古浪公安：用“七個(gè)一”踐行為民服務(wù)初心

      自政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，古浪縣公安局牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展理念，聚焦群眾“急難愁盼”和熱點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用“七個(gè)一”便民利民措施主動(dòng)回應(yīng)民眾的新期盼，踐行為民服務(wù)的初心使命，不斷提高轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。

整合辦公資源，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)一站式

     古浪縣公安局整合局機(jī)關(guān)治安、車管、出入境等部門(mén)警力資源，增設(shè)接待咨詢服務(wù)崗1個(gè)，出入境業(yè)務(wù)辦理、車輛查驗(yàn)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、違法查詢處理、戶籍業(yè)務(wù)、邊防證辦理、綜合業(yè)務(wù)等服務(wù)窗口9個(gè)，將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力好、工作責(zé)任心強(qiáng)的民輔警安排在工作崗位上，實(shí)現(xiàn)群眾業(yè)務(wù)“一站式辦理”。同時(shí)在便民大廳配齊座椅、叫號(hào)機(jī)、飲水機(jī)、便民箱、雨傘等便民設(shè)施，為老年人群體配備藥箱、老花鏡等物品，在等候區(qū)設(shè)置“愛(ài)心專座”，為群眾提供高效便捷、溫馨愉悅的辦事環(huán)境。目前，共接待群眾36500余次、提供咨詢服務(wù)3000余次、為群眾辦理各類業(yè)務(wù)32500余項(xiàng)。

提高辦案質(zhì)量，堅(jiān)持案件辦理一體化

     聚焦教育整頓“六大頑瘴痼疾”和執(zhí)法突出問(wèn)題，深入推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，緊盯接處警、受立案等執(zhí)法各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)步驟，健全“主辦偵查員制度”和“局務(wù)會(huì)專題研究案件制度”，進(jìn)一步加大執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督考評(píng)機(jī)制和案件跟蹤問(wèn)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)案件“五級(jí)審核把關(guān)”“兩統(tǒng)一”制度和專兼職法制員制度，每月開(kāi)展一次案件評(píng)查，常態(tài)化開(kāi)展警情、案件和場(chǎng)所巡查，發(fā)布《執(zhí)法預(yù)警通報(bào)》7期，累計(jì)通報(bào)執(zhí)法辦案中存在的瑕疵和問(wèn)題351個(gè)，切實(shí)將執(zhí)法問(wèn)題預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在小、整改在早，確保立案登記一次性受理、案件要素一次性錄入、法律文書(shū)一次性生成、通知回執(zhí)第一時(shí)間告知，全面實(shí)現(xiàn)案件辦理和文書(shū)流轉(zhuǎn)在新警綜平臺(tái)一體化辦理，杜絕有案不立、壓案不查、有罪不究等問(wèn)題的發(fā)生，讓群眾在每一起警情處理和每一件案件辦理中感受到公平正義，取得了一季度執(zhí)法質(zhì)量全市考評(píng)第一的好成績(jī)。

提升服務(wù)水平，推行便民措施一次跑

     圍繞服務(wù)質(zhì)效“大提升”活動(dòng)，實(shí)施咨詢、引導(dǎo)、幫辦舉措，安排專人引導(dǎo)群眾“手把手”在交管“12123”APP上辦理期滿換證、免檢車標(biāo)志申領(lǐng)、學(xué)法減分等車駕管業(yè)務(wù)，為辦事群眾提供周全、貼心、便捷的服務(wù)措施；開(kāi)辟“綠色通道”，在戶籍、出入境窗口設(shè)立黨員先鋒崗，落實(shí)“只跑一次”便民舉措，規(guī)范受理、審核、審批工作流程，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制，對(duì)群眾緊急事項(xiàng)進(jìn)行“特事特辦”，實(shí)行延長(zhǎng)工作時(shí)間、非工作日服務(wù)、在線預(yù)約辦證、郵政快遞寄達(dá)等便民服務(wù)，最大限度簡(jiǎn)化辦事流程，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。共提供延時(shí)服務(wù)131次、預(yù)約服務(wù)29次、電話提醒服務(wù)13次、上門(mén)服務(wù)9次、回復(fù)網(wǎng)上咨詢22次，通過(guò)綠色通道為高考、中考考生辦理身份證20余張、臨時(shí)身份證和相關(guān)身份證明30余張。

