平?jīng)銮f浪公安推出“早提前晚延時(shí)”辦證模式 群眾點(diǎn)贊“當(dāng)天辦結(jié)效率高”

“現(xiàn)在辦證真是太方便了，謝謝你們的熱情接待和細(xì)心引導(dǎo)?！鼻皝?lái)辦理護(hù)照業(yè)務(wù)的柳先生對(duì)窗口民警連連道謝。

近日，在平?jīng)鍪星f浪縣公安局出入境窗口，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。為方便廣大群眾快捷、有序的辦理業(yè)務(wù)，莊浪公安出入境接待大廳多舉措為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓群眾辦事從“辦得成、辦得完”切實(shí)提升為“辦得好、辦得快”。

“您好，請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)？”窗口民警全時(shí)段延長(zhǎng)辦證服務(wù)，采取“早提前、晚延時(shí)”舉措，檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)，增設(shè)服務(wù)窗口，充分做好受理準(zhǔn)備工作。提供延時(shí)服務(wù)，滿足不同時(shí)間段群眾辦證需求，緩解集中辦證壓力，確保每一位申請(qǐng)人當(dāng)天一次性辦結(jié)，在提升辦事效率的同時(shí)，讓便民服務(wù)有“速度”更有“溫度”。

“您好，請(qǐng)看鏡頭?！?/p>

“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的工作還有什么意見(jiàn)建議？”

莊浪縣公安局及時(shí)調(diào)整警力，安排專職“引導(dǎo)員”，熱情接待每一位前來(lái)辦證的群眾，從自助照相、自助申請(qǐng)、注意事項(xiàng)、規(guī)范簽名、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)全面引導(dǎo)辦理，通過(guò)自助設(shè)備提升智能化服務(wù)水平，減少群眾等待時(shí)間。認(rèn)真落實(shí)“全國(guó)通辦”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多樣化核查方式，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)核查本地、異地辦證人員，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。 

“如果您確實(shí)有困難，我們可以上門(mén)給您辦理。”民警耐心回答著群眾的來(lái)電咨詢。對(duì)確有緊急事由的申請(qǐng)人開(kāi)辟急事急辦、特事特辦、容缺受理等“綠色通道”，縮短審批時(shí)限、提高數(shù)據(jù)上傳效率，以最快速度完成整個(gè)辦證流程。對(duì)“老、弱、幼、孕”等特殊群眾，實(shí)行優(yōu)先咨詢、專人受理、陪同辦證、上門(mén)服務(wù)等舉措，讓辦證群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、便民、快捷的出入境服務(wù)。

莊浪縣公安局還充分利用出入境窗口宣傳陣地優(yōu)勢(shì)，通過(guò)LED屏、發(fā)放宣傳單、“一對(duì)一”講解等多種形式，詳細(xì)解讀業(yè)務(wù)辦理流程、出入境新政策、出國(guó)出境注意事項(xiàng)等內(nèi)容，“面對(duì)面”開(kāi)展政策宣講、解答群眾疑問(wèn)，教育引導(dǎo)廣大群眾遵紀(jì)守法、合法出入境，共同維護(hù)安全、穩(wěn)定、和諧的出入境秩序。