慶陽寧縣綜治中心發(fā)揮協(xié)作力量 真心化解債務

2017年1月份，拜某因經(jīng)營酒店資金短缺，找到自己的親戚鄭某，向鄭某借款360000元，出具欠條一張，簽字確認，同時約定每年年底償還20%。同日，鄭某便以現(xiàn)金方式向劉某借了這筆錢，但拜某并未按時向鄭某償還，截止2024年11月5日，拜某累計還款27500 元，尚欠332500元，鄭某多次向拜某索要，無果，只好提起訴訟。

慶陽市寧縣綜治中心綜合分析案件，時間長、金額較大，首先發(fā)揮調解員特長，選派合適人員，王一某調解經(jīng)驗豐富，擅長經(jīng)濟、合同類糾紛的調解員，分配調解該矛盾糾紛；其次了解情況，尋找突破口，王一某分別與鄭某和拜某進行“一對一”溝通調解，借款事實和金額都合適，但拜某以各種理由拒絕還錢，調解工作陷入僵局；最后團隊合作，攻堅克難，王一某找到同組另外兩名調解員，分析案件，確定了“情、理、法”并重的調解思路，與拜某、鄭某“面對面”，安撫雙方情緒，以“朋友之間要講誠信、守信用、惜友誼，何況親戚”為情由，曉之以理，拜某最終答應還錢，最終達成還款協(xié)議約定。

11月11日，鄭某為了表達謝意，為調解人員王一某送來了錦旗，并衷心表達了對我們工作人員的感激之情， 在感謝信中陳述，“在本次調解過程中，展現(xiàn)出工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，讓其深感欽佩。感謝你們?yōu)槲易坊亓饲房?.....”

今年來，寧縣綜治中心建立了“縣鄉(xiāng)聯(lián)動+分級化解+小組協(xié)作+差額補助”訴調對接工作機制，對縣級聘請的訴前調解員，實行團隊管理，以3-4人為一個調解小組，設小組長1名（由調解經(jīng)驗豐富、退休的調解員擔任），組員2-3名，各小組長發(fā)揮“傳幫帶”作用，對一般性案件，由各調解員各自完成調解，對復雜性案件，由各小組長主持召開小組會議，討論研究，協(xié)同推進調解，并將調解成功率高的團隊評定為“金牌調解團隊”，對調解成功率低的人員進行調整或解聘，極大提高了調解員的積極性。