近年來，慶陽市合水縣西華池鎮(zhèn)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”為工作目標，推行社會矛盾糾紛多元預防調(diào)處化解綜合機制，探索出三項舉措，在防范化解基層矛盾風險、維護社會和諧穩(wěn)定中發(fā)揮了重要作用。
宣傳先行，凝聚法治共識。積極探索“德治、自治、法治”三元支撐的基層治理模式，組織法律服務工作者開展政策宣傳、“庭院說法”活動22場（次）；探索提出“五事工作法”“五議五知道”、矛盾糾紛化解“五到戶五必訪”等多個基層治理方法；創(chuàng)設(shè)全縣首個“沉浸式互動體驗”師家莊村紅色法治教育基地1處，將法治文化精髓內(nèi)涵融入村規(guī)民約、居民公約、道德評議范疇，教育引導群眾向上向善。
服務引領(lǐng)，做好為民解憂。充分發(fā)揮“村（居）干部+網(wǎng)格長（員）+調(diào)解員”的“三員”隊伍作用，動員多方力量，形成矛盾糾紛化解合力，常態(tài)化開展政策法規(guī)宣傳、社情民意收集、治安隱患整治、矛盾糾紛化解，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦”。“三員”隊伍常態(tài)化開展入戶走訪，了解收集社情民意，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，及時介入調(diào)處化解，第一時間消除隱患，防止矛盾糾紛激化。健全完善矛盾糾紛“一站式”調(diào)處化解機制，由鎮(zhèn)綜治中心“一站式”受理，對符合受理條件的矛盾糾紛及時接收，依據(jù)不同情況組織調(diào)處化解或分流轉(zhuǎn)辦，并對分流轉(zhuǎn)辦的矛盾糾紛進行跟蹤回訪，確保轄區(qū)居民在矛盾糾紛調(diào)處化解過程中體驗到更專業(yè)、規(guī)范、便捷、有序的法律服務，真正做到矛盾糾紛“源頭預防、多元調(diào)處、事心雙解”全鏈條、閉環(huán)式運行。
創(chuàng)新模式，賦能基層治理。探索總結(jié)一傾聽、二了解、三說理、四講法、五調(diào)解、六回訪“六步”工作法，真正做到從源頭上化解矛盾、平息糾紛，運用法治思維和法治方式解決涉及群眾切身利益的矛盾和問題，提升矛盾糾紛調(diào)處化解質(zhì)效。
至目前，西華池鎮(zhèn)共排查受理各類矛盾糾紛136件，化解率98％，有效防范了社會重大風險，各類復雜疑難矛盾糾紛得到高效化解，不斷提升基層治理能力，營造了平安穩(wěn)定的社會環(huán)境，群眾滿意度不斷提升。