“本以為要打官司了，沒想到綜治中心很快就調解解決了，既專業(yè)又暖心……”平?jīng)鍪腥A亭市綜治中心調解室內(nèi)，當事人王某對調解結果表示滿意，另一方當事人蘇某也坦言：“調解員講清了法律也照顧了人情，我心服口服?！边@是華亭市綜治中心成功調解一起道路交通事故糾紛現(xiàn)場真實的一幕。
【案情回顧】
2025年3月23日，蘇某駕駛車輛在華亭市文化街與王某駕駛的出租車發(fā)生交通事故，致王某受傷，雙方車輛受損。經(jīng)交警部門認定，王某無責任，蘇某承擔全部責任，王某住院期間的醫(yī)療費和交通事故造成的車輛損失費保險公司都已經(jīng)承擔，由于其駕駛的是出租車，是運營車輛，因該起交通事故停止運營5天，根據(jù)最高法道路交通事故人身損害賠償有關費用計算標準，蘇某造成王某車輛停運損失1518元，王某多次向蘇某討要，蘇某均未賠償。為維護自身合法權益，王某將蘇某起訴至華亭市人民法院。為減輕當事人訴訟負擔、提高糾紛解決效率，華亭市人民法院在征得雙方同意后，通過訴調對接程序將此案件移送至市綜治中心進行調解處理。
【調解過程】
接案后，市綜治中心安排調解員迅速介入，組織雙方進行調解。調解過程中，調解員耐心聽取了雙方的陳述和訴求，充分了解了事故經(jīng)過和損失情況。在明確雙方責任的基礎上，調解員積極引導雙方換位思考，一方面對蘇某“法律賬算明白”依法釋理，明確“依法從事貨物運輸、旅客運輸?shù)冉?jīng)營性活動的車輛，因無法從事相應經(jīng)營活動產(chǎn)生的合理停運損失，當事人請求賠償，人民法院應予支持”。同時指出，該費用不屬于保險理賠范圍，需由責任方自行承擔；另一方面對王某“人情賬講透徹”以情平氣，提醒王某：“訴訟周期相對較長，期間車輛若被保全，實際損失或遠超訴求”。經(jīng)過兩個多小時調解、多次溝通和協(xié)商，最終雙方達成了調解協(xié)議。蘇某同意賠償王某因事故造成的停運損失，雙方握手言和。
【法條鏈接】
《中華人民共和國民法典》 第七編侵權責任第二章?lián)p害賠償
第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第五章機動車交通事故責任
第一千二百零八條機動車發(fā)生交通事故造成損害的，依照道路交通安全法律和本法的有關規(guī)定承擔賠償責任?。