“樓上的人總是制造各種噪音，吵得我們睡都睡不好，說了幾次也沒用，請你們幫幫我。”2月11日，平?jīng)鍪腥A亭市西郊社區(qū)某小區(qū)一群眾看到上門走訪的西華派出所民警，便訴說起心中的“委屈”。核實(shí)情況后，民警聯(lián)合社區(qū)干部立即行動，耐心做好“樓上勸導(dǎo)”“樓下疏解”工作，及時(shí)化解了因噪音問題引起的鄰里隔閡，贏得雙方一致認(rèn)可。
自“敲門行動”開展以來，華亭市公安局各警種大力踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，主動上門訪民情、解民憂，落實(shí)落細(xì)防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定各項(xiàng)措施，全力夯實(shí)平安根基，筑牢安全防線。
用真情溫暖民心
“阿姨，在家生火取暖要注意安全，室內(nèi)保持通風(fēng)，防止煤氣中毒?！痹谌罕娂抑?，民警反復(fù)叮囑安全注意事項(xiàng)，引導(dǎo)群眾提高安全防范意識。
各派出所按照“五必進(jìn)、全覆蓋”工作要求，通過“關(guān)愛+管理”的方式，帶著問題走訪、帶著溫度入戶，全面了解轄區(qū)社情民意以及群眾生活狀況、經(jīng)濟(jì)來源、實(shí)際困難等情況，廣泛征求轄區(qū)群眾對公安工作的意見和建議，及時(shí)掌握轄區(qū)群眾急難愁盼的問題，最大限度幫助群眾解決實(shí)際困難。
用行動守護(hù)和諧
前不久，硯峽派出所民警在開展“敲門行動”過程中了解到，一小區(qū)群眾家孩子放炮時(shí)不小心炸傷鄰居家孩子，雙方因此事發(fā)生爭吵，致使鄰里關(guān)系惡化。得知此事，民警立即介入，于情于理勸解勸說，促使雙方一笑泯“恩仇”，鄰里關(guān)系恢復(fù)如初。
“在走訪過程中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些矛盾糾紛，我們第一時(shí)間介入調(diào)解，爭取讓糾紛就地解決。”硯峽派出所副所長張小紅說。各派出所大力實(shí)施“主防警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”，多方排查、多元化解矛盾糾紛，對排查出來的各類矛盾糾紛明確風(fēng)險(xiǎn)等級、責(zé)任民警和化解措施，按照“一站式受理、多元化調(diào)處、全鏈條化解”的工作思路，研究制定化解方案，協(xié)調(diào)綜治、司法、基層法庭、法律服務(wù)所、村（居）委會等相關(guān)單位，綜合運(yùn)用法律、政策等多種手段合力解決問題、化解風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)防發(fā)生“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件。
“敲門行動”開展以來，累計(jì)化解矛盾糾紛163起，向綜治中心推送129起。同時(shí)，按照“誰調(diào)解、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛回訪制度，主動跟進(jìn)了解協(xié)議履行情況，督促責(zé)任方如約履行協(xié)議，鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反彈，切實(shí)做到矛盾有反復(fù)不放過、當(dāng)事人不滿意不放過、協(xié)議未落實(shí)不放過，確保各類矛盾糾紛清倉見底。
用責(zé)任護(hù)航發(fā)展
“視頻監(jiān)控、消防設(shè)施、防暴器材等一些硬件設(shè)施要定期檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題隱患立即整改，這既是對企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對員工安全負(fù)責(zé)。”各部門警種走進(jìn)轄區(qū)企業(yè)，全力以赴護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
華亭市公安局緊扣全市社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，充分發(fā)揮職能作用，采取“定期檢查＋突擊檢查”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)轄區(qū)治安亂點(diǎn)、“九小場所”和企事業(yè)單位的風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，檢查各類治安防范重點(diǎn)部位335處，督促指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全防范主體責(zé)任，健全完善內(nèi)部安全防范措施，加強(qiáng)“人防、物防、技防”建設(shè)，及時(shí)消除不安全因素，堅(jiān)決預(yù)防和杜絕發(fā)生安全責(zé)任事故，不斷提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隱患防控能力和職工安全防范水平。
用擔(dān)當(dāng)服務(wù)群眾
“刷單返利、網(wǎng)上投資理財(cái)、冒充公檢法，這些都是常見詐騙類型，大家一定要注意防范?！比霊糇咴L過程中，民警把宣傳防范作為重中之重，反復(fù)叮囑群眾時(shí)刻保持警惕，守好自己的“錢袋子”。
華亭公安堅(jiān)持把法治宣傳與“敲門行動”活動有機(jī)結(jié)合，組織民警深入村社、街頭、商超、旅游景點(diǎn)等區(qū)域，通過發(fā)放宣傳單、面對面以案釋法等方式，大力開展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、禁毒、消防、交通安全知識等宣傳活動，全力提升人民群眾安全防范意識。累計(jì)開展宣傳活動12場次，發(fā)放宣傳資料20000余份。同時(shí)，創(chuàng)新宣傳載體，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，利用村（社區(qū)）居民微信群和華亭公安微信公眾號等新媒體平臺，主動向群眾推送法律知識和矛盾糾紛調(diào)處案事例，讓群眾了解日常生活涉及的法律法規(guī)，增強(qiáng)法律意識。
華亭市公安局將持續(xù)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，縱深推進(jìn)“敲門行動”，精準(zhǔn)了解群眾所思所想、解決群眾所盼所求，以求實(shí)、務(wù)實(shí)的行動為群眾辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)“敲”出群眾的安全感、滿意度。
