“鑄牢中華民族共同體意識·共話肅北統(tǒng)戰(zhàn)故事”,大家好,我是酒泉市肅北縣紫亭社區(qū)社區(qū)工作者李月,今天我要講的故事是《網格員“平凡”的一天》。
在紫亭社區(qū)里有這樣一群人,他們是社區(qū)的“多面手” ,也是居民的“定心丸”,他們每天開展信息采集、政策宣傳、民情收集、消防安全排查、矛盾調解等工作,演繹網格故事,展示網格情懷,造就平安、和諧、美麗、幸福社區(qū)。今天,讓我們跟隨紫亭社區(qū)網格員的腳步,記錄下屬于網格員的一天,定格他們忙碌的身影。
伴隨著清晨的第一縷陽光,網格員們在社區(qū)報到后,身穿藍色馬甲,拿好“網格工作包”,開始了一天的工作。作為網格員,最基本的工作就是掌握網格內居民的信息,每天對自己負責的網格走訪巡視,補充完善網格內常住人口、流動人口、家庭關系、房屋信息、特殊人群,隨時隨地利用“隴情E通”APP對巡查發(fā)現的矛盾糾紛及安全隱患及時上報,做好詳細的記錄以便處理。
網格員每天對居民住宅區(qū)及街邊商鋪進行巡邏和檢查,檢查營業(yè)場所消防及燃氣,確保群眾居住安全,發(fā)現問題及時上報,做好詳細的記錄?!半娖寇嚥荒芡T谶@里充電,趕緊推到集中充電樁處充電,充三個小時才1元錢,很方便的”“老人家,充電樁的使用方法我給您詳細教一下吧!”“樓道里還是別堆雜物,來我們一起把它們搬走吧?!薄W格員一邊走著,一邊勸阻居民拆除,分析危害,解決發(fā)現的各種安全隱患。隨后,回到單位記錄今天的巡查情況,并認真詳細填寫了網格日志。
小區(qū)樓院有人遛狗不牽繩子,嚇到了小朋友,接到居民反映后網格員利用晚上休息時間一刻沒有耽誤趕到現場了解情況,對寵物業(yè)主家進行耐心勸導,制止不文明的行為。事后,在轄區(qū)范圍內展開了“文明養(yǎng)犬,寵我做起”的宣傳活動,倡導和規(guī)范廣大居民依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬,營造整潔、有序、和諧、安全的社區(qū)環(huán)境。
第五網格廉租樓院內,老年人口較多,飯后居民三五成群出來曬太陽,網格員利用人流量集中時段向轄區(qū)內的居民普及“網絡貸款”、“刷單返利”、“冒充公檢法工作人員詐騙”等系列電信詐騙案,以案說法,提高老人對各種詐騙手段的深刻認識,宣傳防騙知識,提醒老人謹記“三不”原則:不貪圖小便宜、不透露個人信息、不輕易轉賬匯款,引導老人提高識騙和防騙的能力。
網格不大,但需要步步丈量,網格雖小,卻事關千家萬戶。網格員們擔負著基層社會治理最末稍穿針引線的工作,他們用愛心、耐心和責任心守護著社區(qū),服務著居民。網格員大多身兼數職,他們是宣傳員,向群眾宣傳民政、社保、文明城市建設等政策;他們是調解員,能夠有效化解居民鄰里糾紛;他們又是信息員,總是充分傾聽社情民意。每天在網格內走訪,始終做到事無巨細;每天做著重復而又繁雜的工作,依然保持“初心”。這,就是紫亭社區(qū)網格員最“平凡”的一天。雖然他們做的都是小事,但換來的卻是轄區(qū)內居民群眾的平安和幸福。