近日，隴南市文縣法院碧口法庭通過人民法院調(diào)解平臺在線成功調(diào)解一起離婚糾紛案件，在減輕當事人訴累的同時，保障了當事人合法權益，有效化解了雙方矛盾。
原告嚴某與被告楊某系2010年相識，于2016年登記結婚，婚后育有一子。婚姻期間，原、被告因家庭瑣事時常發(fā)生爭吵，導致夫妻感情逐漸破裂。面對無法繼續(xù)的婚姻狀況，原告嚴某向文縣法院提起訴訟，請求解除與被告楊某的婚姻關系。
案件受理后，承辦法官第一時間通過電話與雙方當事人取得聯(lián)系，詳細了解案情，聽取雙方意愿，雙方均表示因夫妻感情不和已分居5年，確無和好可能。經(jīng)調(diào)查得知，被告楊某因在外地務工無法到庭，法官從雙方實際考慮，為盡快化解糾紛，在征得雙方當事人同意后，決定運用人民法院調(diào)解平臺對該案進行在線調(diào)解。調(diào)解過程中，二人均認為這段婚姻已無法挽救，同意和平分手，但就孩子撫養(yǎng)權問題僵持不下。見此狀況，承辦法官基于最有利于孩子成長的角度出發(fā)，耐心疏通雙方心理，經(jīng)承辦法官釋法明理、耐心勸說，雙方矛盾逐漸緩和，最終就孩子的撫養(yǎng)權問題達成一致意見。隨后，法官通過人民法院調(diào)解平臺向原、被告推送調(diào)解筆錄及調(diào)解協(xié)議。原告在其律師陪同下，與被告經(jīng)線上確認后，法官根據(jù)當事人申請向雙方出具了民事調(diào)解書，至此，這起離婚糾紛案件得到了圓滿解決。
人民法院調(diào)解平臺依托互聯(lián)網(wǎng)技術手段、人工智能和網(wǎng)絡大數(shù)據(jù)，將“線上線下”模式相結合，提供全時空、跨地域的在線糾紛解決服務，通過平臺讓原、被告雙方在網(wǎng)上“相見”，靈活組織開展調(diào)解。該平臺的推廣使用，為當事人提供了便捷，切實滿足了多元化司法需求，讓司法為民“觸手可及”。
