天馬行空，自在武威。這座充滿歷史韻味與文化魅力的城市，作為中國旅游標志 “馬踏飛燕” 的出土地，更是聲名遠揚，素有 “五涼京華、河西都會” 的美譽。歲月的長河在這里留下了無數(shù)珍貴的印記，訴說著往昔的輝煌與榮耀。
在這片神奇而美麗的土地上，武威市公安局涼州分局東關派出所，靜靜地坐落于風光旖旎的天馬湖西側。這里，商賈云集，各類場所多達 2000 余家，繁華熱鬧的背后，也交織著多樣的生活氣息。
東關派出所轄1個街道6個社區(qū)，轄區(qū)面積6平方公里，常住人口5.1萬余人，流動暫住人口6182人。這里有回、藏、東鄉(xiāng)等10個少數(shù)民族，還坐落著1座清真大寺，是涼州區(qū)伊斯蘭宗教活動聚集區(qū)，不僅是武威市涼州城區(qū)典型的少數(shù)民族聚居區(qū)，各民族文化在此交融共生，綻放出獨特的魅力；同時也是市民們悠然愜意的休閑生活區(qū)，承載著人民對美好生活的向往與追求。
面對轄區(qū)治安狀況復雜這一顯著特點，東關派出所現(xiàn)有民警20人，警務輔助人員34人，其中黨員18名，全體民警輔警勇挑重擔，積極踐行 “楓橋經(jīng)驗”。他們以堅定的信念和無畏的勇氣，用堅實的腳步丈量著轄區(qū)的每一寸土地，深入大街小巷，傾聽百姓的心聲，感知民情冷暖；以實際行動為百姓排憂解難，無論是雞毛蒜皮的小事，還是棘手復雜的難題，都全力以赴，從不推諉；揮灑著辛勤的汗水，日夜堅守在崗位上將創(chuàng)建 “楓橋式公安派出所” 作為堅持和發(fā)展新時代 “楓橋經(jīng)驗” 的關鍵舉措，常抓不懈、持之以恒，充分發(fā)揮多元賦能的優(yōu)勢，深度融合社會各方力量，積極探索出一條獨具涼州特色的 “楓橋式公安派出所” 創(chuàng)建新路徑。
憑借著出色的工作表現(xiàn)和顯著的工作成效，東關派出所先后榮獲 “全國一級公安派出所”“全國公安機關執(zhí)法示范單位”“全省青年文明號” 以及全省首批 “楓橋式” 公安派出所等諸多榮譽稱號，涌現(xiàn)出全國公安機關 “成績突出女民警” 陳麗娟，個人二等功、最美 “武威人” 陳德斌，全市公安機關 “成績突出女輔警” 趙麗霞等一批先進典型成為公安系統(tǒng)的優(yōu)秀典范。
科技智慧賦能 重塑楓橋模式
“警察同志，有人輕生，你們快來啊!”1月23日16時許，東關派出所接群眾報警，涼州區(qū)法治廣場椅子上發(fā)現(xiàn)一張身份證與一封遺書，請求出警。值班民警快速抵達現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)身份證及一個筆記本，經(jīng)分析筆記本內容，確認25歲的趙某某有輕生傾向。
派出所就該警情迅速組建警務協(xié)同作戰(zhàn)群，將當日值班局領導及指揮中心、情報、合戰(zhàn)、網(wǎng)安、特警等部門值班人員納入其中。處警民警于群內發(fā)布協(xié)助需求，各單位值班人員即刻響應，依職責為處警工作提供全方位支持。
處警民警到達現(xiàn)場后，從報警人處收集相關信息，成功確定失蹤人員趙某某的家庭成員信息及聯(lián)系方式，并及時聯(lián)系其家屬，了解情況后通知家屬至公安機關協(xié)助查找。
派出所綜合指揮室民警聯(lián)合情報、合戰(zhàn)中心值班民警研判發(fā)現(xiàn)，趙某某于22日在城區(qū)某賓館入住，23日11時左右退房。獲此反饋后，派出所民警迅速前往該賓館調查并調取監(jiān)控，掌握了趙某某的衣著外貌等特征，并及時將信息共享至協(xié)同群。隨后，派出所民警依據(jù)協(xié)作單位提供的信息和活動軌跡展開摸排巡查。
“摸排巡查的過程充滿艱辛。彼時，街道上車水馬龍、人潮涌動，趙某某的蹤跡在茫茫人海中如滄海一粟。我們穿梭在大街小巷，不放過任何一個可能的角落。反復查看街邊的監(jiān)控，在模糊的畫面中努力辨認趙某某的身影;向路邊的攤販、店鋪老板逐一詢問，期望能得到一條有用的線索?！睎|關派出所民警許德海說。
城區(qū)各派出所根據(jù)共享信息在轄區(qū)內排查;警犬大隊也派出警力攜犬支援，借助趙某某遺留衣物嗅源，與巡查民警一同追蹤，經(jīng)各方努力，警犬成功嗅出趙某某的行動路線，指揮中心和派出所綜合指揮室民警隨即依此路線進行追蹤。最終，各警種密切配合、優(yōu)勢互補，僅僅不到六個小時時間，成功尋獲有輕生念頭的趙某某，及時避免了悲劇的發(fā)生。
