敦煌市法院：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退費(fèi)難 高效化解獲點(diǎn)贊

　　2021年六七月份正逢暑假，王某等5位家長(zhǎng)為子女在祁某開辦的舞蹈培訓(xùn)學(xué)校報(bào)名，隨后向祁某繳納了孩子舞蹈培訓(xùn)費(fèi)。期間因祁某代課、參賽、疫情影響等原因未能對(duì)報(bào)名的學(xué)員按課時(shí)進(jìn)行舞蹈培訓(xùn)，后因?qū)W員家長(zhǎng)多次要求祁某退還培訓(xùn)費(fèi)未果而起訴至敦煌市法院。

　　該5起服務(wù)合同糾紛案因案件事實(shí)清楚，訴訟標(biāo)的額小，且雙方當(dāng)事人無大的爭(zhēng)議被分至敦煌法院人民調(diào)解平臺(tái)，進(jìn)行訴前調(diào)解。2022年10月24日，特邀人民調(diào)解員接到該系列案件后，經(jīng)采用電話、微信等方式反復(fù)耐心與祁某溝通，逐一核對(duì)退費(fèi)信息、確定退費(fèi)金額，最終，家長(zhǎng)與祁某就退費(fèi)事宜達(dá)成調(diào)解協(xié)議。但祁某因外出原因而未能到法院參加調(diào)解，遂通過人民調(diào)解平臺(tái)以遠(yuǎn)程視頻的方式進(jìn)行了快速調(diào)解。2022年11月1日，該5起系列案件成功調(diào)解，受到了家長(zhǎng)們的高度肯定，不僅化解了家長(zhǎng)們與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的矛盾，同時(shí)為家長(zhǎng)們減輕了訴累，并且采取一帶多的調(diào)解方式，充分發(fā)揮了多元解紛的優(yōu)勢(shì)作用。

　　法官提示：提醒廣大家長(zhǎng)在為孩子選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前要擦亮雙眼，選擇正規(guī)培訓(xùn)機(jī)規(guī)范簽訂合同，了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、規(guī)模、師資等信息，不輕易相信廣告宣傳、不盲目跟風(fēng)。簽訂書面合同時(shí)，應(yīng)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等重要條款，注意保留并收集整理證據(jù)材料，做到切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。