武威公安“1234”工作機(jī)制助推矛盾糾紛化解提質(zhì)增效

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武威公安“1234”工作機(jī)制助推矛盾糾紛化解提質(zhì)增效


來源:甘肅政法網(wǎng) 責(zé)任編輯:張曦云
發(fā)布時(shí)間:2025-03-18

近年來,武威公安堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,不斷創(chuàng)新社會(huì)治理模式,依托“1234”工作機(jī)制,有力推動(dòng)矛盾糾紛化解提質(zhì)增效,維護(hù)全市社會(huì)治安大局和諧穩(wěn)定。


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堅(jiān)持“一個(gè)基本”

明確基準(zhǔn)強(qiáng)化支撐


堅(jiān)持黨建引領(lǐng),牢牢把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的科學(xué)內(nèi)涵和實(shí)踐要求,以“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建為載體,以群眾滿意為著力點(diǎn),以社會(huì)穩(wěn)定為落腳點(diǎn),匯聚整合各方綜治力量,構(gòu)建“隱患全覆見底、方式多元多維、化解提質(zhì)增效”新格局。


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創(chuàng)新“兩項(xiàng)機(jī)制”

精準(zhǔn)施治長(zhǎng)效發(fā)力


建立分類預(yù)警機(jī)制,針對(duì)指令警情、群眾訴求、信訪投訴以及實(shí)地走訪中了解到的案件事件、矛盾糾紛等,實(shí)行“紅黃藍(lán)”風(fēng)險(xiǎn)三色預(yù)警,通過分類分級(jí)預(yù)警,提高矛盾糾紛化解精準(zhǔn)度與時(shí)效性。建立全程覆蓋機(jī)制,從110接處警源頭環(huán)節(jié)抓起,對(duì)發(fā)生的全量警情進(jìn)全市公安機(jī)關(guān)警情反饋率持續(xù)保持100%,以規(guī)范接處警下好矛盾糾紛化解“先手棋”。


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強(qiáng)化“三個(gè)措施”

抓住重點(diǎn)有的放矢


堅(jiān)持以“調(diào)解”為中心,落實(shí)“警調(diào)對(duì)接”工作機(jī)制,統(tǒng)籌多方力量組成矛盾糾紛多元化解團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)“三調(diào)對(duì)接有效互補(bǔ),切實(shí)提高調(diào)解成功率。堅(jiān)持以“回訪”為保障,對(duì)所有矛盾糾紛類警情進(jìn)行“一警情一檔案”留存,持續(xù)跟蹤掌握調(diào)解情況,切實(shí)做到“案結(jié)事了”。堅(jiān)持以“督辦”促提升,成立督辦專班,定期通報(bào)復(fù)盤,隨機(jī)抽查檢查,倒逼民輔警提高對(duì)矛盾糾紛調(diào)處工作重視程度。


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探索“四個(gè)規(guī)范”

明確標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一動(dòng)作


規(guī)范“聽”,深入開展“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng),創(chuàng)新“板凳工作法”,常態(tài)化開展矛盾糾紛源頭排查,對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛、風(fēng)險(xiǎn)隱患開展“嵌入式”摸排,做到“耳聰目明”。規(guī)范“說”,堅(jiān)持換位思考,探索“六個(gè)不”負(fù)面語言清單,規(guī)范民輔警調(diào)解方式,將法律法規(guī)、政策方針轉(zhuǎn)化為群眾語言,寓理于情,提高群眾認(rèn)可度、滿意度。規(guī)范“解”,創(chuàng)新“三步”調(diào)解法,以“搭框架、勤分析、施策略”為工作思路,按照“一人一策”“一事一策”的原則,聯(lián)合多部門推動(dòng)“三調(diào)”聯(lián)動(dòng)運(yùn)行,確保“矛盾不上交,事態(tài)不升級(jí),矛盾不激化”。規(guī)范“治”,全面梳理分析矛盾糾紛排查化解過程中暴露出的社會(huì)治安問題,找準(zhǔn)解題“題眼”,針對(duì)性開展治安清查等專項(xiàng)行動(dòng),打擊整治各類社會(huì)治安問題,著力提升警務(wù)質(zhì)效。