延伸安全觸角，建立治安防范一個(gè)群

     創(chuàng)新工作模式，拓展工作渠道，充分發(fā)揮“微信群”覆蓋廣、傳播快、效果好的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)社區(qū)民警逐級(jí)建立了以村干部、治安戶長(zhǎng)、村(居)民為成員的治安防范工作微信群，架設(shè)起了警民“連心橋”，讓微信群成為服務(wù)群眾的“辦公室”、人口管理的“千里眼”，民意收集的“情報(bào)站”。期間，通過(guò)工作微信向治安戶長(zhǎng)發(fā)布線索核查、信息采集等各項(xiàng)指令1000余條、發(fā)布道路交通安全、反電詐宣傳、人員協(xié)查等各類信息800余條，強(qiáng)化了群眾的安全防范意識(shí)，充分發(fā)揮了群防群治的優(yōu)勢(shì)作用。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)行護(hù)航企業(yè)一個(gè)警

      全面梳理全縣重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，按照“一企一警”要求，為轄區(qū)企業(yè)配備“護(hù)航警官”，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)信息采集，為從業(yè)人員辦理居住證，確保其享受醫(yī)療教育和交通出行等方面的惠民政策；在工業(yè)園區(qū)實(shí)施“警燈閃爍”工程，強(qiáng)化治安巡邏和安全檢查，全面消除企業(yè)安全隱患，嚴(yán)厲打擊擾亂單位秩序、阻撓工程等違法犯罪活動(dòng)，深入化解企業(yè)因勞資糾紛、合同糾紛等各類企業(yè)糾紛30余起，為企業(yè)管理人員和務(wù)工人員辦理居住證500余個(gè)，排查消除企業(yè)安全隱患20余處，確保了企業(yè)生產(chǎn)管理秩序，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的法治環(huán)境。同時(shí)，啟動(dòng)聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)武裝巡邏機(jī)制，采取專業(yè)巡邏、錯(cuò)時(shí)巡邏等動(dòng)態(tài)巡邏模式，最大限度將警力擺上社會(huì)面，提高見(jiàn)警率、管事率、盤(pán)查率，確保50名應(yīng)急處突隊(duì)員24小時(shí)全裝備勤，在重大節(jié)日和敏感節(jié)點(diǎn)充分做到第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間集結(jié)、第一時(shí)間處置。

緊盯校園安全，開(kāi)展法制教育一堂課

     結(jié)合“百萬(wàn)警進(jìn)千萬(wàn)家”活動(dòng)，古浪縣公安局組織民輔警深入各中小學(xué)開(kāi)展交通安全進(jìn)校園、禁毒宣傳進(jìn)校園、消防安全進(jìn)校園、反電詐宣傳進(jìn)校園、反邪反恐進(jìn)校園等“五進(jìn)校園”活動(dòng)，為各中小學(xué)配齊法制副校長(zhǎng)，為廣大師生上好法制教育一堂課，增強(qiáng)師生識(shí)毒拒毒、火災(zāi)自救、安全出行、反詐防詐等方面的安全意識(shí)，提升青少年遵法守法、自我防護(hù)能力。同時(shí)，在全縣各中小學(xué)開(kāi)展“護(hù)學(xué)崗”，加大對(duì)校園周邊交通秩序的整治力度，加強(qiáng)對(duì)校園欺凌事件的打擊力度，全力凈化和營(yíng)造和諧平安的校園環(huán)境。期間，共開(kāi)展各類法制教育講座40余場(chǎng)次、出動(dòng)警力600余人次，開(kāi)展“護(hù)學(xué)行動(dòng)”1000余次，發(fā)放宣傳資料9000余份。

化解矛盾糾紛，管好摸排調(diào)處一本賬

      圍繞矛盾糾紛“大化解”行動(dòng)，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，組織全體民警深入開(kāi)展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭等“七進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)“拉家?！薄靶e兒”等方式，和群眾“面對(duì)面”交流、“背靠背”溝通，拉近警民距離，融洽警民關(guān)系，讓群眾把“急難愁盼”講出來(lái)，讓民警把矛盾糾紛記下來(lái)，結(jié)合110警情、案件信息、治安戶長(zhǎng)線索，全面梳理匯總各類矛盾糾紛，建立糾紛臺(tái)賬，明確化解時(shí)間，倒排工期，對(duì)號(hào)銷賬，強(qiáng)化同鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、司法所、村民委員會(huì)等組織開(kāi)展聯(lián)合調(diào)解，確保鄰里糾紛、家庭矛盾、土地糾紛、婚戀糾紛等各類矛盾糾紛得到妥善化解，嚴(yán)防矛盾激化演變?yōu)橹卮蟀甘录?。期間，共化解各類矛盾糾紛172起、信訪問(wèn)題13件，因矛盾糾紛引發(fā)的案事件明顯減少，共為群眾辦理實(shí)事252件，獲贈(zèng)錦旗25面，贏得了民心、匯聚了真情，以實(shí)際行動(dòng)檢驗(yàn)了全縣公安機(jī)關(guān)黨史學(xué)習(xí)教育和隊(duì)伍教育整頓的成果。