白銀景泰公安“四零”舉措　著力提升群眾安全感和滿意度

　　“為人民服務(wù)，讓人民滿意”，只有把社區(qū)管好，整個(gè)轄區(qū)才安寧，才能創(chuàng)造平安幸福的和諧景泰。近年來(lái)，白銀市景泰縣公安局城關(guān)派出所始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)公安部關(guān)于“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)的部署要求，全面落實(shí)甘肅省公安廳“1351”總體思路和“十大”工作體系，以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體，不斷強(qiáng)化主責(zé)主業(yè)，提升服務(wù)效能，認(rèn)真學(xué)習(xí)和踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮社區(qū)民警牽頭人作用，建立清單式任務(wù)機(jī)制，常態(tài)化、精細(xì)化開(kāi)展各項(xiàng)工作，打造秀美“楓”警。

　　一心為民“零懈怠”。城關(guān)所以創(chuàng)建楓橋式派出所為契機(jī)，積極探索“以人民為中心、以警情為導(dǎo)向”的社區(qū)警務(wù)工作思想，突出“隊(duì)伍建設(shè)、矛盾調(diào)處、治安防控、服務(wù)群眾”四項(xiàng)工作，充分發(fā)揮警務(wù)室的前端工作職能，創(chuàng)建“1+1+X+N”（民警+村委會(huì)+綜治、司法、律師+治安戶長(zhǎng)）矛盾糾紛調(diào)處模式，全力推動(dòng)社區(qū)警務(wù)工作有序開(kāi)展。各轄區(qū)社區(qū)民警充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，聚焦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、道路交通安全、禁毒、矛盾糾紛排查等防范工作，實(shí)現(xiàn)本村人、地、事、物、組織等各類治安要素底數(shù)清、情況明，發(fā)案少，秩序好，治安形勢(shì)平穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣2022年5月份警情較去年同比下降16%，社會(huì)面管防更到位、矛盾糾紛化解更有效、警民之間關(guān)系更和諧，總體成效已初顯。

　　基礎(chǔ)工作“零盲點(diǎn)”。城關(guān)所始終抓住“打擊”這個(gè)主業(yè)不放松，樹(shù)立“抓大不放小”的理念，把“涉及群眾利益的事均無(wú)小事”作為構(gòu)建新型警民關(guān)系的紐帶，為暢通警民溝通架起橋梁，為服務(wù)群眾辦實(shí)事，實(shí)現(xiàn)警民之間的感情深度融合。社區(qū)民警以“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，80%以上工作時(shí)間沉入社區(qū)開(kāi)展工作，接收群眾求助咨詢，調(diào)解民間糾紛矛盾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)訴求，積極回應(yīng)群眾期待，心貼心服務(wù)群眾之所思、面對(duì)面了解群眾之所需、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決群眾之所困。同時(shí)還采取“警保聯(lián)動(dòng)”“信息聯(lián)采”的工作方法，做實(shí)做強(qiáng)治安防控體系，努力消除轄區(qū)群眾熱切關(guān)注的治安熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)做到了為民排憂解難，有力提升了社會(huì)治理能力，群眾安全感和滿意度不斷提升，轄區(qū)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)有序、社會(huì)安定、人民幸福的嶄新面貌。

　　安全隱患“零事故”。以智慧警務(wù)為載體，充分發(fā)揮現(xiàn)代科技在基層社會(huì)治理中的作用，推進(jìn)智慧安防小區(qū)創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)警民“共管、共建、共享”，提高了群眾安全感。將公共安全監(jiān)管作為社區(qū)民警工作的重要部分，深入開(kāi)展轄區(qū)治安防范及安全檢查工作，定期進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消除各類安全隱患，做到不留死角、不漏盲區(qū)；對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行摸排走訪，建立管理檔案和臺(tái)賬，做到底數(shù)清、情況明，確保安全隱患“零事故”。

　　貼心服務(wù)“零距離”。為避免大量糾紛調(diào)處鉗制警力，城關(guān)派出所針對(duì)轄區(qū)的實(shí)際，把矛盾糾紛調(diào)處前移，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制。在轄區(qū)內(nèi)的17個(gè)警務(wù)區(qū)、10個(gè)社區(qū)警務(wù)室和2個(gè)行政村組建由社區(qū)民輔警、村委、社區(qū)干部組成的矛盾糾紛調(diào)解小組，確保防范在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，努力做到實(shí)現(xiàn)糾紛分類、分層、分責(zé)、分流化解。社區(qū)民警利用工作優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展矛盾隱患大走訪、大排查、大化解行動(dòng)，并推動(dòng)社會(huì)組織、調(diào)解志愿者等參與化解，提升調(diào)處效能，最大限度把矛盾化解在萌芽、把訴求解決在基層。2021年以來(lái)，城關(guān)派出所社區(qū)民警調(diào)解化解矛盾糾紛900余起，99%的矛盾糾紛消化在轄區(qū)內(nèi)，轄區(qū)群眾的幸福感和獲得感明顯上升。