自全省主動創(chuàng)穩(wěn)行動開展以來，甘肅省司法行政系統(tǒng)結(jié)合全省“三抓三促”行動，聚焦群眾期盼，把服務(wù)群眾與排查矛盾融合起來，以常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解為突破口，堅持學習和探索新時代“楓橋經(jīng)驗”人民調(diào)解路徑，最大限度激發(fā)人民調(diào)解活力，以實際行動提升人民群眾的幸福感和滿意度，筑牢社會穩(wěn)定“第一道防線”。
“線上、線下”齊步走
?民工安“薪”解憂愁
近日，蘭州市西固區(qū)司法局柳泉司法所創(chuàng)新工作方法，成功化解一起外來務(wù)工人員欠薪糾紛。據(jù)悉，申請人周某等四人在被申請人所承包的工地上做工，結(jié)束工作后卻沒有拿到全部工資，只收到一張欠條。由于申請人已經(jīng)回到省外老家無法現(xiàn)場調(diào)解，所以案件事實的查明成為難點。為公平公正地處理此案，調(diào)解人員提出了“線上+線下”查明案情的工作思路?！熬€下”，對企業(yè)代理人進行調(diào)查了解，對所欠四人的工資進行核算；“線上”，通過微信方式將被申請人提交的考勤表以及工資明細等證據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給申請人核實，從而彌補證據(jù)材料的不足，案件事實得以清晰。隨后，司法所通過“線上”視頻通話的方式進行調(diào)解，雙方最終達成一致的還款方案，由申請人的代理人在調(diào)解筆錄和調(diào)解協(xié)議書上進行簽字確認，案結(jié)事了。
“十戶聯(lián)防+人民調(diào)解”
?助力糾紛高效化解
7月20日，甘南州碌曲縣尕海司法所聯(lián)合鎮(zhèn)綜治中心，以“十戶聯(lián)防+人民調(diào)解”矛盾糾紛調(diào)解模式，成功化解一起歷時5年的草場糾紛。尕海鎮(zhèn)司法所、綜治中心工作人員在入戶宣傳過程中，得知秀哇村民黃某與拉某因草場劃分問題長期存在矛盾，村內(nèi)調(diào)解委員會多次調(diào)解無果。于是相關(guān)工作人員及時走訪調(diào)查并開展調(diào)解工作，充分聽取雙方當事人的訴求后，調(diào)解人員本著“公平公正，實事求是，構(gòu)建和諧”的原則，動之以情、曉之以理地講政策、講法律，引導雙方換位思考并相互體諒。經(jīng)過7個多小時的耐心調(diào)解，終將持續(xù)5年的糾紛成功化解，雙方握手言和。
“普法、調(diào)解”組合拳?
化解糾紛有妙解
近日，平?jīng)鍪袥艽h司法局紅河司法所嚴格按照法律法規(guī)，并結(jié)合親情人情，成功調(diào)解一起樹木損害賠償?shù)募m紛案件。據(jù)了解，楊呂村村民呂某將同村楊某的樹木損毀，本人雖不承認是自己損毀的樹木，但會進行一定的補償，雙方就賠償?shù)木唧w數(shù)額一直商議不定，就此引發(fā)矛盾糾紛。楊某到紅河司法所申請調(diào)解，紅河司法所秉持著維護群眾利益，守護鄰里和諧的原則，從法律、鄰里關(guān)系的角度，對呂某進行了一定程度的說教，并情理結(jié)合地與雙方當事人溝通交流，在充分采納雙方意見的基礎(chǔ)上，最終確定了賠償數(shù)額并簽訂協(xié)議書。