酒泉市瓜州縣雙塔鎮(zhèn)：“四個(gè)靠前”推動(dòng)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解

平安，民之所盼，發(fā)展之基。酒泉市瓜州縣雙塔鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，傳承“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，多元化推動(dòng)各類矛盾糾紛得到實(shí)質(zhì)性化解，為平安法治鄉(xiāng)村建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

法治宣傳靠前 源頭預(yù)防減少糾紛

新春佳節(jié)之際，雙塔鎮(zhèn)秦腔戲劇，籃球比賽等各種群眾文化娛樂(lè)活動(dòng)在鎮(zhèn)文化廣場(chǎng)和各村火熱進(jìn)行，熱鬧非凡，鎮(zhèn)村干部和網(wǎng)格員抓住此次機(jī)會(huì)，深入群眾中間，廣泛開展法治宣講，通過(guò)發(fā)放宣傳資料，為全鎮(zhèn)群眾送去了營(yíng)養(yǎng)豐富的“法治大餐”。鎮(zhèn)平安法治辦、綜治中心、司法所根據(jù)工作中遇到的不同類型矛盾糾紛，開展有針對(duì)性的普法宣傳。將普法教育貫穿于矛盾糾紛摸底排查，調(diào)處化解的全過(guò)程，推動(dòng)法治宣傳教育深入街頭巷尾、走進(jìn)千家萬(wàn)戶、融入群眾日常生產(chǎn)生活，選取典型案例以案說(shuō)法、以案釋法、以案普法，營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的濃厚氛圍，從源頭上減少矛盾糾紛的發(fā)生。 

網(wǎng)格服務(wù)靠前 凝聚合力排查糾紛

依托網(wǎng)格化服務(wù)管理體系，充分發(fā)揮網(wǎng)格長(zhǎng)“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，上門傾聽群眾心聲，全面集中、深入地掌握社情民意，將婚姻家庭、鄰里關(guān)系、經(jīng)濟(jì)金融等重點(diǎn)矛盾糾紛全部納入排查范圍，組織網(wǎng)格員每月一輪次入戶走訪，及時(shí)掌握各類矛盾糾紛的起因及癥結(jié)；針對(duì)常有口角之爭(zhēng)、矛盾糾紛的群眾群體“靶向式”排查，聯(lián)合包村民警、網(wǎng)格員、村民小組長(zhǎng)，組成工作小組，通過(guò)拉家常、聊村情等方式開展走訪，及時(shí)獲取苗頭性、傾向性信息；暢通各種信訪渠道，建立《雙塔鎮(zhèn)信訪突出問(wèn)題排查化解臺(tái)賬》，及時(shí)登記來(lái)信來(lái)訪群眾訴求，第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人站所和各村工作組從群眾角度化解群眾問(wèn)題和矛盾。

調(diào)解力量靠前 及時(shí)高效化解糾紛

1月10日晚，新華村一對(duì)夫妻因經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)等問(wèn)題發(fā)生糾紛，導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生激烈沖突，家里物品被砸壞，請(qǐng)求平安法治辦、司法所給予調(diào)解。接到相關(guān)情況報(bào)告后，雙塔鎮(zhèn)第一時(shí)間成立由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、平安法治辦、司法所、派出所負(fù)責(zé)人組成的化解專班，靠前一步，開展調(diào)處化解工作，在耐心聽取了雙方當(dāng)事人訴求后，提出和解條件，分別對(duì)雙方當(dāng)事人開展以案釋法，勸導(dǎo)說(shuō)服工作，最終雙方簽訂和解協(xié)議，達(dá)成和解，避免矛盾升級(jí)，給雙方造成更深的傷害。

針對(duì)歲末年初家庭情感糾紛和經(jīng)濟(jì)糾紛相互交織的復(fù)雜矛盾糾紛多發(fā)趨勢(shì)，雙塔鎮(zhèn)堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，充分整合鎮(zhèn)村干部、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員等群防群治力量，及時(shí)聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、司法所，與群眾面對(duì)面進(jìn)行疏導(dǎo)化解。

跟蹤回訪靠前 鞏固提升調(diào)解成果

為及時(shí)了解矛盾糾紛化解效果，雙塔鎮(zhèn)聯(lián)合派出所、司法所建立動(dòng)態(tài)跟蹤回訪機(jī)制，把矛盾糾紛回訪作為矛盾糾紛化解工作的延伸，確?！凹谢匾?，事事有落實(shí)”。對(duì)已調(diào)解成功的矛盾糾紛，通過(guò)入戶、電話、微信等形式，進(jìn)行定期回訪、動(dòng)態(tài)跟蹤，進(jìn)一步化怨氣、解心結(jié)。對(duì)未化解的糾紛進(jìn)行常態(tài)跟進(jìn)，制定化解方案，責(zé)任到人，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展、人員去向，嚴(yán)防矛盾激化和風(fēng)險(xiǎn)外溢，有效鞏固調(diào)解成果。