張掖市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，始終把矛盾糾紛調(diào)處化解作為深化主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的關(guān)鍵舉措，探索推行“四級(jí)七天”調(diào)解法，全力壓實(shí)調(diào)解責(zé)任、優(yōu)化調(diào)解流程、提升調(diào)解質(zhì)效，推動(dòng)矛盾糾紛分級(jí)調(diào)處、限時(shí)辦結(jié)、高效化解。
第一級(jí)
立足“早”，網(wǎng)格員首調(diào)促和解
發(fā)動(dòng)全市1819名專(zhuān)職網(wǎng)格員常態(tài)化、全覆蓋排查矛盾糾紛，通過(guò)“隴情E通”手持終端受理、登記，在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行首次調(diào)解；調(diào)解不成功的上報(bào)村調(diào)委會(huì)。
第二級(jí)
著眼“熟”，村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)勸調(diào)促早解
以全市921個(gè)村（社區(qū)）調(diào)委會(huì)為主，利用人熟地熟優(yōu)勢(shì)，在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行耐心勸解，切斷糾紛源頭；調(diào)解不成功的上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心。
第三級(jí)
聚焦“聯(lián)”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心聯(lián)調(diào)促調(diào)解
由67個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心牽頭，對(duì)疑難復(fù)雜矛盾糾紛，啟動(dòng)“中心吹哨、部門(mén)報(bào)到”工作機(jī)制，協(xié)調(diào)派出所、司法所、人民法庭等治理資源，在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行集中調(diào)解；調(diào)解不成功的報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府。
第四級(jí)
緊扣“統(tǒng)”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府統(tǒng)調(diào)促化解
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委政府全面落實(shí)矛盾糾紛排查化解主體責(zé)任，發(fā)揮統(tǒng)籌調(diào)度作用，組建工作專(zhuān)班，綜合研判、分類(lèi)施策，在2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行集中調(diào)處化解。
經(jīng)過(guò)以上四個(gè)層級(jí)，98%的矛盾糾紛在7個(gè)工作日內(nèi)就可得到有效化解，“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”從理想走進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
2023年11月，高臺(tái)縣“四級(jí)七天”矛盾糾紛調(diào)解工作法入選全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型
據(jù)了解，張掖市矛盾糾紛化解率連續(xù)多年保持在98%以上，刑事案件發(fā)案數(shù)、治安案件受理數(shù)連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)“雙下降”，平安甘肅暨主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)成效考核連續(xù)6年“優(yōu)秀”；“四級(jí)七天”調(diào)解法先后入選全國(guó)鄉(xiāng)村治理典型案例、全國(guó)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”創(chuàng)新工作法先進(jìn)典型。
中共甘肅省委政法委員會(huì)主辦
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