近年來，平涼市公安局崆峒分局西大街派出所認真落實省委書記、省大常委會主任胡昌升調研指導西大街派出所工作時提出的“四點要求”“三點希望”和公安部黨委提出的“派出所主防”職能作用，堅持“積健為雄、靜水深流”工作導向，以深化主動創(chuàng)穩(wěn)行動為抓手，以創(chuàng)建全國“楓橋式”派出所為載體，在深入落實“警調對接”機制、深化“兩推四防一實現(xiàn)”社區(qū)警務工作模式的基礎上，進一步探索形成了“劃定一個網格、落實一個機制，實現(xiàn)矛盾不上交；組織一次聯(lián)席、搜集一次民意，實現(xiàn)平安不出事；設立一個窗口、推行一次辦結，實現(xiàn)服務不缺位”的“333”楓橋經驗工作法，傾力打造了符合轄區(qū)實際的基層社會治理工作新格局。
劃定一個網格、落實一個機制，實現(xiàn)矛盾不上交。積極推進“警格+網格”雙網融合，實現(xiàn)4個警務區(qū)、2個警務室與轄區(qū)44個綜治網格有效對接，充分發(fā)揮社區(qū)牽頭、派出所主抓作用，著力打破信息共享、工作機制壁壘。整合“民警+多方力量”綜治力量，統(tǒng)籌調動12名社區(qū)民輔警、44名綜治網格員，將綜治力量凝成一股繩，著力破解社區(qū)警力不足、綜治力量分散難題。通過雙網融合、力量整合，為織密以“鐵腳板”為基礎的矛盾糾紛排查網打下堅實基礎，結合派出所工作實際和轄區(qū)主要矛盾類型特點，探索形成了矛盾糾紛“紅黃藍”三色預警排查和“四方對接”聯(lián)動調處、回訪閉環(huán)等工作機制，全力打造了“馬大姐說事”矛盾糾紛調處品牌，最大限度做到“小糾紛不出派出所、大糾紛不出街道辦”。去年以來，累計排查化解各類矛盾糾紛589件，化解率100%，均未發(fā)生反彈現(xiàn)象，轄區(qū)連續(xù)五年未發(fā)生命案和個人極端暴力案事件。
組織一次聯(lián)席、搜集一次民意，實現(xiàn)平安不出事。每月組織與轄區(qū)共建單位、社區(qū)、服務對象召開一次聯(lián)席座談會，匯報派出所工作，通報轄區(qū)治安狀況，明確需要警民聯(lián)防共治問題，征求意見和建議，研究制定整改落實方向措施，切實搭建起警民溝通“連心橋”，以最大力度、最實舉措防矛盾糾紛激化、防特殊人群利益被侵害、防重點人員重新犯罪、防行業(yè)場所違法犯罪。今年轄區(qū)接警量同比下降41%、發(fā)案數(shù)同比下降27%，全所列管各類重點人員152名，前科人員重新犯罪率控制在2%以內。兩年來，共推送各類預警信息600余條，開展反詐宣傳活動200場次，有效勸阻受騙群眾60余人次，切實筑牢了“平安不出事”的防火墻，努力實現(xiàn)了轄區(qū)治安形勢明顯好轉，社會治理成效成色更足，人民群眾安全感更有保障。
設立一個窗口，推行一次辦結，做到服務不缺位。全面落實公安“放管服”改革部署要求，積極匯報區(qū)委、區(qū)政府在西大街派出所設立“一窗通辦”政務服務窗口，依托公安“互聯(lián)網＋政務服務”平臺，推動服務管理“網上辦、自主辦、隨時辦”“異地辦、就近辦、一次辦”，努力做到“讓數(shù)據多跑路、讓群眾少跑路”，實現(xiàn)群眾辦事“只進一扇門、只跑一個窗、辦成多件事”的目標。針對行動不便、時間不便等困難特殊群眾，推出上門服務、特事特辦服務、預約服務、微信服務、延時服務等“五服務”舉措。該所按照“4級46同”標準要求，持續(xù)簡化審批手續(xù)，承諾時限壓縮比62.44%、即辦率45.26%、三減一優(yōu)平均材料數(shù)3.63件，進一步擦亮了服務品牌。去年以來，共辦理戶籍業(yè)務9500余筆，補領駕駛證等交管業(yè)務130余人次，為困難群眾提供上門服務60余次、延時服務300余次。特別是在中考、高考、公務員招考期間以及“端午、五一”“中秋、國慶”旅游高峰，及時調整工作勤務，確保辦事窗口24小時全時護航、全時響應，緊急辦理臨時身份證件86人次，辦理賓館酒店臨時住宿證明20人次。