在定西市岷縣西江鎮(zhèn)有這樣一群人，她們普法宣傳的腳步走過田間地頭，她們是婚姻家庭矛盾糾紛化解的主力軍，她們搭起一座座村民群眾之間的“連心橋”......她們就是暖心的“知心大姐”。
近年來，定西市岷縣司法局西江司法所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，成立“知心大姐”工作室，發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢，積極參與基層社會治理中的婚戀隱性矛盾排查、家事糾紛化解、法治宣傳等工作，為鄉(xiāng)村振興、鄉(xiāng)風文明及社會治理貢獻巾幗力量。
以“建”強基
筑牢婚姻家庭糾紛調處陣地
為拓寬家庭矛盾化解渠道，西江司法所在各村創(chuàng)建了“知心大姐”工作室，成為婚姻家庭矛盾糾紛化解的主場地和主力軍?！按髬專鷦e著急，子女的婚姻由他們決定，讓我們來幫您調解一下......”在“知心大姐”工作室，知心大姐樸實的語言總能溫暖群眾的心窩。村民小李和小王婚后因各種爭執(zhí)導致小王向小李提出離婚，并回了娘家，小李父母無奈地來到工作室尋求幫助。了解糾紛后，“知心大姐”前去上門調解。面對態(tài)度堅決的兩個年輕人，她主張采取迂回策略，首先她和小李父母多次溝通，之后聯(lián)合婦聯(lián)其他支委一起做小王的工作，經幾番調解之后，小兩口終于冰釋前嫌，重歸于好。
以“調”促和
扎實開展矛盾糾紛排查化解
各村知心大姐和網格員、人民調解員深入開展走訪排查，摸排轄區(qū)內婚戀糾紛等情況，對情感、婆媳、撫養(yǎng)、贍養(yǎng)等隱形矛盾和風險隱患線索，主動高效排查化解?！案兄x王大姐為我們處理好了婆媳矛盾”......雙方當事人對“知心大姐”充滿了感激之情，“調解有‘她’心不慌”成為來找她尋求幫助的眾多群眾的口頭禪。村民王某和婆婆因為帶孩子發(fā)生口角，雙方都堅持認為對方有問題導致矛盾激化。事發(fā)當日，“知心大姐”來到了事發(fā)地做雙方當事人的思想工作。對于這場婆媳之戰(zhàn)，她對雙方當事人進行了耐心地說服與勸導，最終雙方均表示以后的生活中要互相尊重，互相理解，好好過日子。
以“宣”擴面
提升群眾依法解紛意識
各村“知心大姐”組織巾幗志愿者充分利用“三八”維權周等節(jié)點，向群眾宣傳民法典婚姻家庭編等法律法規(guī)，不斷擴大法治宣傳教育覆蓋面，倡導群眾樹立新型婚姻家庭觀，促進家庭和睦、社會和諧。近日，“知心大姐”另辟蹊徑，不僅走到田間地頭，更利用村口婦女閑聊之際見縫插針式地開展普法宣傳活動，使普法現場充滿十足的感染力。村口上婦聯(lián)主席和幾個婦女群眾搬著小凳子背坐在太陽底下聊著法律知識，真正實現了法律普及“零距離”。
自“知心大姐”工作室成立以來，打通了服務婦女和家庭的“最后一米”，主動參與基層治理，走訪摸排等方面，哪里有需要，哪里就有知心大姐，實現知心大姐與居民聊天中獲得信息，談笑中化解矛盾，互動中實現服務，交流中宣傳政策。