6月28日，白銀市委常委、市委政法委書記惠強主持召開白銀市“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺會議，通報平臺運行中存在的問題，部署整改工作，推動事項高質高效辦理。會議以視頻方式開到縣一級，各縣區(qū)黨委政法委書記參加會議。
惠強指出，全市“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺全面啟動上線以來，日漸成為廣大群眾反映訴求的重要通道，解決了一大批群眾急難愁盼問題，得到上級領導和社會各界充分肯定，但通過近期調研發(fā)現，存在較復雜問題解決質量不高、部分事項沒有辦結、用已答復或工作計劃打算代替辦結、反映問題不明確、問題解決不徹底、事項實際未辦理而在平臺辦結等問題。
惠強強調，各縣區(qū)黨委政法委書記要對綜治中心和反映問題比較突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)深入開展調研，現場查看反映事項辦理情況，與工作人員和廣大群眾充分交流溝通，全面掌握思想認識、工作力量、群眾訴求等情況，及時發(fā)現問題、解決問題，推動“碼上反映·馬上辦理”平臺深度使用。
惠強要求，各縣區(qū)下步要抓好三個方面工作，一要做好領導干部使用。各縣區(qū)要充分認識“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺的重要性，將思想和行動統(tǒng)一到市委的決策部署上來，同頻共振，同向發(fā)力，督促各級領導干部及時下載安裝“白銀綜治APP”，以更高的政治自覺、更強的政治擔當、更大的政治責任推動平臺使用，堅決杜絕未下載、不會用等現象。二要抓好問題整改。要堅持高標準、嚴要求，利用一周的時間，對已辦結事項開展“回頭看”，全面整改存在的問題，白銀市綜治中心將對各縣區(qū)整改情況進行審核，對事項辦理質量差的進行通報，對個別事項導入領導督辦流程。三要推進事件回訪。各縣區(qū)要對每一起辦結事項進行回訪，如發(fā)現平臺已辦結但群眾仍不滿意的，要啟動重新辦理流程；對重啟辦理流程的事項，相關領導要逐一進行批辦，督促辦理人和辦理部門積極整改。