嘉峪關(guān)公安：打好矛盾糾紛化解“組合拳” 筑牢基層治理“壓艙石”

“經(jīng)過你們的調(diào)解，我們夫妻之間的矛盾解開了，再也不吵架了。”近日，嘉峪關(guān)市公安局五一路派出所社區(qū)民警同社區(qū)工作人員一起到轄區(qū)居民家中進行回訪時，居民李女士由衷地感謝。

為進一步加強基層社會治理能力，全力提升群眾獲得感、幸福感、安全感，嘉峪關(guān)市公安局深耕“預(yù)防警務(wù)”，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持預(yù)防為主、化解為先，扎實做好矛盾糾紛排查化解工作，筑牢基層社會治理“防火墻”，以實際行動維護社會治安大局持續(xù)穩(wěn)定。

為及時高效排查和化解矛盾糾紛，下好“先手棋”、打好“主動仗”，各轄區(qū)派出所組織民輔警深入單位、社區(qū)、企業(yè)及群眾家中，通過入戶走訪調(diào)查、面對面交流座談，實時掌握轄區(qū)矛盾糾紛隱患，及時排查隱患問題，確保各類矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。對多次報警的警情案情進行整理分析，從中找到可能存在的家庭矛盾、鄰里糾紛、債務(wù)糾紛等各類矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，及時跟進了解，掌握深層次矛盾和突出問題，精準把握各轄區(qū)治安形勢。

將矛盾糾紛排查與普法宣傳相結(jié)合，結(jié)合真實案例，以解決群眾最關(guān)心、關(guān)注的婚戀、家庭、鄰里等熱點難點問題為切入點，廣泛宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，引導群眾樹立“遇事找法、依法辦事”的法治觀念，提高群眾的法律意識和依法維權(quán)能力，鼓勵大家通過合法途徑解決糾紛，從源頭減少矛盾糾紛調(diào)解阻力，實現(xiàn)“宣、教、解”的有機結(jié)合。

堅持“一案一訪”工作機制。對調(diào)解成功的嚴格做到上門入戶、電話、微信等多種方式的定期回訪，查看矛盾糾紛是否排查到位、調(diào)解工作是否切實有效，及時了解雙方當事人對矛盾糾紛調(diào)解的滿意度，防止矛盾反彈。對涉及面廣、化解難度大、短時間內(nèi)難以解決的矛盾糾紛進行重點關(guān)注、集體商討、常態(tài)跟蹤、包聯(lián)化解，確保每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。全力做好善后處理和當事人的思想教育工作，聽取糾紛當事人雙方的意見和看法，疏導心理情緒，鞏固調(diào)解成效，嚴防矛盾糾紛復(fù)發(fā)。