龍首山下,駐守著一支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)的基層公安隊(duì)伍,他們始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng),把政治建設(shè)作為隊(duì)伍建設(shè)的第一標(biāo)準(zhǔn),以群眾滿不滿意、答不答應(yīng)、認(rèn)不認(rèn)可作為警務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn),將業(yè)務(wù)工作融入基層社會(huì)治理大局,用心用情踐行新時(shí)代群眾路線,全力打造“楓橋式公安派出所”,這就是金昌市金川區(qū)濱河路派出所。
矛盾糾紛調(diào)解是派出所工作的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。濱河路派出所聚焦“守牢安全底線任務(wù)”,踐行和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深入全面開展多元化矛盾糾紛大排查大化解工作,全面協(xié)調(diào)社區(qū)、綜治司法、物業(yè)等單位建立“人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解”三方聯(lián)調(diào)矛盾糾紛化解機(jī)制,堅(jiān)持把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
轄區(qū)居民張某與鄰居李某自2017年以來長期因瑣事不和引發(fā)正面沖突。考慮到兩位老人年歲高身體條件較差,為避免兩人矛盾升級(jí),五年來民警聯(lián)合龍泉里社區(qū)、司法所工作人員多次入戶開展工作以調(diào)處矛盾。為推進(jìn)矛盾糾紛深度解決,濱河路派出所主動(dòng)介入聯(lián)合龍泉里社區(qū)及司法所工作人員在濱河路派出所對(duì)二人矛盾進(jìn)行深度化解。協(xié)調(diào)三方本著調(diào)和矛盾、和諧共處原則,充分聽取了當(dāng)事雙方陳述,同時(shí)以擺事實(shí)、講道理、宣法規(guī)等方式對(duì)老人進(jìn)行勸解。雙方老人對(duì)民警在處理群眾工作中表現(xiàn)出的重視程度深表滿意,自2022年3月以來,兩人再未引發(fā)沖突,至此一起長達(dá)五年的矛盾糾紛得以成功化解。
轄區(qū)居民李某與孫某因廚房漏水多次發(fā)生爭執(zhí),民警了解情況后,協(xié)調(diào)宜方達(dá)物業(yè)工作人員一同前往李某、孫某家中查找問題癥結(jié)。經(jīng)檢修人員查看,造成李某家中漏水的原因?yàn)橹鞴艿罎B水。民警溝通物業(yè)公司更換了主管道,及時(shí)解決了李某家中漏水問題。為使該鄰里糾紛徹底化解,民警將孫某、李某邀請(qǐng)至龍泉里社區(qū)綜治中心開展聯(lián)席調(diào)解工作,民警向李某講清楚緣由后,指出雙方當(dāng)事人在處理問題過程中言辭和行為上的不當(dāng)。李某得知漏水原因非孫某家中所致的情況后,認(rèn)識(shí)到自己處理問題方式的不妥,當(dāng)場向?qū)O某一家進(jìn)行了賠禮道歉,鄰里雙方表示今后遇到類似問題將及時(shí)反映相關(guān)單位溝通解決,共建和諧鄰里關(guān)系。
民警在工作中掌握,轄區(qū)居民杜某與兒子、兒媳因長期一起生活產(chǎn)生矛盾。家庭是群眾生活的最小單位、情感寄托,家庭和睦是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。為盡快化解楊某家庭矛盾,民警在了解問題根源后,對(duì)接司法所工作人員對(duì)此矛盾糾紛進(jìn)行集中調(diào)解。民警幫助杜某家庭分析了各自在處理家庭關(guān)系中存在的不足,并就如何正確處理親子關(guān)系、婆媳關(guān)系進(jìn)行勸導(dǎo)。經(jīng)民警和司法所工作人員耐心細(xì)致疏導(dǎo),杜某意識(shí)到要體諒兒子、兒媳的不易,兒子兒媳亦認(rèn)識(shí)到照顧母親情緒上的不足。一起家庭矛盾糾紛得以成功化解。
截至目前,濱河路派出所堅(jiān)持屬地原則,已排查化解矛盾糾紛100余起,做到應(yīng)調(diào)盡調(diào),依法及時(shí)做好婚姻、家庭、鄰里、消費(fèi)等常見性、多發(fā)性糾紛調(diào)解。濱河路派出所將持續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn),積極探索基層治理新模式,努力實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事,服務(wù)不缺位,使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù),讓轄區(qū)安全、百姓安心、鄰里安居落地生花。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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