“樓上的人總是制造各種噪音，吵得我們睡都睡不好……”2月11日，民警在上門走訪時(shí)，一名群眾說起心中的委屈。核實(shí)情況后，民警耐心做好“樓上勸導(dǎo)”“樓下疏解”工作，化解了一起因噪音引起的鄰里矛盾糾紛。
近年來，平?jīng)鍪腥A亭市公安局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，助力基層社會治理創(chuàng)新，部署開展“敲門行動(dòng)”，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，化解矛盾糾紛，解決群眾急難愁盼問題，打開百姓平安幸福之門。
源頭防范 “敲門”除隱患
“生火取暖要注意安全，室內(nèi)保持通風(fēng)，防止煤氣中毒?！痹谌罕娂抑?，民警反復(fù)叮囑安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾提高安全防范意識，這是社區(qū)民警的日常工作寫照。
“消防設(shè)施、防爆器材等硬件設(shè)施要定期檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患要立即整改，這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對員工安全負(fù)責(zé)?！?月5日，華亭市公安局民警走訪企業(yè)，詳細(xì)了解節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)的計(jì)劃安排、人員返崗情況以及生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題，悉心指導(dǎo)消除隱患，筑牢企業(yè)安全屏障。
“敲門行動(dòng)”中，各派出所按照“五必進(jìn)、全覆蓋”工作要求，通過“關(guān)愛+管理”的方式，帶著問題走訪、帶著溫度入戶，全面了解社情民意，廣泛征求群眾對公安工作的意見建議，及時(shí)掌握群眾急難愁盼問題，依托黨委政府力量，最大限度幫助群眾解決實(shí)際困難。行動(dòng)開展以來，累計(jì)走訪生活困難家庭、孤寡老人、留守兒童等困難群體550余人，消除了一批苗頭性問題。
主動(dòng)介入 “敲門”解心結(jié)
2月8日，硯峽派出所民警在開展“敲門行動(dòng)”中了解到，兩居民因小孩放鞭炮引發(fā)爭執(zhí)，雙方吵得不可開交。民警從“遠(yuǎn)親不如近鄰，要相互諒解，換位思考”的方向入手，引導(dǎo)雙方認(rèn)識各自錯(cuò)誤，化解了一起鄰里矛盾糾紛。
春節(jié)過后，各派出所大力實(shí)施“主防警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”，多方排查、多元化解矛盾糾紛，對排查出來的各類矛盾糾紛明確風(fēng)險(xiǎn)等級、包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任民警和化解措施，按照“一站式受理、多元化調(diào)處、全鏈條化解”的工作思路，協(xié)調(diào)綜治中心、司法所、村（居）委會等相關(guān)單位，綜合運(yùn)用法律、政策等多種手段合力解決，嚴(yán)防發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件。