Judge Wang Fangbin,
Thank you very much for your fair justice and help to us. My family and I would like to send our sincere gratitude to you and your team, and to say thank you！
近日，隴南市成縣法院行政庭王訪賓法官團隊收到了一份來自外國當事人克里斯和妻子的“謝意”。
克里斯先生來自英國，他的妻子陳某是成縣人，二人目前生活在成縣，是一起承攬合同糾紛案件的當事人。2024年3月，陳某與被告陳某甲簽訂了樓梯裝修合同，約定為陳某的自建房裝修樓梯。之后雙方因裝修質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議，陳某要求被告退還裝修款，而被告認為其裝修的樓梯產(chǎn)生質(zhì)量問題系陳某自己導致，不同意退款。雙方多次協(xié)商未果后，陳某和克里斯訴至法院。
案件受理后，辦案法官仔細閱看了案卷材料并聯(lián)系雙方當事人詢問案情。原告表示她和丈夫因為這起糾紛導致房屋無法繼續(xù)裝修，只能租房居住，對于本就懷孕的她，造成了更多不便。被告也表示其要做生意，因為與原告的糾紛對其生活工作也造成了困擾?？紤]這起矛盾糾紛對雙方當事人的生活都造成了一定的困難，為盡快化解矛盾糾紛，減輕當事人訴累，法官決定先行調(diào)解。
首次調(diào)解時雙方對案件相關(guān)事實爭議較大，氣氛劍拔弩張，互不讓步，調(diào)解一度陷入僵局。為了進一步查明案件事實，切實推動調(diào)解工作進行，辦案法官決定現(xiàn)場勘察、現(xiàn)場調(diào)解。“法官你看，被告給我裝的樓梯、沿邊等質(zhì)量不合格，我不得不拆了重新裝，但是現(xiàn)在為了打官司，我一直拖到現(xiàn)在還沒有裝，嚴重延誤了工期……”“為了這個工程我?guī)缀跆焯焱@邊跑，這是我自己好不容易干的活，如果沒有原告的準許我也不可能擅自拆除，現(xiàn)在爭議沒法解決，還耽誤了我很多時間……”原、被告在現(xiàn)場爭執(zhí)起來，矛盾進一步升級。由于雙方情緒激動，無法客觀理性地認識，不過法官認為調(diào)解時機雖不成熟，但雙方都希望案件能又快又好地解決，完全具備調(diào)解的基礎(chǔ)和條件，便在釋法說理、積極引導后留給雙方考慮的冷靜時限，擇期進行第三次調(diào)解。
有了前期調(diào)解的基礎(chǔ)，在第三次調(diào)解時，雙方態(tài)度有了明顯改善，原、被告各自對自己的行為進行了反思，“我們私下都商量了，這個事情雙方其實都是受害方，各自都有損失，希望法官能夠平衡兩方的利益，盡量爭取一個折中的調(diào)解方案?！甭牭疆斒氯说钠谂危k案法官認為調(diào)解的時機已經(jīng)成熟，便通過背對背的調(diào)解方式，從案件事實、證據(jù)、訴訟成本等方面綜合進行了法理、情理方面的分析，在堅持不懈的調(diào)解下，雙方最終達成了一致意見：解除雙方簽訂的樓梯裝修合同，并由被告向原告退還裝修款3萬元，協(xié)議達成后被告當場向原告退還了3萬元裝修款，本案至此案結(jié)事了。
3月3日，陳某和其丈夫克里斯來到法院激動地對法官說，“感謝法官不辭辛苦的調(diào)解，短短一個月就解決了我和我先生的大麻煩”，同時將“青天有鑒，司法為民”錦旗送到了法官手中，為表達內(nèi)心真誠的謝意，克里斯還在送給法官和團隊的花束上向留下了親筆英文感謝信。
法官表示，錦旗和鮮花，不僅是當事人對我們工作的高度認可，更是對我們的鞭策和驅(qū)動。在今后的工作中，成縣法院將繼續(xù)秉持公正、廉潔、為民的司法理念，不斷探索多元調(diào)解新路徑，提升司法服務(wù)水平，努力讓人民群眾真切感受到司法溫度，讓人民群眾在每一個司法案件中都能體會到公平正義。
