找到最佳平衡點，確保玩家在享受游戲樂趣的同時，能夠真正學到反詐知識。當前，電信網(wǎng)絡詐騙手段不斷翻新，騙子們的行騙伎倆越來越多樣，這就要求游戲內(nèi)容必須及時更新，以保持其時效性和實用性?！皵?shù)智賦能小組” 的成員們密切關注各類電信網(wǎng)絡詐騙案例，深入分析新出現(xiàn)的詐騙手段和特點。他們查閱大量資料， 與反詐專家建立緊密合作，確保游戲中的題目和場景能夠真實反映當下詐騙形勢。每當出現(xiàn)新的詐騙類型，小組便迅速行動，及時調(diào)整游戲內(nèi)容，更新題庫，使玩家在游戲中能夠接觸到最新的反詐信息， 增強防范意識。2022年1月，歷經(jīng)無數(shù)次嘗試和改進，“反詐總動員”終于在微信小程序成功上線，為反詐宣傳工作注入一股新活力。

實戰(zhàn)應用：顯著成效彰顯智慧力量

“非常有趣，坐地鐵、休息的時候隨手就能玩兒，在游戲中學到了很多反詐知識，特別是游戲入口方便，省去下載App的繁瑣步驟?！笔忻窳合壬恰胺丛p總動員” 的忠實用戶，他通過公安政務新媒體后臺留言道?！胺丛p總動員”以其便捷的入口（無須下載安裝，即點即用）和低接觸成本，吸引了大量用戶參與。上線至今，參與人次已達2000余萬，成功將反詐宣傳的觸角延伸到了更廣泛的人群。無論是年輕人還是中老年人，無論是城市居民還是偏遠地區(qū)群眾，都能夠輕松接觸到這款游戲，為全民反詐奠定了堅實基礎。通過在游戲中巧妙設置引導環(huán)節(jié)，“反詐總動員”成功引流注冊國家反詐中心App達100萬人次。這一成績不僅提高了國家反詐中心App的知曉度和下載量，更為廣大群眾構(gòu)建了一道更加堅固的反詐防線。用戶通過下載App，能夠獲取更多權威的反詐資訊和實用功能，如實時預警、舉報投訴等，進一步增強了自身防范能力。游戲中開展的150余次線上答題活動，成為提升用戶防騙意識的有效手段。通過不斷學習和答題實踐，用戶答題正確率從最初的30%大幅提升至95%。這一顯著變化表明，“反詐總動員”在幫助用戶識別詐騙手段、掌握防范技巧方面發(fā)揮了重要作用。用戶在游戲過程中逐漸積累了豐富的反詐知識， 能夠更加敏銳地識別各類詐騙陷阱，從而有效避免遭受損失。據(jù)后臺統(tǒng)計，每名用戶使用時長約為4分鐘，累計使用時間相當于為全國提供了約3400名反詐宣傳警力連續(xù)工作192小時的工作量。這意味著“反詐總動員”以一種創(chuàng)新的方式，極大地提高了反詐宣傳工作的效率，有效緩解了警力不足的壓力。在游戲的助力下，有限的警力資源能夠發(fā)揮更大的作用，為守護群眾財產(chǎn)安全提供更有力的支持。在“反詐總動員”等一系列反詐措施的綜合作用下，七里河轄區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙案件數(shù)量呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。連續(xù)三年分別同比下降28%、38%和41.6%。這些數(shù)據(jù)充分證明了“數(shù)智賦能小組”創(chuàng)新工作的實際成效，他們用智慧和汗水為群眾筑牢了一道堅固的反詐防線，切實守護人民群眾的財產(chǎn)安全。

反詐線上宣防工具——反詐總動員展示區(qū)

全面推廣：多場景應用與個性化定制

在校園反詐宣傳中，“反詐總動員”發(fā)揮了獨特作用。七里河分局深入轄區(qū)高校開展反詐宣傳教育安全知識講座。馬順延帶領“數(shù)智賦能小組”成員向師生發(fā)放自主設計的“反詐通關文牒”，指導他們下載安裝國家反詐中心App、金鐘罩等反詐應用，并組織體驗“反詐總動員”游戲?！斑@種寓教于樂的方式深受學生歡迎，他們在輕松愉快的氛圍中學習反詐知識，提高防騙意識?！?蘭州理工大學法學院團委書記焦焱博介紹，許多學生表示通過游戲中的案例分析和互動環(huán)節(jié)，對電信網(wǎng)絡詐騙的認識更加深刻，也更有信心在日常生活中防范詐騙。在社區(qū)層面，民警積極組織居民參與“反詐總動員”游戲活動。小組成員配合民警，根據(jù)居民的特點和需求，定制了一系列針對性的宣傳方案。通過組織線下游戲競賽、線上互動交流等形式，將反詐知識傳遞到每一個家庭。居民在參與游戲的過程中，不僅增強了自身的反詐能力，還積極向家人和朋友分享游戲經(jīng)驗和反詐知識，形成了良好的社區(qū)反詐氛圍。許多居民反饋，這款游戲讓他們對電信詐騙有了全新的認識，學會了如何在日常生活中識別和防范各類詐騙手段?！啊丛p總動員’的另一個顯著優(yōu)勢在于其強大的個性化定制能力?！薄皵?shù)智賦能小組”根據(jù)不同地區(qū)、不同人群的特點，對游戲內(nèi)容進行定制化調(diào)整。例如，針對老年人容易遭受養(yǎng)老詐騙的情況，在游戲中增加了養(yǎng)老詐騙案例分析和防范技巧。這種個性化定制的方式，使“反詐總動員”能夠更好地滿足多樣化的反詐知識需求，提高宣傳的精準度和有效性。

持續(xù)發(fā)展：智慧公安建設的新征程

“‘數(shù)智賦能小組’的成功實踐，是‘理念引領、科技支撐、機制推進、素質(zhì)保障’發(fā)展思路的生動體現(xiàn)?！逼呃锖臃志志珠L賈波介紹，分局始終遵循“專業(yè)＋機制＋大數(shù)據(jù)”新型警務運行模式要求，進一步強化科技研發(fā)與應用，推動智慧公安建設向縱深發(fā)展。在智慧公安建設工作中，七里河分局積極整合民輔警思維模式與大數(shù)據(jù)，狠抓專業(yè)人才培養(yǎng)，出臺《激勵民警取得警務大數(shù)據(jù)分析資質(zhì)八項措施》等政策，廣泛開展專業(yè)培訓與崗位練兵，目前已有304名民警取得大數(shù)據(jù)建模初級以上資質(zhì)。按照“模型＋數(shù)據(jù)＋公安業(yè)務場景”思路，先后創(chuàng)新研發(fā)了20余個實戰(zhàn)模型；分局多次舉辦大數(shù)據(jù)建模比武競賽，總結(jié)提煉了76個實戰(zhàn)應用案例。特別是借助甘肅省公安廳警綜平臺開發(fā)的“政審小助手”，已在全省推廣應用，為11萬人次快速政審，節(jié)省民警工作時間2700小時，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)智能化應用的轉(zhuǎn)型升級，為智慧公安建設注入新的活力與動力。