深化“放管服” 提升滿意度——臨夏州康樂車管所窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)顯實(shí)效

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深化“放管服” 提升滿意度——臨夏州康樂車管所窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)顯實(shí)效


來(lái)源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云
發(fā)布時(shí)間:2023-05-29

  大廳寬敞明亮,服務(wù)及時(shí)高效,群眾交口稱贊。為落實(shí)“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境便民利民措施,臨夏州康樂縣公安局交警大隊(duì)車管所積極回應(yīng)群眾關(guān)切,切實(shí)加強(qiáng)窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),群眾滿意度明顯提升。


圖片

  5月22日,康樂交警向群眾發(fā)放車輛牌照。


整合資源“一窗辦”


  “在戶籍業(yè)務(wù)窗口還可以辦理車輛違章業(yè)務(wù),真是太方便了?!苯?,蓮麓鎮(zhèn)群眾張某在車管所一個(gè)窗口辦理完幾項(xiàng)業(yè)務(wù)后滿意地說(shuō)。


  車輛逐年增加,服務(wù)一點(diǎn)不少。如今,在康樂縣政務(wù)大廳任意一個(gè)公安窗口,都能辦理其他公安交管業(yè)務(wù),為辦事群眾節(jié)約了時(shí)間。


  康樂縣公安局交警大隊(duì)車管所自兩年前搬遷至政務(wù)大廳后,因車駕管、違法處理業(yè)務(wù)窗口較少、辦理業(yè)務(wù)集中單一,致使辦事群眾多次或排長(zhǎng)隊(duì)等待辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。縣公安局經(jīng)過(guò)多次溝通、綜合協(xié)調(diào),取得了戶籍、出入境等公安窗口也可以辦理車駕管和違法處理業(yè)務(wù)權(quán)限,實(shí)現(xiàn)“多警種協(xié)同辦”,優(yōu)化整合了資源,實(shí)現(xiàn)“一窗辦”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。


方便群眾“一站辦”


  “一個(gè)小時(shí)就辦好了車牌,不用以前那樣等待郵寄了?!苯眨囍黢R某接過(guò)民警制作好的車牌開心地說(shuō)。


  近年來(lái),康樂縣公安局積極籌措資金,建立了車號(hào)牌制作點(diǎn),從去年1月至今已生產(chǎn)制作并向群眾發(fā)放小型普通汽車、低速車和普通摩托車等各類號(hào)牌2055副。這個(gè)號(hào)牌制作點(diǎn)目前可以制作小型普通客車、小型新能源客車、三輪低速汽車、普通摩托車、普通輕便摩托車5種號(hào)牌,減免了群眾領(lǐng)取號(hào)牌的郵寄費(fèi)用,縮短了群眾等待領(lǐng)取號(hào)牌的時(shí)間,大大方便了群眾。


  為深入推進(jìn)“放管服”改革措施,康樂縣公安局將原來(lái)的人工查驗(yàn)改建成了標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的電子“一站式”查驗(yàn)通道,縮短了查驗(yàn)時(shí)間、避免了人工查驗(yàn)誤差,方便了辦事群眾,提升了辦事效率。


數(shù)據(jù)跑路“網(wǎng)上辦”


  違章查詢,罰款繳納,學(xué)法減分……指尖輕輕一點(diǎn),許多交管業(yè)務(wù)就辦理好了。在康樂縣附城鎮(zhèn)忙于跑業(yè)務(wù)的司機(jī)王師傅說(shuō):“真是省力省時(shí)省事?!?/span>


  近年來(lái),康樂縣公安局交警大隊(duì)車管所持續(xù)推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的車駕管服務(wù)“智慧交管”新模式,群眾足不出戶一網(wǎng)辦好交管業(yè)務(wù)。群眾在家登錄下載好的12123交管APP,就可以輕松辦理車駕管、違法處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),極大方便了群眾、節(jié)省了時(shí)間、費(fèi)用,達(dá)到了“放管服”便民利民的目的。同時(shí),為了推廣平臺(tái)使用范圍,車管所把宣傳下載安裝APP舉措貫穿日常執(zhí)勤執(zhí)法、事故處理、窗口業(yè)務(wù)辦理和交通安全宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié),積極引導(dǎo)群眾想用、愿用、會(huì)用12123交管APP,通過(guò)隨時(shí)隨地辦理車駕管業(yè)務(wù),做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。