為更好地服務群眾，武威市古浪縣公安局積極作為，多措并舉推出系列便民利民舉措，用心用情為廣大群眾提供高效、便捷、貼心的服務，群眾滿意度大幅提升。
延時服務 滿足群眾需求
全面推行“延時服務”，在縣政務服務中心的戶政和出入境窗口、交警大隊車管所以及各派出所戶籍窗口，推行“提前上崗、延遲下崗”“中午不休、周末不休”的工作模式，工作人員每天提前半小時到崗，延后半小時下班，中午和周末也正常辦公，這一舉措大大增加了業(yè)務辦理的時間，讓群眾不再因工作時間沖突而無法辦理業(yè)務。一位前來辦理戶籍業(yè)務的群眾感慨地說：“我平時工作忙，原本以為下班后辦不了，沒想到公安局延遲下班，真是太方便了！”
預約咨詢 優(yōu)化服務流程
優(yōu)化服務路徑，拓寬服務渠道，推出“預約咨詢”服務，群眾可以根據(jù)自己的時間和需求，靈活選擇“24小時預約”“電話預約”“網(wǎng)上預約”方式，提前與公安窗口進行預約咨詢，了解辦理流程和所需材料，合理安排辦理時間，對于群眾的咨詢，窗口民警都會詳細、耐心解答，確保群眾在辦理業(yè)務時“一次辦好”。這種精準對接的服務模式，不僅減少了群眾的等待時間，還提高了業(yè)務辦理的準確性和效率。
指尖辦理 提升服務效能
利用現(xiàn)代科技手段，推動公安政務服務向“指尖”延伸，依托甘肅政務服務網(wǎng)、甘肅公安微警務、交管“12123”等平臺，不斷健全“網(wǎng)上戶籍室、網(wǎng)上車管所”服務載體，實現(xiàn)了公安政務業(yè)務的網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批，群眾可以隨時隨地通過手機或電腦申請辦理戶政、交管、出入境等業(yè)務。這種“不見面審批”的服務模式，不僅為群眾節(jié)省了時間和精力，還降低了辦事成本，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
一窗通辦 精簡辦事環(huán)節(jié)
打破部門壁壘，在縣政務服務中心公安綜合窗口推行“一窗通辦”服務模式，實現(xiàn)了派出所戶籍業(yè)務、全縣戶政審批業(yè)務和出入境證件辦理等多項業(yè)務的集成受理，群眾在一個窗口即可提交各類材料，由系統(tǒng)和民警進行內(nèi)部流轉(zhuǎn)審核，無需在不同窗口之間來回奔波。這種集成化的服務方式，最大程度地實現(xiàn)了一地一次辦、一窗辦多事，減少了辦事環(huán)節(jié)，極大節(jié)省了群眾的時間和精力。
免費停車 貼心關懷群眾
考慮到節(jié)假期間縣城商業(yè)區(qū)域人流量、車流量增大，群眾“停車難”問題突出，古浪縣公安局主動作為，將交警大隊、城關派出所院內(nèi)停車區(qū)域設置為免費對外開放停車場，允許小型汽車在院內(nèi)有序停放，為群眾提供便利。這一舉措不僅解決了群眾辦事時的停車難題，也緩解了縣城交通擁堵狀況，讓群眾感受到了實實在在的方便。