婚姻家庭糾紛的妥善解決，不僅關系到當事人的合法權益，更涉及到家庭的和睦、社會的穩(wěn)定。2023年3月平涼市靈臺縣某村王某和丈夫李某因家庭矛盾鬧離婚，李某多次到王某家蓄意滋事，并揚言報復王某一家，因此產生糾紛，得知這一情況后，縣委政法委立即安排綜治工作人員聯(lián)合村委會工作人員分頭展開調解，并對李某進行了耐心細致的普法宣傳教育，在連續(xù)的“背對背”調解后，李某認識到了自己的錯誤，雙方矛盾逐漸緩和，最終該起離婚糾紛矛盾得以圓滿妥善化解。隨后，綜治中心工作人員對李某和王某進行了定期回訪，了解雙方當事人履行協(xié)議情況，督促責任方如約履行協(xié)議，鞏固調解成果，確保調解案件不反彈、不復發(fā)。
今年以來，靈臺縣堅持把預防和化解基層矛盾糾紛作為維護社會和諧穩(wěn)定的基礎性工作來抓，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，進一步強化措施，全面摸排，深入開展了矛盾糾紛排查化解工作，力促矛盾糾紛化解從終端裁決向源頭防控轉變，實現(xiàn)司法服務從“治已病”到“防未病”的轉變。
抓矛盾排查早預防。圍繞當前影響社會穩(wěn)定的新矛盾、新問題、新情況，充分整合相關力量，通過“百萬警進千萬家”“萬名網格員排查化解矛盾隱患專項行動”等活動，通過召開基層矛盾糾紛排查調處工作協(xié)調會議等形式，健全矛盾糾紛排查機制，注重用好群防群治力量，充分發(fā)揮網格員、樓棟長、“五老”人員、志愿者等貼近群眾、熟悉情況的優(yōu)勢，及時發(fā)現(xiàn)苗頭隱患，深入細致、全面動態(tài)排查掌握婚戀家庭、鄰里矛盾、上學就業(yè)、勞資債務等糾紛，加大對矛盾糾紛多發(fā)、易發(fā)的重點領域、重點行業(yè)、重點部位、重點群體的摸排力度，及時獲取引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性、傾向性、預警性信息線索，準確掌握縣域內矛盾糾紛和風險隱患，努力將矛盾消解于未然，將風險化解于無形。
抓調處化解不蔓延。以縣鄉(xiāng)村三級綜治中心規(guī)范化建設、實戰(zhàn)化運行，整合法院、公安、司法、信訪等部門和行業(yè)部門資源力量，將信訪問題接處、矛盾糾紛調處、公共法律服務、突發(fā)事件處置、領導接訪等資源進行整合，把綜治中心打造成維護穩(wěn)定、化解矛盾、促進和諧的樞紐，確保了矛盾糾紛調解“只進一扇門”全過程始終有人管、有人問、有人調解、有人陪同、有人引導、有部門裁判、有人回訪，實現(xiàn)“一站式”便民服務。今年以來，依托三級綜治中心累計調處各類矛盾糾紛2640件，同步錄入平安甘肅信息平臺2640起，化解2608起，調處成功率達98%以上。同時嚴格落實“五個一”（一個問題、一名領導、一個班子、一套方案、一包到底）工作機制，嚴格落實縣級領導包案化解、“四定三包”責任制和“五個一”工作措施，對于影響大、成因復雜、久拖不決的重大社會矛盾和復雜疑難信訪問題，逐案分析問題癥結、制定解決方案，推動矛盾糾紛實質性化解，嚴防矛盾糾紛蔓延升級。
抓跟蹤回訪固成效。為鞏固矛盾糾紛化解成果，堅持矛盾糾紛排查、化解、回訪、穩(wěn)控一體化推進，建立矛盾糾紛“跟蹤問效”工作制度，對成功化解的矛盾糾紛，定期組織開展“回頭看”，以電話回訪、實地走訪等方式，全面掌握了解當事人的思想狀況、對化解結果的滿意程度，確保隱患化解落地見效，防止已經化解的矛盾糾紛出現(xiàn)反復。緊盯信訪事項“案結、事了、心安、人和”，著力打造了“老賈調解室”特色調解品牌，由縣財政列支基礎報酬，從全縣退休的政法干警、村干部等人員中公開選聘專職人民調解員18名，建設專職隊伍，發(fā)揮調解作用，有效實現(xiàn)了“小事不出村、矛盾不上交、大事不出鎮(zhèn)”，保障了社會和諧穩(wěn)定。2023年，全縣無刑轉命、命轉刑案件發(fā)生。
