嘉峪關市鋼城街道建林社區(qū)運用“五常五送”聯(lián)系群眾工作法,緊緊圍繞服務群眾、凝聚群眾,不斷提升服務群眾的能力,為群眾辦實事、解難事,提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
常敲空巢老人門
噓寒問暖送貼心
建林社區(qū)建立空巢老人關愛臺賬,實行“包片干部+網(wǎng)格員”的“二對一”幫扶制度,堅持日常走訪探視,實行“早看窗晚看燈”“敲門行動”。通過定期上門入戶、電話視頻等方式,了解掌握特殊困難老年人居家生活情況,及時解決遇到的實際困難問題。針對老弱病殘幼建立三級服務保障信息庫,完善老年人五色關愛機制,結合適老化改造、互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老托育服務、家政進社區(qū)等系列工作,開展“民生微實事”“民生微心愿”實踐活動,及時解決群眾的實際困難。
常走困難群眾家
排憂解難送愛心
實行低保戶家庭及低保邊緣戶家庭定期走訪制度,及時掌握和了解對方近期家庭生活狀況,實行動態(tài)服務。摸排困難家庭、孤寡老人120余戶,探索建立“網(wǎng)格員+志愿者+困難家庭”志愿服務方式,解決生活困難群眾“微心愿”100余個。對社區(qū)矯正人員定期上門走訪,關心其生活狀況、了解其思想狀態(tài),幫助其融入社會、重樹自信。
常叩重點人群門
溝通疏導送舒心
緊緊抓住“事要解決”這個根本,以釘釘子精神狠抓重點人群疑難事項化解,主動入戶走訪,傾聽群眾訴求,傾力傾智化解矛盾糾紛,傾情維護群眾利益。同時,做好對重點人員、老幼病殘人員的密切關注,采取思想上疏、生活上幫等措施,全力保障社區(qū)平安穩(wěn)定。
常守居民小區(qū)門
糾紛排查送安心
以網(wǎng)格為單位,聯(lián)合互聯(lián)共轉(zhuǎn)單位組建“平安建林”巡邏隊,在加強日常糾紛排查工作的同時,重點加強對轄區(qū)市場、自建大院、商業(yè)門店、賓館等重點區(qū)域及場所的排查力度,在轄區(qū)開展“拉網(wǎng)式、兜底式、全覆蓋”的風險隱患和矛盾糾紛大排查大化解活動。
常開休閑文明門
和諧追夢送歡心
以打造“銀齡加油站”“暖心家園”“石榴籽工作坊”“平安家園”為抓手,充分利用社區(qū)書屋打造集工藝品展示、圖書閱覽、書法展示等活動為一體的辦實事、解難事開放式文化之家,利用樓體走廊通過手工藝品、兒童繪畫展示各族居民文化生活。緊密結合民族團結、精神文明建設、紅色物業(yè)、社會治理等工作,打造“一街一場一室一墻”特色小區(qū)。