隴南成縣：深入推進(jìn)“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化” 筑牢基層治理“基礎(chǔ)盤(pán)”

2024年以來(lái)，隴南市成縣綜治中心緊緊圍繞主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)提質(zhì)增效工作主線，以深入推進(jìn)網(wǎng)格管理、綜治中心、“三調(diào)”對(duì)接、信息平臺(tái)“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”為關(guān)鍵點(diǎn)，全力筑牢基層治理“基礎(chǔ)盤(pán)”，共同繪就平安善治“新畫(huà)卷”，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)幸福美好新成縣營(yíng)造了安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

堅(jiān)持融合共治

下好網(wǎng)格管理實(shí)戰(zhàn)化“一盤(pán)棋”

為著力破解基層社會(huì)治理中多網(wǎng)格工作疊加、資源分散利用、治理服務(wù)效率不高等問(wèn)題，成縣緊密結(jié)合實(shí)際，由縣委政法委、社工部牽頭，積極探索“網(wǎng)格+N”模式，整合公安、司法、住建、城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管、愛(ài)衛(wèi)、園林等部門(mén)職能，建立起“多網(wǎng)合一”三級(jí)網(wǎng)格體系，形成網(wǎng)格整合、人員融合、信息共享、協(xié)同管理、高效處置的基層社會(huì)治理新格局。變“單兵”為“集團(tuán)”，配備專兼職網(wǎng)格員885人，“雙協(xié)”員245名，設(shè)置警務(wù)區(qū)80個(gè)，配置社區(qū)民警義警277名，多元共治匯聚基層社會(huì)治理新動(dòng)能。聚焦建章立制，強(qiáng)化日常管理，進(jìn)一步完善網(wǎng)格員日常管理制度，細(xì)化考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，深化推進(jìn)網(wǎng)格員能力提升行動(dòng)，確保了網(wǎng)格員“前哨”作用得到最大化發(fā)揮。

堅(jiān)持因地制宜

打造綜治中心實(shí)戰(zhàn)化“主陣地”

按照“六有八化”和綜治中心與政務(wù)服務(wù)中心“雙中心”互促共治要求，堅(jiān)持“實(shí)體運(yùn)行、實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向、實(shí)用為主、實(shí)效為先”理念，因地制宜，全面完成縣綜治中心“七中心合一”升級(jí)改造，將縣綜治中心與信訪接待大廳相融合，同步設(shè)置巾幗調(diào)解室、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室、張虎成個(gè)人調(diào)解室、心理咨詢室等特色功能室，制定12項(xiàng)工作制度，配備工作人員10名，法院、檢察院、公安、司法及信訪部門(mén)共選派6名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部常駐，選聘1名專職心理咨詢師入駐，進(jìn)駐行業(yè)調(diào)解組織9支，調(diào)解員75名，引進(jìn)第三方調(diào)解組織3支，民間調(diào)解員22名，全面打造集信訪接待、法律咨詢、矛盾化解、賦強(qiáng)公證、司法確認(rèn)等功能為一體的“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處平臺(tái)；堅(jiān)持分類(lèi)施策，基本規(guī)范建成立足實(shí)際、符合鎮(zhèn)情、突出實(shí)戰(zhàn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)綜治中心?？h鄉(xiāng)整體發(fā)力，全力推進(jìn)矛盾糾紛多元化解，全面提升了基層社會(huì)治理效能。

堅(jiān)持協(xié)同聯(lián)動(dòng)

構(gòu)建“三調(diào)”對(duì)接實(shí)戰(zhàn)化“新格局”

探索建立“三調(diào)”對(duì)接“345”工作模式，明確“訴前案件一小時(shí)內(nèi)受理、研判分流一周內(nèi)進(jìn)行、調(diào)解處置一月內(nèi)完成”“三個(gè)”工作時(shí)限，推動(dòng)訴調(diào)對(duì)接更加規(guī)范；強(qiáng)化“接警處警第一時(shí)間、信息推送第一時(shí)間、組織人員第一時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解第一時(shí)間”“四個(gè)”第一時(shí)間，推動(dòng)警調(diào)對(duì)接更加高效；細(xì)化“熱心接待、細(xì)心辦事、耐心解釋、誠(chéng)心答復(fù)、真心化解”“五心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)訪調(diào)對(duì)接更加便捷。今年以來(lái)，縣鄉(xiāng)綜治中心共接收民商事案件1240件，流轉(zhuǎn)率65%，調(diào)解成功877件，調(diào)解成功率70.72%；接收矛盾糾紛類(lèi)警情2196件，調(diào)解成功2034件，調(diào)解成功率92.62%；接收矛盾糾紛類(lèi)信訪事項(xiàng)105件，調(diào)解成功100件，調(diào)解成功率95.23%，著力破解矛盾糾紛“倒金字塔”問(wèn)題。

堅(jiān)持智治賦能

按下信息平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)化“快進(jìn)鍵”

堅(jiān)持科技賦能、智治支撐，以信息平臺(tái)為牽引，通過(guò)精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)對(duì)接需求、綜合研判形勢(shì)、提前預(yù)警預(yù)防，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)治理由經(jīng)驗(yàn)決策向大數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)變。2024年，平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)錄入矛盾糾紛數(shù)據(jù)9149條，辦結(jié)9076條，辦結(jié)率99.2%；“隴情e通”錄入矛盾糾紛數(shù)據(jù)2923條，為科學(xué)決策提供了重要依據(jù)?？v深推進(jìn)政法跨部門(mén)大數(shù)據(jù)協(xié)同辦案平臺(tái)深度運(yùn)用，嚴(yán)格執(zhí)行案件辦理情況周報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)案件線上線下100%同步流轉(zhuǎn)，切實(shí)規(guī)范了執(zhí)法司法行為，全面提高了辦案質(zhì)效。

2024年以來(lái)，成縣綜治中心在規(guī)范化建設(shè)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行上雖然取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求和人民群眾的新期盼相比，還存在一些差距和不足。下一步，成縣綜治中心將進(jìn)一步創(chuàng)新思路，強(qiáng)化舉措，狠抓落實(shí)，以“四個(gè)實(shí)戰(zhàn)化”為抓手，不斷夯實(shí)基層社會(huì)治理底板，縱深推動(dòng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)提質(zhì)增效，奮力開(kāi)創(chuàng)平安成縣、法治成縣建設(shè)工作新局面。