今年以來，合水縣政務中心堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以推動社會治理現代化為目標，突出科技支撐，不斷深化放管服改革，積極探索創(chuàng)新社會治理新模式，精心謀劃，多維推動，政務服務質量和效率穩(wěn)步提升，初步實現了“四個一”目標，切實增強了群眾安全感、獲得感、幸福感和滿意度。
服務“一站式”
按照“一窗受理、集成服務”的要求，撤銷歸并公安、人社等7個業(yè)務分廳，分類設置稅務、市場監(jiān)管、社保等服務專區(qū)13個，進駐部門41個，辦理政務服務事項1741項；進駐水、電、暖、氣等便民服務企業(yè)11家，政務服務、便民服務可一站通辦。
服務“一張網”
依托甘肅政務服務網合水子站，推行網上受理、申報、投訴等，加快“一網通辦”深度。據統(tǒng)計，全縣政務服務事項網上可辦數916項，在線受理率100%。
服務“一平臺”
以大數據中心為載體，以縣級數據共享交換平臺為支撐，建設縱向到底、橫向到邊，覆蓋縣鄉(xiāng)村三級的政務外網，為最大程度實現政務信息資源歸集、共享、利用奠定基礎。目前，全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、68個縣直單位100M政務外網全部建成投運，梳理政務信息資源目錄2164條。
服務“一號通”
堅持以群眾需求為導向，以便民利企為己任，充分發(fā)揮“12345”縣長熱線作用，打造全方位、全時段、高效率、高質量的“一號通”服務，及時回應群眾關切，解答群眾訴求，累計受理熱線電話1794件，直接解答1372件，轉辦相關職能部門422件，群眾滿意率達98%以上。