警心系民心、警民一家親。
白銀會寧,是一方歷史底蘊厚重的紅色之城,1936年10月,中國工農紅軍一、二、四方面軍在這里勝利會師,奠定了新中國的未來。在那個艱苦卓絕的年代,會師兒女同紅軍結下了情同手足的深厚情誼,書寫了可歌可泣的軍民魚水情深贊歌。
近年來,會寧縣公安局賡續(xù)紅色基因,傳承優(yōu)良傳統(tǒng),大力發(fā)展新時代警民和諧關系。堅持“對群眾有感情、為群眾辦事情、與群眾結友情、警民互助見真情”工作方法,秉持“警務圍著民意轉、民警圍著百姓轉”工作理念,緊盯警情、案件、糾紛等關鍵環(huán)節(jié),從小處著手,聚力構建和諧警民關系。
一次次攜手幫扶,一個個溫情畫面,無不展現(xiàn)著警民同心、共赴未來的生動實踐。如今,在美麗富饒的會師大地上,無時無刻、無處不在地譜寫和上演著一首首膾炙人口的警民一家親的暖心故事和生動演繹。
以人為本:“面對面”紓困解難
民心所盼、忠誠所在。
近年來,會寧縣公安局始終堅持“以人為本”的警務工作理念,聚焦主責主業(yè),堅守為民初心,多層次筑牢轄區(qū)平安防范屏障,多維度深化服務群眾舉措,著力解決群眾急難愁盼問題,努力構建共建共治共享的基層社會治理新格局,奮力描繪出一幅幅百姓和順、社會和諧的美麗“風景”。
有這樣一件感人至深的事件,至今印刻在每一位參與救援民警的腦海中,那是今年正月剛過完,大批返鄉(xiāng)人員陸續(xù)回潮,甘溝驛鎮(zhèn)轄區(qū)派出所接到警情,因為冰天雪地有救援車輛側翻在溝請求救援。甘溝派出所干警第一時間投身一線,來回20幾公里的山路,硬是用擔架抬的方式將受傷人員安全運送到國道后,奔赴醫(yī)院救援。當看到駛離的救援車輛,全體參與救援的民警渾身泥濘,滿頭是汗。但他們每一個人的臉上,都洋溢著如釋重負的幸福快感,流露出警民同心的深深情誼。
以忠誠筑底,以擔當支撐,以英勇著色。會寧縣甘溝派出所所長趙一來表示:警心系民心、警民一家親。老百姓的事情就是天大的事情,為了這份承諾,我們就是付出千辛萬苦,也是一種值得、一種自豪。
高位推動:“零距離”貼近群眾
警無民失根,民無警不寧。
會寧縣公安局秉持“警情就是民意”的理念,將接處警現(xiàn)場作為“為群眾辦實事”的第一現(xiàn)場,嚴格落實“調查先行、取證同步、處置跟進”警情處置規(guī)范,全力以赴妥善處置每一起警情,確保件件有閉環(huán)、事事有回音。
今年5月22日22時06分,會寧縣公安局交巡警大隊接到警情:“某中學旁一出租房初三學生萬某某,因學習態(tài)度問題被母親訓斥,情緒失控,揚言輕生后朝漢唐街橋頭方向跑去,請求出警。
時間就是生命。值班民警迅速出警沿河兩岸進行尋找,后在祖厲河一攔截水壩處發(fā)現(xiàn)該學生,值班隊長臧徐濤在進行情緒安撫對話的同時,不顧個人安危迅速跳入水壩中,趁其不備將其緊緊抱住撲倒控制,隨后,增援民警協(xié)助將其拖出護欄外安全處,經精神安撫和思想教育后,在父母陪同下安全護送該學生回到租房內。
近年來,會寧縣公安局始終堅持“以人民為中心”的服務理念,在基層警務工作中主動深入群眾,思想上主動貼近群眾,服務上主動關心群眾,搭建警民連心橋、匯聚愛心涓流、構筑平安高地。
主動作為:“實打實”回應期盼
“警察同志,我們村子一男子身患殘疾行動不便,不能親自到派出所辦理身份證,你們能不能幫忙想想辦法?”。面對這種情況,平頭派出所戶籍民警將“窗口”開到群眾家,主動上門服務辦證,制證成功后第一時間上門為該群眾送去了嶄新的身份證。當事人激動地拉著民警的手告別時,這一刻,警察不是親人、勝似親人。
把關乎群眾切身利益的民生小案作為保障民生、及時回應關切、提升滿意度的重要途徑來抓,真正解決群眾所想、所盼,提升群眾對公安工作的認知率和滿意度。這也是密切警民關系的“一大法寶”。
近年來,會寧縣公安局以公安政務服務數字化轉型為牽引,聚焦群眾所需、企業(yè)所盼,優(yōu)化延伸服務觸角,進一步推出 “一窗通辦”“自助辦”“容缺受理”“急事急辦、特事特辦、難事專辦”等一系列便民惠民舉措,打好會寧公安服務經濟組合拳,讓企業(yè)和群眾感受到實實在在的獲得感、幸福感。
這一系列溫暖人心的舉措,既是踐行“人民公安為人民”的生動寫照,也是“警民融合”的具體體現(xiàn)。
一抹抹“藏青藍”,一盞盞“平安燈”,一次次“警民情”擦亮了會師大地的平安底色,筑起了一道道堅不可摧的安全防線,守護著身后萬家燈火的平安。