在0.4平方公里的酒泉市阿克塞縣新村社區(qū)第二網(wǎng)格中，248戶居民的門鈴聲串起她的日常，4本磨破邊的《民情日記》記載著老百姓里的“大小事”，見證著小網(wǎng)格里的“大擔(dān)當(dāng)”。曹曉芳用兩年時光編織了一張看不見的“溫情網(wǎng)”，這是深入社區(qū)、貼近民心的探索之旅，更是以心換心、共筑和諧的實踐篇章。
織密信息網(wǎng)，常把“安全脈”。新村社區(qū)是一個典型的多民族集聚區(qū)，人員流動性大，為進(jìn)一步增強轄區(qū)網(wǎng)格居民群眾的安全防范意識，有效預(yù)防和遏制各類安全事故的發(fā)生，網(wǎng)格員化身為社區(qū)的“哨兵”，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，挨家挨戶進(jìn)行走訪，重點對消防安全、燃?xì)獍踩陀秒姲踩确矫娴膯栴}進(jìn)行檢查，堅決做到發(fā)現(xiàn)一處、上報一處、整治一處，實時更新手持終端設(shè)備數(shù)據(jù)，把各類安全隱患消除在萌芽階段，努力為轄區(qū)居民營造安全、穩(wěn)定、和諧的生活環(huán)境。
巧解千千結(jié)，架起“連心橋”。做好排查化解各類矛盾糾紛，營造和諧穩(wěn)定的基層環(huán)境是網(wǎng)格員的職責(zé)使命。曹曉芳始終發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，秉持“預(yù)防在前，化解在早”的理念，在日常的網(wǎng)格工作中積極配合社區(qū)工作人員、片區(qū)民輔警開展各類矛盾糾紛排查化解工作，對網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛全面摸排登記，健全臺賬資料，做到情況明、數(shù)據(jù)清，真正做到了小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，切實增強了居民群眾的安全感、幸福感與滿意度。同時，充分利用本地風(fēng)土人情破解溝通壁壘，將哈薩克民族文化符號融入調(diào)解藝術(shù)，讓矛盾糾紛在茶香裊裊中化作理解的笑容。
溫情經(jīng)緯線，繡出“幸福圖”。在網(wǎng)格的每一個角落，總有一些特殊人群需要我們給予更多的關(guān)愛與幫助。網(wǎng)格員積極配合社區(qū)常態(tài)化開展調(diào)查摸排，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)特殊群體底數(shù)、情況，落實民生保障各類政策，堅持能多則多、能早則早、能快則快，推動各類民生實事項目落地見效，網(wǎng)格中的重點關(guān)心、關(guān)愛群體更是讓網(wǎng)格員深刻意識到，網(wǎng)格服務(wù)的每一刻都至關(guān)重要，要以更加用心、用情的態(tài)度，做好特殊群體的“貼心人”，不斷提升他們的獲得感、幸福感和安全感。
在這片充滿煙火氣的網(wǎng)格里，曹曉芳用腳步作梭、以真心為線，在基層治理的畫卷上繡出幸福紋樣，演繹著新時代“楓橋經(jīng)驗”最動人的踐行軌跡。每一扇叩開的門后，都是民情民意的回聲；每本寫滿的《民情日記》里，都藏著基層治理的密碼。曹曉芳始終相信，每一名網(wǎng)格員都是基層治理的堅強力量，在網(wǎng)格的每一個細(xì)微之處，留下溫暖平安的足跡。
