化解矛盾防風(fēng)險(xiǎn) 調(diào)解糾紛暖人心——慶陽市合水蒿咀鋪派出所探索矛盾糾紛化解工作法

矛盾糾紛是社會(huì)治安狀況的“晴雨表”。今年以來，慶陽市合水縣公安局蒿咀鋪派出所堅(jiān)持把“楓橋經(jīng)驗(yàn)”貫穿于基層社會(huì)治理各個(gè)方面，以“化解矛盾防風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)解糾紛暖人心”為工作要求，在實(shí)踐中探索矛盾糾紛化解工作法，著力打造矛盾糾紛多元化解新路徑。

“走訪排查”主動(dòng)掌握矛盾糾紛動(dòng)態(tài)

蒿咀鋪派出所堅(jiān)持“預(yù)防走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”的工作理念，及時(shí)獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預(yù)警性信息線索，準(zhǔn)確把握各類矛盾糾紛動(dòng)態(tài)。創(chuàng)新優(yōu)化“鄉(xiāng)鎮(zhèn)+村干部+司法所+派出所”四級(jí)矛盾調(diào)處化解機(jī)制，對(duì)各類矛盾糾紛堅(jiān)持快調(diào)快處，及時(shí)消除糾紛隱患，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。

“化早化小”將矛盾糾紛解決在基層

按照“預(yù)警在先、及時(shí)處理、就地化解”原則，蒿咀鋪派出所將矛盾糾紛隱患線索進(jìn)行分類、分級(jí)快速處置，對(duì)于簡單易化解的矛盾糾紛，在查清事實(shí)、固定證據(jù)的基礎(chǔ)上及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。對(duì)于復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，積極聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治、司法所、村委會(huì)進(jìn)行深入調(diào)查、多元調(diào)解，注重將情、理、法融入調(diào)解工作中，最大限度把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕因矛盾糾紛升級(jí)引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件。

“跟蹤回訪”確保已辦結(jié)事項(xiàng)不反彈

蒿咀鋪派出所堅(jiān)持建立矛盾糾紛回訪制度，對(duì)已調(diào)解成功的矛盾糾紛嚴(yán)格做到“應(yīng)訪盡訪”，采取走訪、電話、微信等多種方式，定期跟蹤回訪、跟進(jìn)了解，掌握雙方當(dāng)事人履行協(xié)議情況，鞏固調(diào)解成果，避免“表面和解，背后斗氣”。通過回訪，讓調(diào)解真正“化矛盾解心結(jié)”，有效防止矛盾糾紛激化、復(fù)發(fā)，鞏固調(diào)解成果，堅(jiān)決防止矛盾糾紛反復(fù)激化引發(fā)各類案事件。

“普法宣傳”提升轄區(qū)群眾法律意識(shí)

按照“全面覆蓋、不留盲點(diǎn)”原則，蒿咀鋪派出所組織民警走村入戶開展普法宣傳，通過與群眾面對(duì)面溝通、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，宣傳法律知識(shí)，引導(dǎo)群眾通過法律途徑表達(dá)個(gè)人訴求、維護(hù)自身權(quán)益，讓群眾形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的思想自覺和行動(dòng)自覺，最大限度將潛在危險(xiǎn)隱患化解。截至目前，蒿咀鋪派出所共計(jì)調(diào)處化解各類矛盾糾紛20余起，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”的目標(biāo)。