“請大家依次往前走,拿好身份證有序入園......”2月3日清晨8時45分,張掖5A級七彩丹霞景區(qū)入園口游客熙熙攘攘,張掖市臨澤縣公安局倪家營派出所所長王昊拿著喇叭在入園口維護(hù)秩序的同時,提醒游客注意個人安全。
“張掖七彩丹霞景區(qū)是國家5A級旅游景區(qū),每年春節(jié),都會有全國各地的游客前來旅游,因此我們周密部署警力,要求執(zhí)勤民輔警以嚴(yán)之又嚴(yán)、高之又高的標(biāo)準(zhǔn)把各項工作做實做細(xì),確保來七彩丹霞的游客不僅能領(lǐng)略自然風(fēng)光,還能享受到平安和諧的旅游警務(wù)。”王昊說。
當(dāng)天游客不多也不少,但從八點半開始就有游客陸陸續(xù)續(xù)前來,因此,景區(qū)入口時不時有游客咨詢求助。
“您好,我們幾個身份證都沒帶,這會買不了進(jìn)景區(qū)的票,你們能不能幫幫我?!睅酌慰惋@得一臉無奈?!皠e著急,我們有臨時身份證明自助機(jī),您只需要給我說下您的身份證號就可以了?!辈坏?分鐘,便給3名游客打印了臨時身份證明。
10時15分,王昊將警力合理分配,游客指揮中心留下1名警力緊盯視頻監(jiān)控,并根據(jù)各觀景臺的游客量指揮調(diào)度警力,游客大廳2名警力值守,其余人員由他帶隊進(jìn)入景區(qū)執(zhí)勤巡邏。他們按照“一名民警就是一名導(dǎo)游”的理念服務(wù)景區(qū)游客,幫助游客介紹七彩丹霞各個觀景臺的特點,讓游客對臨澤警察贊嘆不已?!捌卟实は季吧苊溃瑳]想到這里的警察對景區(qū)內(nèi)的各個景點了解得這么透徹,給我們講解得也很仔細(xì),來這里旅游簡直太高興了。”說起丹霞,上海籍游客王女士滿是笑容。
“我們不但維護(hù)景區(qū)秩序,還要充當(dāng)講解員的角色,就是要打造這種獨特的旅游警務(wù)服務(wù)理念,讓更多慕名而來的游客永遠(yuǎn)記住丹霞、記住張掖、記住臨澤、記住臨澤警察。七彩丹霞是張掖的一張名片,我們必須把旅游警務(wù)打造好。”王昊坦言。
中午12時13分,一名游客電話報警稱,今天早晨9點鐘自己就進(jìn)入了景區(qū)4號觀景臺,找到最佳位置拍攝了很多風(fēng)光照片,可就在剛剛換乘觀光車到下一個觀景臺后,發(fā)現(xiàn)相機(jī)不見了,里面還存有很多重要的照片。正在景區(qū)內(nèi)給游客介紹丹霞景色的王昊迅速集結(jié)所有警力兵分三路開展工作。經(jīng)過近半個小時的不懈努力,最終在該游客途經(jīng)休息區(qū)的長椅上找到了遺失的相機(jī)。看著失而復(fù)得的相機(jī),該游客對民警的熱心幫助感激不已。
“就在昨天,一名外地游客在景區(qū)與家人失散,我們一邊通過平臺播報系統(tǒng)發(fā)布尋人啟事,一邊通過大數(shù)據(jù)平臺調(diào)取各景點視頻監(jiān)控,很快找到了失散游客?!蓖蹶粚τ诖髷?shù)據(jù)平臺的運用如數(shù)家珍。僅2024年,派出所通過大平臺救助游客180余名,找回丟失物品110余件,幫群眾挽回?fù)p失40萬余元。
大伙兒心里都清楚:過年就是過關(guān),可不敢在這節(jié)骨眼上有半點閃失。景區(qū)內(nèi)四個觀景臺,占地面積約50平方公里。王昊帶領(lǐng)民警輔警用“科技+人力”的方式守護(hù)了景區(qū)穩(wěn)定和諧,用忠誠與堅守?fù)Q來了游客高興而來,平安而歸。
針對丹霞景區(qū)景點分布相對分散、點多線長面廣特點,臨澤縣公安局要求丹霞景區(qū)派出所按照“分片負(fù)責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、巡防結(jié)合、整體聯(lián)動”的管理原則,推行以派出所為主、景區(qū)安保和社會力量為補(bǔ)充的聯(lián)勤聯(lián)動防控機(jī)制,即公安派出所、警務(wù)室和“民警+交警+景區(qū)保安+群防群治力量”的旅游警務(wù)力量配置格局,推行常態(tài)勤務(wù)專崗專責(zé)、旅游旺季、關(guān)鍵節(jié)點全員上崗的平戰(zhàn)結(jié)合勤務(wù)模式,完善指揮中心——派出所——彩虹旅游警務(wù)室——巡邏大隊四級警務(wù)體系,實現(xiàn)隱患治理、安保巡防、服務(wù)群眾“三個全覆蓋”。
“太陽快落山了,請大家看護(hù)好老人孩子,攜帶好隨身物品,抓緊時間下山!”下午五時三十分,景區(qū)即將閉園,王昊帶領(lǐng)民警輔警走上各個觀景臺疏導(dǎo)游客有序下山,一抹藏藍(lán)在景區(qū)內(nèi)顯得格外顯眼,游客的安全感、幸福感在那支公安隊伍的堅守下也油然而生。
中共甘肅省委政法委員會主辦
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