“科技賦能讓我們的工作事半功倍。第一時間發(fā)現(xiàn)警情，第一時間下達指令，第一時間前往現(xiàn)場處置。東關派出所綜合指揮室作為派出所勤務工作的指揮調度中樞，由每日帶班所領導兼任指揮長，負責每天警情分析研判、上傳下達，實現(xiàn)“警務+服務”有效互動。”東關派出所所長張博德一邊說，一邊展示著綜合指揮室監(jiān)控平臺的操作界面。
多元共治賦能 繪就楓橋警色
“樓上的一家太不注意啦，經(jīng)常拉凳子、推桌子、摔打東西制造噪聲，我們多次上門提醒讓其注意，但對方仍我行我素，嚴重影響我們的正常休息?！?/p>
前不久社區(qū)民警在轄區(qū)一小區(qū)走訪時，獲悉該小區(qū)某單元的四樓和五樓因噪聲問題發(fā)生矛盾糾紛，兩戶人家爭吵頻發(fā)，相互指責，時有惡語相向行為。得知此事后，民警遂對兩戶人家進行走訪，詳細了解緣由。雙方各執(zhí)一詞，互不相讓，派出所民警幾番勸阻無果，矛盾隨時都要升級爆發(fā)。社區(qū)民警也不氣餒，與雙方家人溝通，及時聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，小區(qū)法制志愿者，將兩邊分開進行勸解，真誠交流，以心換心，終于金某和王某兩家終于和和氣氣坐到了一起，聊聊天說說事，經(jīng)過反復勸解，雙方?jīng)Q定各退一步，最終達成了和解。
“太感謝你們了!要不是你們民警出面協(xié)調解決，還不知道得僵持到啥時候呢，真的是幫了大忙了!” 轄區(qū)的張大爺滿臉感激，一邊說一邊朝著民警們連連豎起大拇指。
排查化解矛盾糾紛是社會治理的基礎工作。面對新局勢、新要求，東關派出所主動轉變工作理念，堅持發(fā)展新時代公安“楓橋經(jīng)驗”，延伸警務觸角、發(fā)揮群防群治、鄰里守望作用，不斷推動落實派出所“主防”職責，創(chuàng)新推出查、聯(lián)、疏、訪、宣“五字訣”矛盾糾紛調解機制，推動“應急維穩(wěn)”向“常態(tài)創(chuàng)穩(wěn)”轉變，將矛盾化解在“警格”、解決在萌芽狀態(tài)，努力維護轄區(qū)社會治安和諧穩(wěn)定。
警民融合賦能 擦亮楓橋品牌
家住東關轄區(qū)的5歲小女孩李某某，近日在植物園玩耍未歸，請求派出所幫忙尋找。東關派出所高度重視，立即組織民輔警核查尋找，一組在事發(fā)地附近地毯式尋找，入戶走訪，調取路面監(jiān)控視頻，另一組前往走失兒童親朋好友家及常去玩耍的地方查看。
“關鍵時候也得靠我們的群眾啊”眼看還未找到小女孩，民警迅速將走失兒童信息發(fā)布在朋友圈、社區(qū)居民群、公安工作群中，發(fā)動多方力量共同參與尋找，功夫不負有心人，經(jīng)過警民聯(lián)合共同努力，當晚23時，成功將女孩找到了。
東關派出所牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，主動適應新時代群眾新期盼新要求，探索形成“警格+”社區(qū)警務工作機制，推進問題聯(lián)動、工作聯(lián)動、平安聯(lián)創(chuàng)建設，與街道、社區(qū)聯(lián)合組建以樓院長、保安員、網(wǎng)格員、快遞員等300人的群防群治“紅袖章”隊伍，常態(tài)化聯(lián)合開展巡邏防控、防范宣傳、矛盾化解、應急響應、服務群眾、情報信息收集等工作，落實人、地、事、物、組織要素信息全量采集，多渠道、多方位解決群眾“急、難、愁、盼”問題。2024年以來，多渠道、多方位解決群眾“急、難、愁、盼”問題870余件，接受各類業(yè)務咨詢1200余起，轄區(qū)群眾認可度和滿意度持續(xù)提升，群眾滿意度測評率99.8%。
社區(qū)民警董莉感慨地說道：“正是因為有了這樣的機制，有了群眾的支持配合，我們才能更好地守護轄區(qū)的平安，服務好每一位群眾。只要我們警民一心，就沒有解決不了的困難，沒有守護不了的安寧?！?/p>
黨建引領賦能 續(xù)寫楓橋新篇
在武威市公安局涼州分局東關派出所，這里的民警們始終把黨支部的標準化、規(guī)范化建設當作頭等大事來抓。
東關派出所所長張博德經(jīng)常跟大家強調：“咱們得緊扣星級黨支部達標建設，把‘三優(yōu)一滿意’黨建品牌好好打造起來，黨員同志更得發(fā)揮好帶頭作用，一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟，一輛警車就是一座燈塔，一名民警就是一個標兵，咱們得把黨建、隊建、業(yè)務這三者的關系理順咯，努力打造出一流的基層戰(zhàn)斗堡壘!”
