酒泉市肅州區(qū)持續(xù)深化黨建引領基層治理，錨定網(wǎng)格服務民生切入點，不斷創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務效能，提升轄區(qū)群眾的幸福感和獲得感。
一本“明白賬”，理清居民煩心事
社區(qū)網(wǎng)格長以“入戶走訪”為抓手，開展轄區(qū)“入戶走訪”活動，建立居民信息庫，健全完善社區(qū)人口動態(tài)管理臺賬，記錄日常走訪民情日志。設立“每周一匯報”工作機制，由網(wǎng)格員定期匯報網(wǎng)格工作情況，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治、居民走訪、綜合治理、特殊人群管理等方面，解決轄區(qū)內突出問題和居民關注的問題，切實做到讓群眾滿意。
一張“連心卡”，架起民情“連心橋”
為提高轄區(qū)廣大群眾在矛盾糾紛、問題隱患、服務訴求等方面得到受理，金泉路社區(qū)各二級網(wǎng)格區(qū)為轄區(qū)居民發(fā)放了便民服務“連心卡”，在發(fā)放“連心卡”過程中，網(wǎng)格員耐心地向居民講解提供的具體服務內容，告知居民今后不論是家里有困難還是鄰里產生糾紛，都可以第一時間撥打網(wǎng)格員的電話求助，網(wǎng)格員會及時趕到并幫忙解決。
一張“婆婆嘴”，說著“千家萬戶事”
社區(qū)綜治中心本著“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”原則，深究風險隱患源頭，主抓矛盾糾紛化解。采取“常態(tài)化入戶、每月集中入戶”的方式，做到第一時間掌握、調處，建立矛盾糾紛調處平臺，發(fā)揮“人熟、地熟”作用，及時有效化解矛盾糾紛，調處率達100%。同時，積極引導群眾“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”，著力構建矛盾糾紛多元化預防調處工作格局。