酒泉阿克塞公安：聚焦群眾滿意 打造“最強(qiáng)服務(wù)”警隊(duì)

今年以來，酒泉市阿克塞縣公安局積極探索民族地區(qū)特色警務(wù)新路徑，厚植“小警務(wù)服務(wù)大民生”工作理念，以“基礎(chǔ)牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”為目標(biāo)，密切聯(lián)系群眾、廣泛發(fā)動(dòng)群眾、熱情服務(wù)群眾，為轄區(qū)平安建設(shè)保駕護(hù)航，合力繪就基層社會(huì)治理的平安阿克塞新畫卷。

走訪入戶到家，警民“和諧度”穩(wěn)步提升。工作中，民警利用哈薩克族愛喝奶茶這一飲食文化，探索出“一壺奶茶”工作法，與群眾拉家常問冷暖，了解他們的家庭和生活情況，細(xì)致摸排各類矛盾糾紛，將“奶茶文化”融入矛盾糾紛調(diào)解工作中，不僅拉近了與群眾的距離，還有效提高了調(diào)解效率，增強(qiáng)了社區(qū)的和諧氛圍。同時(shí)，運(yùn)用日常巡查、入戶宣傳等方式，到牧區(qū)送政策、調(diào)糾紛，對(duì)摸排出的糾紛建立臺(tái)賬、分析研判，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)解化解，做到了“排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前”。至目前，共排查化解矛盾糾紛62起，化解率100%。

上門服務(wù)到家，群眾“滿意度”不斷提升。真正把便民利民的實(shí)事做到群眾心坎上，民輔警通過構(gòu)建多元化解矛盾、全時(shí)空守護(hù)平安、零距離服務(wù)群眾的工作機(jī)制，走訪困難群眾、孤寡老人，面對(duì)面地了解居民心聲、掌握居民需求，著力解決影響群眾安全的揪心事、煩心事，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時(shí)，在走訪過程中不斷宣傳電子居住證平臺(tái)，完善戶籍平臺(tái)的各項(xiàng)信息更新，切實(shí)做到“縣不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)”。至目前，開展上門送證服務(wù)30余次，開展志愿服務(wù)6次，慰問老黨員8人，慰問困難群眾2人。

反詐宣傳到家，群眾“安全感”明顯提升。派出所民警與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，建立起“事事有人管，服務(wù)不缺位”的社區(qū)警務(wù)機(jī)制，民警結(jié)合阿克塞縣民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月活動(dòng)、社區(qū)紅石榴鄰里文化節(jié)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“村晚”等活動(dòng)，組織民輔警開展宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料、以案釋法、政策講解，并積極指導(dǎo)群眾下載、安裝、使用“國家反詐中心”App，進(jìn)一步筑牢全民反詐“安全墻”。至目前，共開展宣傳活動(dòng)60余次，宣講活動(dòng)10次，發(fā)放宣傳單3000份。

打擊整治到家，群眾“幸福感”持續(xù)提升。阿克塞縣公安局全方位摸底排查了重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，有針對(duì)性地落實(shí)亂點(diǎn)整治措施，遏制突出的治安問題，摸排群眾反響強(qiáng)烈的治安熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，收集群眾提供的各類信息，以“零容忍”的態(tài)度嚴(yán)肅查處各類違法犯罪行為。采用“車巡+步巡”相結(jié)合的方式，讓群眾“白天見警察，晚上見警燈”，形成全方位、多層次、點(diǎn)塊面兼顧的巡邏防控網(wǎng)，進(jìn)一步提高群眾安全感和滿意度。至目前，開展各類治安清查30場(chǎng)，出動(dòng)車輛150余次，出動(dòng)警力1800余人，服務(wù)群眾30余人。