為了實現(xiàn)這個目標，所里狠抓隊伍的思想政治教育。東關派出所教導員郭長坤總是督促著：“‘三會一課’制度必須嚴格落實，黨員民輔警的日常黨性教育和養(yǎng)成教育可不能放松，集中學習的時候認真學，個人也要自覺去學理論、學黨史，守住咱們的初心。” 同時，所里不斷完善各項制度，從會議、活動到檔案、財務、公示等，全都有明確規(guī)定，讓支部的管理更加規(guī)范。黨史長廊、警營之家、廉政文化這些陣地也建得有聲有色，警營文化豐富了，大家的正能量也更足了。
在治安管理上，民警們秉持著 “警務圍繞民意轉，民警圍著百姓轉” 的理念。社區(qū)民警陳麗娟說：“我們從老百姓關心的治安問題入手，把社區(qū)民警的工作機制再細化細化。平安社區(qū)創(chuàng)建可是我們的目標，‘亮身份’‘亮職責’‘亮承諾’這些活動得好好開展，這樣咱們社區(qū)工作的針對性和滲透力才能更強。”
在服務群眾方面，所里更是下足了功夫。戶籍民警趙萍說：“提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度當成工作的出發(fā)點和落腳點，‘放管服’改革的便民利民舉措必須全面落實，‘上門辦、一窗辦、延時服務、預約服務’這些，能方便群眾的咱都得做到?！?所里還推行 “四心” 服務，微笑服務暖民心、敞開窗口貼民心、細心辦事為民心、熱情服務連民心，努力塑造窗口單位的新形象。
通過 “三優(yōu)一滿意” 黨支部創(chuàng)建活動，黨建工作貫穿了整個中心工作。副所長張涌感慨地說：“群眾滿不滿意是評價咱們工作的重要標準，在矛盾糾紛化解、打擊犯罪、服務群眾這些方面，我們都得積極作為，給群眾做好表率，只有這樣，才能贏得群眾的理解和支持，實現(xiàn)‘基礎牢、隊伍好、治安優(yōu)’的目標。”
如今，東關派出所借著 “我為群眾辦實事” 的契機，讓 “一站式” 辦事窗口時刻保持 “燈長明、人常在、事常辦” 的狀態(tài)，給辦事群眾提供詳細的辦事流程和清單，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，優(yōu)化了辦事流程，提高了工作效率，為群眾提供了優(yōu)質又便捷的服務。
在風光旖旎的天馬湖畔，湖水波光瀲滟，悠悠地閃爍著動人的光澤。那一抹抹藏藍的身影，于湖畔、于街巷、于轄區(qū)的每一個角落，堅毅地堅守著，無畏地擔當著，成為這方土地上最動人的風景。武威市公安局涼州分局東關派出所的全體民輔警們，懷揣著對這片土地的無限熱愛，以滾燙赤誠的初心，秉持多元賦能的理念，情牽天馬故里的每一寸土地與每一位居民，以實際行動奮力書寫著新時代 “楓橋式公安派出所” 創(chuàng)建的壯美答卷，在基層治理的征程中，踏出堅實且有力的步伐，奏響一曲曲守護與奉獻的動人樂章。
