近年來，酒泉公安深入貫徹省公安廳黨委和酒泉市委市政府關(guān)于行政管理服務(wù)改革部署要求，全力打造“高效、便捷、智能、公開”的政務(wù)服務(wù)模式，人民群眾獲得感、滿意度不斷增強(qiáng)，連續(xù)兩年榮獲全市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)獎。
推行集成服務(wù)，“大廳辦”更加簡約。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”要求，214項公安行政審批事項進(jìn)駐市縣兩級政務(wù)服務(wù)大廳，采取“全科+?？啤钡霓k理方式，整合行政服務(wù)窗口，選拔67名業(yè)務(wù)精干、善做群眾工作的同志充實到大廳窗口單位，并針對性開展多警種政務(wù)事項一人辦理培訓(xùn)，實現(xiàn)高頻事項一人“全科通辦”，專業(yè)事項專人“?？凭k”，讓群眾企業(yè)“不找警種、不分區(qū)域、一窗辦成”。堅持傳統(tǒng)與智能相結(jié)合，老年人不用叫號直接辦理業(yè)務(wù)，大廳布置宣傳展板，公布權(quán)責(zé)清單和審批事項，最大限度減免申請資料，做到免復(fù)印、免填表、免拓印、免提交。
升級智慧服務(wù)，“網(wǎng)上辦”更加便捷。發(fā)揮酒泉公安數(shù)字警務(wù)優(yōu)勢，研發(fā)酒泉“網(wǎng)上公安局”，40余項便民利企事項在線辦理、查詢預(yù)約，184個高頻事項全流程網(wǎng)上辦理。整合公安、戶政、稅務(wù)、人社、醫(yī)保等12類85項便民業(yè)務(wù)，掛載“網(wǎng)上公安局”。對標(biāo)省市黨委政府“為民辦實事”工作目標(biāo)，建成二維碼門樓牌拓展應(yīng)用平臺，群眾掃一掃就近的二維碼門樓牌即可辦理業(yè)務(wù)，高效解決政務(wù)服務(wù)小程序多、操作復(fù)雜等問題，實現(xiàn)公安服務(wù)事項“家門口辦理”。網(wǎng)上公安局累計用戶達(dá)10萬余人，預(yù)約辦理事項2萬余件。
深化延伸服務(wù)，“一窗辦”更加全面。立足本地實際先后在9個分縣局選取13個派出所設(shè)立“一窗通辦”窗口，將3大類46項行政審批事項和公共服務(wù)業(yè)務(wù)匯集到派出所。推動“無證明城市”試點事項“免證辦理”，對45項證明事項進(jìn)行清理，實現(xiàn)由“減證便民”向“無證利民”轉(zhuǎn)變。在肅州、敦煌、玉門、阿克塞建成“無人警務(wù)室”，為群眾提供24小時居民身份證受理、取證、港澳臺簽注、車駕管等自助辦理服務(wù)。
堅持精準(zhǔn)服務(wù)，“助企辦”更加暖心。牢牢把握酒泉“區(qū)域協(xié)同發(fā)展中心、河西走廊經(jīng)濟(jì)帶龍頭”的定位，推動服務(wù)企業(yè)“護(hù)航警官”、涉企案件專案專辦等舉措落地。出臺《酒泉公安優(yōu)化營商環(huán)境20條措施》，對全市重點項目“一對一”精準(zhǔn)對接服務(wù)，新開辦企業(yè)公章刻制時間壓縮至1小時內(nèi)。通過定時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、進(jìn)場服務(wù)等方式深入企業(yè)、廠區(qū)，實現(xiàn)戶籍、車駕管等業(yè)務(wù)從“坐窗服務(wù)”到“上門服務(wù)”的全新轉(zhuǎn)變。
政務(wù)服務(wù)環(huán)境沒有最好、只有更好。酒泉公安將全面落實“服務(wù)發(fā)展增效年”各項部署，推動行政審批再提速、惠企利企再增效、便民服務(wù)再提升，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。
