為進一步拓寬群眾反映訴求的渠道，迅速有效解決群眾“急難愁盼”問題，努力實現(xiàn)群眾反映訴求由“線下”找組織向“線上”掃碼直接反映轉變，白銀市會寧縣郭城驛鎮(zhèn)積極推廣應用“碼上反映·馬上辦理”，取得了顯著成效。
郭城驛鎮(zhèn)新堡子村李某和陳某家是前后屋，不久前陳某家搭建彩鋼棚時，由于設計欠妥，將排水管道設在了李某家門前，導致每逢下雨道路泥濘，讓李某家人出行不便。在了解到通過“碼上反映”二維碼可以向政府反映情況、尋求解決辦法后，李某便掃碼上報了情況。鎮(zhèn)村干部第一時間通過電話、實地走訪等方式，積極了解情況、溝通協(xié)調、出謀劃策，幫助陳某將排水管道改到前院，解決了李某反映的問題。
郭城驛鎮(zhèn)堅持把“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺應用推廣，作為黨建引領鄉(xiāng)村“五治融合”的主要抓手，全面擴大平臺在政策咨詢、民生服務、化解矛盾等領域的覆蓋面，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，讓“碼上反映”家喻戶曉、人人皆知，確保“事事有著落、件件有回音”。截至目前，郭城驛鎮(zhèn)總共受理碼上反映各類事件81條。其中民事代辦事項65條，已全部辦結。矛盾糾紛16條，已全部化解。