為進一步提升基層治理能力和水平，推動構(gòu)建市域社會治理現(xiàn)代化共建共治共享新格局，嘉峪關(guān)市雄關(guān)街道曙光社區(qū)在抓好陣地建設(shè)、隊伍建設(shè)、機制建設(shè)、實體化運行、臺賬化管理上下功夫，著力提升基層治理組織力、驅(qū)動力、戰(zhàn)斗力、落實力、服務(wù)力，推動市域社會治理效能“大提升”。
抓陣地建設(shè)
提升“組織力”
按照“一站式辦結(jié)、一體化服務(wù)”的原則，實施“綜治中心+”工作模式，依托社區(qū)綜治中心、法律咨詢服務(wù)室、“非你莫曙”矛盾糾紛調(diào)解室、心理咨詢室，完善心理咨詢、矛盾調(diào)解、群眾接待、便民服務(wù)等功能，為群眾提供信訪調(diào)處、矛盾調(diào)解、法律援助、心理安撫等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進一步提升服務(wù)群眾的組織力，同時推動服務(wù)資源共享，切實把黨群服務(wù)中心打造成為黨領(lǐng)導(dǎo)基層治理的堅強陣地和服務(wù)黨員群眾的溫馨家園，讓群眾切身感受到基層治理創(chuàng)新帶來的幸福感。
抓機制建設(shè)
提升“驅(qū)動力”
建立完善統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、首問責(zé)任、信息報告、工作例會等規(guī)范化制度，堅持走訪摸排、上下聯(lián)動、雙線并用相結(jié)合，對網(wǎng)格長、網(wǎng)格員設(shè)崗定責(zé)，細化分工責(zé)任，建立事項領(lǐng)辦機制，同時積極拓寬服務(wù)群眾渠道，建立健全社區(qū)居民代表會議制度，完善社區(qū)居民自治組織，實現(xiàn)居民群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)。形成“小區(qū)事、一起議”良好氛圍，將治理觸角延伸到各個角落。真正做到了工作布局一張圖、綜合治理一盤棋，推動各項工作機制有效落地運轉(zhuǎn)。
抓隊伍建設(shè)
提升“戰(zhàn)斗力”
根據(jù)“人在網(wǎng)中，以網(wǎng)定格”的工作模式，將轄區(qū)劃分為6個網(wǎng)格，25名網(wǎng)格員，每棟樓建立網(wǎng)格微信群，選優(yōu)配強網(wǎng)格隊伍，定期開展網(wǎng)格員專業(yè)培訓(xùn)，打造一支專業(yè)化的網(wǎng)格隊伍，夯實基層治理根基。通過網(wǎng)格微信群推動網(wǎng)格工作線上交流、實現(xiàn)“信息多流通、群眾少跑路”的目標，提升隊伍專業(yè)水平。今年以來，社區(qū)采用集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等形式多層次、多渠道開展培訓(xùn)會8次，把常態(tài)化培訓(xùn)教育作為提升隊伍素質(zhì)的“加油站”。
抓實體運行
提升“落實力”
社區(qū)各網(wǎng)格網(wǎng)格員持續(xù)開展矛盾糾紛排查化解、社情民意摸排、政策法規(guī)宣傳、特殊重點人員管控、安全隱患排查整改、信息采集與上報、社會治安整治等工作，大力推進網(wǎng)格服務(wù)精細化管理，全面實現(xiàn)聯(lián)防聯(lián)控、群防群治，加快構(gòu)建上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的基層社會治理共建共治共享新格局。今年社區(qū)已開展安全隱患排查8次，走訪重點人員6人次，調(diào)解矛盾糾紛6件，化解率100%，群眾安全感滿意度不斷提升。
抓臺賬管理
提升“服務(wù)力”
對重點人員實行臺賬化管理，將孤寡老人、重度 殘疾人等各類重點人群臺賬分類制定，細化管理責(zé)任，明確任務(wù)到網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，定期對特殊人群進行跟蹤管理，有針對性地開展幫扶，不斷提升特殊人群服務(wù)效能。同時廣泛發(fā)動黨員代表、居民代表、社會組織等力量，通過線上征集、線下走訪等方式，形成需求清單和問題清單，確保件件有落實、事事有回音。