“現(xiàn)在我們把話說開了，心里的疙瘩也解開了，以后大家還是好鄰居！”在武威市公安局涼州分局東關派出所的調解室，一場鄰里糾紛經過民警的耐心調解，最終雙方握手言和。
近年來，東關派出所深入錨定“防得住、打得掉、服務優(yōu)、社會穩(wěn)”工作目標，聚焦“警情、案情、基礎”底層邏輯，不斷探索創(chuàng)新“兩隊一室”警務運行模式，讓新時代“楓橋經驗”在轄區(qū)落地生根，開花結果。東關派出所先后榮獲“全國一級公安派出所”、“全國公安機關執(zhí)法示范單位”、“全省青年文明號”、全省首批“楓橋式”公安派出所等榮譽稱號。
劉女士和王先生是上下樓的鄰居，不久前，兩家人因瑣事產生爭執(zhí)。社區(qū)民警在巡查走訪時了解到這一情況，迅速上門，聽聽這家的難處，問問那家的不易，真誠相待、以心換心，說服雙方坐下來心平氣和聊聊天、說說事。同時，聯(lián)合人民調解員、律師和司法工作人員組成調解隊伍，從情理講到法理，經過反復勸解，雙方決定各退一步，最終達成和解。
“不要小看了這些雞毛蒜皮的小事，如果處理不及時、不得當，很可能會使問題變得復雜，也會使群眾對咱們失去信心?！鄙鐓^(qū)民警陳麗娟說。
東關派出所立足于“抓早、抓小、抓苗頭”標準，創(chuàng)新推出查、聯(lián)、疏、訪、宣“五字訣”工作法，持續(xù)完善人民調解、司法調解、行政調解“三調聯(lián)動”機制，積極探索“警調銜接”“民調入所”“律師進所”等舉措，為群眾提供線上線下結合，面對面與網(wǎng)絡智能互補的矛盾糾紛化解服務。
“科技賦能讓我們的工作事半功倍。”東關派出所所長張博德一邊說，一邊展示著綜合指揮室監(jiān)控平臺的操作界面。第一時間發(fā)現(xiàn)警情，第一時間下達指令，第一時間前往現(xiàn)場處置。東關派出所綜合指揮室作為派出所勤務工作的指揮調度中樞，由每日帶班所領導兼任指揮長，負責每天警情分析研判、上傳下達，實現(xiàn)“警務+服務”有效互動。
東關派出所教導員郭長坤說：“為實現(xiàn)多元化化解矛盾、全時空平安守護、零距離服務群眾的工作目標，2024年以來，我們通過探索社區(qū)警務+現(xiàn)代警務的模式，積極創(chuàng)建新時代‘楓橋式’公安派出所。對轄區(qū)群眾的需求、困難、矛盾糾紛做到事事有記錄、件件有回應，打通服務群眾的‘最后一公里’?！?/p>
多年來，東關派出所一直保持著“傳幫帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，每有新警到來，所里都會選一位“德、能、勤、績、廉”過硬的老民警，與新警結成師徒對子，幫助新警扣好從警“第一?？圩印?，形成薪火相傳的良好局面。目前，師徒“傳幫帶”已成為東關派出所加強隊伍建設的一張名片，為隊伍發(fā)展持續(xù)注入活力。
“未來，我們將以創(chuàng)建全國‘楓橋式’公安派出所為目標，守正創(chuàng)新，勇毅前行，堅決扛起使命擔當，做實派出所主防工作，真正實現(xiàn)基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意的工作目標?！睆埐┑抡f。