平涼華亭：用心用情“敲”出群眾安全感、滿意度

“樓上的人總是制造各種噪音，吵得我們睡都睡不好，說了幾次也沒用，請你們幫幫我?！?月11日，平涼市華亭市西郊社區(qū)某小區(qū)一群眾看到上門走訪的西華派出所民警，便訴說起心中的“委屈”。核實情況后，民警聯(lián)合社區(qū)干部立即行動，耐心做好“樓上勸導”“樓下疏解”工作，及時化解了因噪音問題引起的鄰里隔閡，贏得雙方一致認可。

自“敲門行動”開展以來，華亭市公安局各警種大力踐行新時代“楓橋經驗”，主動上門訪民情、解民憂，落實落細防風險、保安全、護穩(wěn)定各項措施，全力夯實平安根基，筑牢安全防線。

“阿姨，在家生火取暖要注意安全，室內保持通風，防止煤氣中毒?！痹谌罕娂抑校窬磸投诎踩⒁馐马棧龑罕娞岣甙踩婪兑庾R。

各派出所按照“五必進、全覆蓋”工作要求，通過“關愛+管理”的方式，帶著問題走訪、帶著溫度入戶，全面了解轄區(qū)社情民意以及群眾生活狀況、經濟來源、實際困難等情況，廣泛征求轄區(qū)群眾對公安工作的意見和建議，及時掌握轄區(qū)群眾急難愁盼的問題，最大限度幫助群眾解決實際困難。

前不久，硯峽派出所民警在開展“敲門行動”過程中了解到，一小區(qū)群眾家孩子放炮時不小心炸傷鄰居家孩子，雙方因此事發(fā)生爭吵，致使鄰里關系惡化。得知此事，民警立即介入，于情于理勸解勸說，促使雙方一笑泯“恩仇”，鄰里關系恢復如初。

“在走訪過程中，經常會發(fā)現(xiàn)一些矛盾糾紛，我們第一時間介入調解，爭取讓糾紛就地解決?！背帊{派出所副所長張小紅說。各派出所大力實施“主防警務、預防警務”，多方排查、多元化解矛盾糾紛，對排查出來的各類矛盾糾紛明確風險等級、責任民警和化解措施，按照“一站式受理、多元化調處、全鏈條化解”的工作思路，研究制定化解方案，協(xié)調綜治、司法、基層法庭、法律服務所、村（居）委會等相關單位，綜合運用法律、政策等多種手段合力解決問題、化解風險，嚴防發(fā)生“民轉刑”“刑轉命”案事件。

“敲門行動”開展以來，累計化解矛盾糾紛163起，向綜治中心推送129起。同時，按照“誰調解、誰負責”的原則，嚴格落實矛盾糾紛回訪制度，主動跟進了解協(xié)議履行情況，督促責任方如約履行協(xié)議，鞏固調解成果，防止糾紛反彈，切實做到矛盾有反復不放過、當事人不滿意不放過、協(xié)議未落實不放過，確保各類矛盾糾紛清倉見底。

“視頻監(jiān)控、消防設施、防暴器材等一些硬件設施要定期檢查維護，發(fā)現(xiàn)問題隱患立即整改，這既是對企業(yè)負責，也是對員工安全負責?！备鞑块T警種走進轄區(qū)企業(yè)，全力以赴護航企業(yè)復工復產。

華亭市公安局緊扣全市社會經濟發(fā)展大局，充分發(fā)揮職能作用，采取“定期檢查＋突擊檢查”相結合的方式，加強轄區(qū)治安亂點、“九小場所”和企事業(yè)單位的風險隱患排查，檢查各類治安防范重點部位335處，督促指導企業(yè)落實安全防范主體責任，健全完善內部安全防范措施，加強“人防、物防、技防”建設，及時消除不安全因素，堅決預防和杜絕發(fā)生安全責任事故，不斷提高企業(yè)風險隱患防控能力和職工安全防范水平。

“刷單返利、網上投資理財、冒充公檢法，這些都是常見詐騙類型，大家一定要注意防范?！比霊糇咴L過程中，民警把宣傳防范作為重中之重，反復叮囑群眾時刻保持警惕，守好自己的“錢袋子”。

華亭公安堅持把法治宣傳與“敲門行動”活動有機結合，組織民警深入村社、街頭、商超、旅游景點等區(qū)域，通過發(fā)放宣傳單、面對面以案釋法等方式，大力開展預防電信網絡詐騙、禁毒、消防、交通安全知識等宣傳活動，全力提升人民群眾安全防范意識。累計開展宣傳活動12場次，發(fā)放宣傳資料20000余份。同時，創(chuàng)新宣傳載體，充分發(fā)揮網絡優(yōu)勢，利用村（社區(qū)）居民微信群和華亭公安微信公眾號等新媒體平臺，主動向群眾推送法律知識和矛盾糾紛調處案事例，讓群眾了解日常生活涉及的法律法規(guī)，增強法律意識。

華亭市公安局將持續(xù)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，縱深推進“敲門行動”，精準了解群眾所思所想、解決群眾所盼所求，以求實、務實的行動為群眾辦好事、辦實事，切實“敲”出群眾的安全感、滿意度。